現(xiàn)在,羅永浩交個(gè)朋友直播間賣貨流水越過100億。這個(gè)公司的故事早已為大家所知:從手機(jī)再到直播,活脫脫是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的巨變史和努力奮斗史。借著直播,羅永浩也實(shí)現(xiàn)從“行業(yè)冥燈”到“真還傳”的躍升。
從去年4月1日啟動至今,今天“交個(gè)朋友”已成為直播頭部。站在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上,羅永浩拍檔朱蕭木在參加一刻Talks活動時(shí),回顧了整個(gè)過程。
其中當(dāng)然有很大感性部分,如朱蕭木提到,“從錘子科技到交個(gè)朋友,變革、挑戰(zhàn)、孤獨(dú)、顛覆無處不在。其實(shí)人和酒一樣,沒有過碾軋濕暗,沒有過時(shí)光沉淀,味道會寡淡很多。而我也感到很幸福、很幸運(yùn),因?yàn)槲沂冀K有理想陪伴。
他形容理想就是讓你看到的是夜色,而不是黑暗。最溫暖人心的,不是餐桌外正午的太陽,而是漫漫長夜,隔著酒杯看到的一絲微光,路雖很長,天總會亮。“人生就是一場直播,可以暫時(shí)離開,但永遠(yuǎn)不能停播。”
也有很多創(chuàng)業(yè)上的思考。如見實(shí)想分享這篇演講實(shí)錄,是受觸動于一句話:如果只說一個(gè)詞,交個(gè)朋友只有一個(gè)詞貫徹始終,那就是“信賴”。這句話背后,其實(shí)對運(yùn)營和定位的凝練。咋說呢,見實(shí)剛完成繼《小群效應(yīng)》后的一本新書提交給到出版社,其中就援引了這段分享,在新社交浪潮中,信賴這個(gè)詞做好后,能爆發(fā)的商業(yè)動力遠(yuǎn)超想象。
朱蕭木在這一路跌跌撞撞中,從建筑、手機(jī)、直播,短短幾年在四個(gè)行業(yè)摸爬滾打,他會怎么看到這些曾經(jīng)走過的巨坑和難題?以及又怎么復(fù)盤直播這件事情?
對了,12月2-3日,見實(shí)2021私域年度大會將在上海召開,屆時(shí)諸多前沿案例匯聚,歡迎文末報(bào)名,面對面深聊?，F(xiàn)在,我們借著實(shí)錄先看朱蕭木的復(fù)盤。如下,enjoy:
各位朋友好,今天我來講講羅永浩交個(gè)朋友直播間做直播的經(jīng)歷,我的演講題目是《人生就是一場直播,可以暫時(shí)離開,但不能停播》。
1、直播電商是一次“貨找人”的創(chuàng)新
我最早在美國做助理建筑師。后來因?yàn)榱_老師感召,回來跟他一塊做手機(jī)。我是一個(gè)很理智的人,當(dāng)時(shí)看到國內(nèi)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、電子制造業(yè)很火就回國了。開始做了七、八年錘子手機(jī),后邊故事很多人也都知道了。
我在想怎么辦?這時(shí)羅老師又來找我。記得是去年2月份,天寒地凍,疫情非常嚴(yán)重。羅老師把我叫出來,幾個(gè)人凍得鼻涕哈拉的,戴著口罩站在陽臺上。
羅永浩問:
有沒有興趣一起做直播電商?
我答:
從來不看直播電商,為什么要做這件事?
羅永浩誘惑我說,這是一次創(chuàng)新,是從“人找貨”到“貨找人”的電商創(chuàng)新。
之前你如果想在電商平臺上買東西,要先知道商品、再上網(wǎng)搜索,比較哪個(gè)好才買?，F(xiàn)在直播不一樣了,比如你喜歡這個(gè)主播,就想聽他“叨逼叨”,但是他給你介紹了一個(gè)新東西,如發(fā)熱眼罩,是你之前沒聽過的東西,下一分鐘就有好幾百萬人下單買了。
直播電商能讓很多人發(fā)現(xiàn)自己的真實(shí)需求,以前需求是人自己產(chǎn)生,現(xiàn)在能通過直播電商讓用戶產(chǎn)生,你說厲不厲害?
當(dāng)時(shí)我就覺得很有意思,完全可以試一把,就去做了。
2、直播電商不是風(fēng)口,是趨勢
什么人特別適合做直播?家里窮、欠債、眼睛里頭放“綠光”的人,特別適合當(dāng)主播。我當(dāng)時(shí)就這個(gè)情況。
覺得直播應(yīng)該是一條道路,可以拼一把。當(dāng)時(shí)覺得要救公司,就跟羅老師第一次開了直播。
第一次抖音直播是去年4月1號,是一個(gè)“萬人空巷”的記錄,也是一場特別“夸張”的直播,做直播電商的人肯定會有感覺,當(dāng)時(shí)300萬在線人數(shù),我們現(xiàn)在才一兩萬。正常情況下,有3000人以上在線觀看就是大主播了,1萬人就是明星了。
第一次直播時(shí),我名字在另一個(gè)平臺上了三次熱搜。當(dāng)時(shí)大家都在問朱蕭木是誰,是特別瘋狂的一次流量暴漲,當(dāng)天晚上直播賣了一個(gè)多億GMV。
現(xiàn)在看起來,這么多流量,賣一個(gè)多億,是什么?是“事故”。第一次直播準(zhǔn)備了大概一個(gè)多月到兩個(gè)月,要把每個(gè)詞都背下來,每個(gè)產(chǎn)品來來回回地看。現(xiàn)在覺得當(dāng)時(shí)直播非常“幼稚”,拿一個(gè)KT板就上了,然后講也不會講,他也靦腆,我也扭捏,后面我們才越來越好。
我們做直播電商沒法吃老本,抖音時(shí)刻在變,人人都有機(jī)會。一開始直播間300萬人在線,現(xiàn)在1、2萬人,我覺得也很正常。因?yàn)楫?dāng)時(shí)是一個(gè)話題人物或爭議人物,做的一個(gè)話題領(lǐng)域或爭議領(lǐng)域,因此所有人都來看。
但那開創(chuàng)了整個(gè)抖音直播電商的開始,越來越多主播進(jìn)來,越來越大流量進(jìn)來,越來越多廠商進(jìn)來,然后慢慢分化,競爭越來越白熱化。
抖音也時(shí)刻在變,不斷有新功能增加,不斷有新規(guī)則增加,我們不斷受到各種各樣“懲罰”,這是一個(gè)慢慢正規(guī)化的過程。你是網(wǎng)紅、大咖,但如果產(chǎn)品不夠好、運(yùn)營不夠好、用戶體驗(yàn)不夠好,你就是不行。
我們覺得抖音特別好,它不看重流量怎么樣,而是你能否把這件事情做好。于是我們也一直在進(jìn)化。
我們認(rèn)為直播不是風(fēng)口,是趨勢。
我身上這件襯衫、褲子、鞋、襪子,都是在我直播間買的。每次回家,看到我媽做的食品,用的洗發(fā)水、洗手液也是在我們直播間買的。
直播不僅對年輕人特別友好,對老年人群也特別友好。從我爸媽身上觀察,他們之前用電商購物很費(fèi)勁,需要打字,需要滿減領(lǐng)券。但直播電商很簡單,是一個(gè)特別容易讓老年人買東西的地方。
我特別建議各位回家給自己爹媽綁定一個(gè)賬號,綁定一個(gè)地址,晚上除了看電視劇,也能看看直播,看到大閨女、小伙子給你講到什么,覺得好就點(diǎn)進(jìn)去買了,第二天、第三天貨就到家里了,這對中老年人太合適了。
所以直播絕對不是風(fēng)口,是趨勢。我們從去年4月1號開始干直播,到今天整個(gè)公司做了5000多個(gè)品牌、25,000多個(gè)產(chǎn)品,我自己就講了1萬多個(gè)產(chǎn)品,現(xiàn)在做了10萬個(gè)SKU和100億GMV。
3、最重要的兩個(gè)字
現(xiàn)在直播電商行業(yè)非常殘酷,我們不好好做還是會掉隊(duì)的。
于是我們又干了很多事情,比如cosplay吸引大家的目光賣很多東西;增加了頻次和時(shí)長,現(xiàn)在你們?nèi)魏螘r(shí)間段去看,「交個(gè)朋友」直播間居然都在直播,太嚇人了。
也開始做垂類直播間,如我個(gè)人就是在公司內(nèi)重新再創(chuàng)業(yè),做了一個(gè)「交個(gè)朋友之酒水食品」直播間,每周一到三,晚上7點(diǎn)到夜里直播,這是一個(gè)垂類組件,只做酒水和食品。
我做直播這么久,個(gè)人感受最深的一點(diǎn)是什么?
直播間這個(gè)生意,高科技東西很多,各種各樣流量投放套路也很多,是一個(gè)很高科技、很潮流的行業(yè)。但只有一個(gè)詞是貫徹始終的,只有一個(gè)詞是最重要的,那就是信賴。
我們一開始直播時(shí),有時(shí)一個(gè)價(jià)格不小心說低了,然后全場去賠,二三十萬、兩三百萬賠。最厲害一次賠付上百萬。這些奠定了信賴基礎(chǔ)。一直到現(xiàn)在,羅老師令很多電商人都很羨慕的是,即使羅老師不去直播間,照樣賣非常好,這就是信賴。
你不要看現(xiàn)在抖音風(fēng)起云涌,有人突然上來直播一次就賣1個(gè)億之類的,如果做不好信任,還是有可能慢慢沉默在歷史長河之中,但是只要你做好信賴,一樣能夠做下去。(來源:公眾號“見實(shí)” )
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