新消費(fèi)時(shí)代快速發(fā)展,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)紅發(fā)展,最關(guān)鍵的是打破思維定式進(jìn)行創(chuàng)新。在鮮燉燕窩領(lǐng)域,小仙燉以做好服務(wù)和口碑為基礎(chǔ)進(jìn)行系統(tǒng)性創(chuàng)新,為整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)提供了優(yōu)秀范本。
從產(chǎn)品的角度,小仙燉突破燕窩傳統(tǒng)模式,推出鮮燉燕窩新品類(lèi),并對(duì)品質(zhì)有著高要求。為了讓顧客能夠吃到營(yíng)養(yǎng)新鮮、無(wú)防腐劑添加的鮮燉燕窩,小仙燉甄選馬來(lái)西亞、印尼溯源燕窩,確保原料優(yōu)質(zhì);率先建成獲得鮮燉燕窩方便食品SC生產(chǎn)許可的工廠(chǎng),讓燕窩品質(zhì)有保證;每一個(gè)流程都嚴(yán)格采用國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的溯源系統(tǒng),讓顧客直接掃碼就能知道小仙燉鮮燉燕窩從采摘到食用的每一道流程信息。
從服務(wù)的角度,小仙燉提供每周冷鮮配送到家服務(wù),用戶(hù)當(dāng)天下單,當(dāng)天可實(shí)現(xiàn)燉煮。小仙燉創(chuàng)新鮮燉燕窩工藝,360°旋轉(zhuǎn)180次還原手工燉煮,讓燕窩和水充分融合,確保營(yíng)養(yǎng)不流失的同時(shí)口感Q彈爽滑。讓消費(fèi)者在快節(jié)奏的生活中也能感受中式滋補(bǔ)的美好。
在提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí),小仙燉也在持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn),不斷探索與用戶(hù)溝通的渠道。今年9月,小仙燉首家線(xiàn)下沉浸式體驗(yàn)旗艦店正式落地于北京,開(kāi)啟線(xiàn)下與用戶(hù)直接溝通的新時(shí)代。該家旗艦店將傳統(tǒng)的“導(dǎo)購(gòu)式”場(chǎng)景升級(jí)為體驗(yàn)式場(chǎng)景,創(chuàng)新地為消費(fèi)者提供燕窩文化體驗(yàn),讓顧客更立體、深度地了解什么是鮮燉燕窩。
小仙燉創(chuàng)新打造沉浸式中式滋補(bǔ)體驗(yàn)店,不僅與用戶(hù)建立起深度溝通的連接,也是燕窩行業(yè)的全新探索。通過(guò)布局線(xiàn)下,小仙燉成功消除了大眾與燕窩之間的壁壘。小仙燉認(rèn)為,對(duì)于燕窩行業(yè)而言,線(xiàn)下門(mén)店不僅僅是貨架的延伸,更承載了傳遞燕窩文化和構(gòu)建消費(fèi)者信任的使命。
此外,小仙燉對(duì)于品牌價(jià)值的傳遞也十分重視。通過(guò)打造個(gè)人滋補(bǔ)顧問(wèn),以專(zhuān)業(yè)的形象傳遞高價(jià)值品牌信息、科普鮮燉燕窩品類(lèi);邀請(qǐng)權(quán)威媒體和明星達(dá)人參與直播,將透明工廠(chǎng)與門(mén)店探店結(jié)合,提升品牌信任感;推廣“空瓶計(jì)劃”,邀請(qǐng)明星作為小仙燉忠實(shí)用戶(hù)號(hào)召大家參與,形成話(huà)題的破圈發(fā)酵等等。
作為鮮燉燕窩行業(yè)的頭部企業(yè),小仙燉在服務(wù)、體驗(yàn)和口碑都維持穩(wěn)定的條件下,依然在不斷探索未來(lái)的發(fā)展模式。站在新消費(fèi)的“風(fēng)口”之上,小仙燉也以自身的突破創(chuàng)新賦能整個(gè)燕窩行業(yè),從而引領(lǐng)行業(yè)走向新發(fā)展。
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