11月3日至11月4日，2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會在武漢舉行。作為騰訊及騰訊云生態(tài)中的重要合作伙伴，國內領先的出海數(shù)字營銷服務商飛書深諾受邀參與這一產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域盛會。在11月4日舉辦的跨境電商專場上，飛書深諾首席技術官沈菁與參會嘉賓共同分享了數(shù)字營銷技術賦能跨境電商高速發(fā)展的最佳實踐。
高手云集，共話跨境電商數(shù)字變革新方向
作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域規(guī)模最大、規(guī)格最高的年度盛會之一，2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會圍繞不同的數(shù)字技術、行業(yè)、產(chǎn)品、熱點話題及生態(tài)合作伙伴設立近50場專項討論，匯聚騰訊數(shù)字生態(tài)伙伴在助力推進數(shù)字化過程中沉淀的行業(yè)最佳實踐。
其中，作為5年增長近10倍、疫情之下實現(xiàn)31%進出口年增幅的亮眼產(chǎn)業(yè)，跨境電商因近年來高速增長的勢頭以及促進貿易的重要作用備受矚目，其主題專場的設立更吸引了眾多參會者的關注：跨境電商在全球數(shù)字化急速發(fā)展的時代，如何主動擁抱數(shù)字技術，迎接全新的發(fā)展機遇?會上，飛書深諾作為專注海外數(shù)字營銷的代表企業(yè)，與來自建站、支付、物流等領域的產(chǎn)業(yè)鏈知名企業(yè)一同就跨境電商的數(shù)字變革路徑進行了精彩的分享。
助力出海企業(yè)數(shù)字升級，突破跨境電商首要痛點
由于營銷環(huán)節(jié)眾多，營銷服務分散，以及文化語言、政策法規(guī)差異導致的高行業(yè)門檻，跨境營銷已經(jīng)成為跨境電商的首要難點。億邦智庫數(shù)據(jù)顯示，68%的跨境電商賣家認為海外營銷是行業(yè)面臨的第一難題。針對此，飛書深諾首席技術官沈菁在演講中開宗明義地指出，“利用數(shù)字營銷技術賦能企業(yè)數(shù)字化能力全面升級，是解決跨境營銷難的根本之道。”
“而飛書深諾服務的核心正是助力跨境企業(yè)數(shù)字化升級，”沈菁介紹道，為了幫助出海企業(yè)加速數(shù)字化轉型，飛書深諾充分利用其深耕出海多年積累下的全球媒體資源、海量數(shù)據(jù)沉淀、出海生態(tài)網(wǎng)絡和行業(yè)領先技術，為出海企業(yè)提供并搭建全面穩(wěn)健的跨境營銷數(shù)字化基礎設施。
針對跨境營銷鏈路中內容創(chuàng)意、數(shù)據(jù)策略、廣告投放和客戶運營的各類痛點，飛書深諾利用AI、大數(shù)據(jù)等底層數(shù)字技術，自主研發(fā)了包括Creative Booster、iCenter、Meetbot以及SinoClick在內的四大產(chǎn)品矩陣，精準攻克營銷難點：其中創(chuàng)意SaaS平臺Creative Booster以程序化的創(chuàng)意，大幅提升廣告主多樣化、規(guī)?；膭?chuàng)意制作能力，滿足跨境賣家海量素材需求;廣告投放數(shù)據(jù)平臺iCenter能夠全面覆蓋、分析和沉淀數(shù)據(jù)，帶來更精準的營銷計劃;智能客服Meetbot解決多渠道客戶響應慢、效率低的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)24小時在線、千人千面的營銷功能;今年7月飛書深諾更是全新升級跨境營銷一站式解決方案SinoClick，為成長型電商企業(yè)帶來從建站到廣告再到運營的全鏈路服務體驗，大幅降低出海營銷門檻。
在此過程中，飛書深諾積累了來自全球數(shù)字媒體及生態(tài)合作伙伴的海量數(shù)據(jù)，幫助跨境電商精準了解海外目標市場及消費者信息，同時積累的數(shù)據(jù)資產(chǎn)能夠反哺賣家的生產(chǎn)和供應鏈環(huán)節(jié)，推動企業(yè)建立覆蓋生產(chǎn)全流程、產(chǎn)品全生命周期的數(shù)據(jù)鏈，加速出海企業(yè)的數(shù)字化轉型。
加速技術數(shù)據(jù)全面布局，完善營銷技術產(chǎn)品矩陣
此外，飛書深諾還積極探索與利用以騰訊云為代表的云原生技術，賦予飛書深諾獨立搭建技術中臺、數(shù)據(jù)中臺和算法中臺的穩(wěn)定能力，實現(xiàn)從業(yè)務服務、到數(shù)據(jù)抓取再到數(shù)據(jù)服務的全面升級，為產(chǎn)品矩陣打下堅實的營銷技術基礎。
與包括騰訊在內的頭部技術企業(yè)加深交流與合作只是飛書深諾加大技術數(shù)據(jù)投入的一個縮影。目前，飛書深諾在研發(fā)費用方面的投入持續(xù)攀升：2020年，其研發(fā)開支占該年總收益的15.7%，用于培育穩(wěn)定且專門的研發(fā)團隊，以及獨立研發(fā)公司的主要技術產(chǎn)品和營銷工具?，F(xiàn)場，沈菁還分享了飛書深諾的技術產(chǎn)品助力平臺型以及獨立站型跨境電商在海外市場取得營銷以及商業(yè)數(shù)據(jù)大幅提升的實操案例。
沈菁表示：“技術與數(shù)據(jù)是飛書深諾保持核心競爭力的關鍵。未來，我們會繼續(xù)以數(shù)據(jù)為血液，技術為動力，算法為大腦，提高研發(fā)效能，持續(xù)加強技術基建及數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設，深度發(fā)展智能營銷技術，更好地賦能跨境電商高速發(fā)展。”
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