11月3日至11月4日，2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)在武漢舉行。作為騰訊及騰訊云生態(tài)中的重要合作伙伴，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的出海數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)商飛書深諾受邀參與這一產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域盛會(huì)。在11月4日舉辦的跨境電商專場(chǎng)上，飛書深諾首席技術(shù)官沈菁與參會(huì)嘉賓共同分享了數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)賦能跨境電商高速發(fā)展的最佳實(shí)踐。
高手云集，共話跨境電商數(shù)字變革新方向
作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域規(guī)模最大、規(guī)格最高的年度盛會(huì)之一，2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)圍繞不同的數(shù)字技術(shù)、行業(yè)、產(chǎn)品、熱點(diǎn)話題及生態(tài)合作伙伴設(shè)立近50場(chǎng)專項(xiàng)討論，匯聚騰訊數(shù)字生態(tài)伙伴在助力推進(jìn)數(shù)字化過(guò)程中沉淀的行業(yè)最佳實(shí)踐。
其中，作為5年增長(zhǎng)近10倍、疫情之下實(shí)現(xiàn)31%進(jìn)出口年增幅的亮眼產(chǎn)業(yè)，跨境電商因近年來(lái)高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭以及促進(jìn)貿(mào)易的重要作用備受矚目，其主題專場(chǎng)的設(shè)立更吸引了眾多參會(huì)者的關(guān)注：跨境電商在全球數(shù)字化急速發(fā)展的時(shí)代，如何主動(dòng)擁抱數(shù)字技術(shù)，迎接全新的發(fā)展機(jī)遇?會(huì)上，飛書深諾作為專注海外數(shù)字營(yíng)銷的代表企業(yè)，與來(lái)自建站、支付、物流等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈知名企業(yè)一同就跨境電商的數(shù)字變革路徑進(jìn)行了精彩的分享。
助力出海企業(yè)數(shù)字升級(jí)，突破跨境電商首要痛點(diǎn)
由于營(yíng)銷環(huán)節(jié)眾多，營(yíng)銷服務(wù)分散，以及文化語(yǔ)言、政策法規(guī)差異導(dǎo)致的高行業(yè)門檻，跨境營(yíng)銷已經(jīng)成為跨境電商的首要難點(diǎn)。億邦智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，68%的跨境電商賣家認(rèn)為海外營(yíng)銷是行業(yè)面臨的第一難題。針對(duì)此，飛書深諾首席技術(shù)官沈菁在演講中開(kāi)宗明義地指出，“利用數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)賦能企業(yè)數(shù)字化能力全面升級(jí)，是解決跨境營(yíng)銷難的根本之道。”
“而飛書深諾服務(wù)的核心正是助力跨境企業(yè)數(shù)字化升級(jí)，”沈菁介紹道，為了幫助出海企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，飛書深諾充分利用其深耕出海多年積累下的全球媒體資源、海量數(shù)據(jù)沉淀、出海生態(tài)網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，為出海企業(yè)提供并搭建全面穩(wěn)健的跨境營(yíng)銷數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。
針對(duì)跨境營(yíng)銷鏈路中內(nèi)容創(chuàng)意、數(shù)據(jù)策略、廣告投放和客戶運(yùn)營(yíng)的各類痛點(diǎn)，飛書深諾利用AI、大數(shù)據(jù)等底層數(shù)字技術(shù)，自主研發(fā)了包括Creative Booster、iCenter、Meetbot以及SinoClick在內(nèi)的四大產(chǎn)品矩陣，精準(zhǔn)攻克營(yíng)銷難點(diǎn)：其中創(chuàng)意SaaS平臺(tái)Creative Booster以程序化的創(chuàng)意，大幅提升廣告主多樣化、規(guī)?；膭?chuàng)意制作能力，滿足跨境賣家海量素材需求;廣告投放數(shù)據(jù)平臺(tái)iCenter能夠全面覆蓋、分析和沉淀數(shù)據(jù)，帶來(lái)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷計(jì)劃;智能客服Meetbot解決多渠道客戶響應(yīng)慢、效率低的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線、千人千面的營(yíng)銷功能;今年7月飛書深諾更是全新升級(jí)跨境營(yíng)銷一站式解決方案SinoClick，為成長(zhǎng)型電商企業(yè)帶來(lái)從建站到廣告再到運(yùn)營(yíng)的全鏈路服務(wù)體驗(yàn)，大幅降低出海營(yíng)銷門檻。
在此過(guò)程中，飛書深諾積累了來(lái)自全球數(shù)字媒體及生態(tài)合作伙伴的海量數(shù)據(jù)，幫助跨境電商精準(zhǔn)了解海外目標(biāo)市場(chǎng)及消費(fèi)者信息，同時(shí)積累的數(shù)據(jù)資產(chǎn)能夠反哺賣家的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，推動(dòng)企業(yè)建立覆蓋生產(chǎn)全流程、產(chǎn)品全生命周期的數(shù)據(jù)鏈，加速出海企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
加速技術(shù)數(shù)據(jù)全面布局，完善營(yíng)銷技術(shù)產(chǎn)品矩陣
此外，飛書深諾還積極探索與利用以騰訊云為代表的云原生技術(shù)，賦予飛書深諾獨(dú)立搭建技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和算法中臺(tái)的穩(wěn)定能力，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)服務(wù)、到數(shù)據(jù)抓取再到數(shù)據(jù)服務(wù)的全面升級(jí)，為產(chǎn)品矩陣打下堅(jiān)實(shí)的營(yíng)銷技術(shù)基礎(chǔ)。
與包括騰訊在內(nèi)的頭部技術(shù)企業(yè)加深交流與合作只是飛書深諾加大技術(shù)數(shù)據(jù)投入的一個(gè)縮影。目前，飛書深諾在研發(fā)費(fèi)用方面的投入持續(xù)攀升：2020年，其研發(fā)開(kāi)支占該年總收益的15.7%，用于培育穩(wěn)定且專門的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以及獨(dú)立研發(fā)公司的主要技術(shù)產(chǎn)品和營(yíng)銷工具。現(xiàn)場(chǎng)，沈菁還分享了飛書深諾的技術(shù)產(chǎn)品助力平臺(tái)型以及獨(dú)立站型跨境電商在海外市場(chǎng)取得營(yíng)銷以及商業(yè)數(shù)據(jù)大幅提升的實(shí)操案例。
沈菁表示：“技術(shù)與數(shù)據(jù)是飛書深諾保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。未來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)以數(shù)據(jù)為血液，技術(shù)為動(dòng)力，算法為大腦，提高研發(fā)效能，持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)基建及數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)，深度發(fā)展智能營(yíng)銷技術(shù)，更好地賦能跨境電商高速發(fā)展。”
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