對于很多公司來說,后勤系統(tǒng)都是一個不小的痛點(diǎn)。在后勤系統(tǒng)中,食堂是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),主要為員工提供餐品與食物。不過由于公司員工基數(shù)較多,在食堂高峰期總是需要排隊(duì)等待,容易出現(xiàn)擁擠的情況發(fā)生。
擁擠的食堂讓員工并不能享受到優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù),尤其在高峰期時,窗口處會因擁擠和碰撞出現(xiàn)打翻飯菜的事情,甚至出現(xiàn)爭吵事件,這嚴(yán)重影響了員工在公司的幸福感。這種情況很難用傳統(tǒng)的方式解決,最佳方法是通過增加窗口來減少排隊(duì)等待時間,不過這種方式會增加食堂的運(yùn)營成本,導(dǎo)致飯菜價(jià)格增加,并不能從根源解決問題。
于是,很多公司都對后勤系統(tǒng)進(jìn)行智慧化升級,通過送餐機(jī)器人將送餐環(huán)節(jié)智能化,實(shí)現(xiàn)智慧后勤系統(tǒng)的建設(shè)。近日,國家能源集團(tuán)朔黃鐵路公司在后勤系統(tǒng)中引入了擎朗送餐機(jī)器人,在完成窗口點(diǎn)餐后,員工就可以入座等候,大幅度減少排隊(duì)時間。在菜品準(zhǔn)備就緒后,后勤服務(wù)人員只需要輸入桌號即可出發(fā)送餐,在菜品送達(dá)后,擎朗機(jī)器人將會自動播報(bào)提示,整體流程方便簡潔,效率提升明顯。
即使是復(fù)雜的餐廳環(huán)境下,擎朗送餐機(jī)器人依然可以穩(wěn)定將餐品運(yùn)輸?shù)街付ㄎ恢?。擎朗自主研發(fā)的復(fù)合型定位導(dǎo)航技術(shù)與避障技術(shù),能夠幫助擎朗機(jī)器人在擁擠的餐廳中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位、自主導(dǎo)航以及全局路徑規(guī)劃,精準(zhǔn)識別障礙物,實(shí)現(xiàn)智能動態(tài)避障功能,具有出色的穩(wěn)定性,非常適合后勤餐廳環(huán)境使用。
值得注意的是,相較于傳統(tǒng)的服務(wù)人員配送,擎朗機(jī)器人的無人配送能夠避免服務(wù)人員與顧客直面接觸次數(shù),最大程度地降低送餐過程中的傳播風(fēng)險(xiǎn),讓員工在用餐過程中更加衛(wèi)生、安心,這也符合后疫情時代后勤部門的標(biāo)準(zhǔn)。
目前,擎朗智能除了餐廳外,同時布局了醫(yī)療、酒店、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)場等場景,并均實(shí)現(xiàn)落地。同時,擎朗智能覆蓋美國、德國、加拿大、西班牙、意大利、希臘、比利時、日本、韓國、新加坡等多個海外國家和地區(qū),在全球商用服務(wù)機(jī)器人市場處于領(lǐng)導(dǎo)位置。未來,擎朗智能將繼續(xù)為各細(xì)分行業(yè)打造可靠的無人配送解決方案,并提供出色的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),來助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧轉(zhuǎn)型。
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