2021年,我們不僅面對(duì)著疫情的反復(fù)、面對(duì)經(jīng)濟(jì)的緩慢復(fù)蘇,也面對(duì)著日常生活中的各種困難和逆境。但回首這一年,還是有許多溫暖瞬間讓我們獲得繼續(xù)前行和勇敢追夢(mèng)的力量。比如有全國(guó)各地馳援河南抗洪救災(zāi),有迪士尼煙花下逆行的醫(yī)護(hù)人員,有振奮人心的航天突破,有為國(guó)爭(zhēng)光的奧運(yùn)健兒奪金,有被拐兒童的回家團(tuán)圓。還有許多像省唄這樣的服務(wù)平臺(tái),始終秉持初心,不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與溫度的話題,給予廣大用戶溫暖的力量。
省唄新年buff,陪你開啟2022年
繼省唄在平安夜發(fā)布防騙系列短片后,用戶紛紛評(píng)論“平安夜學(xué)習(xí)防騙知識(shí),等于給自己加了平安buff”、“平安夜平平安安,一起加入反詐聯(lián)盟”,而在2021年的最后一天,省唄再度借#有霸福,真好耶#話題推出6款新年海報(bào),讓用戶在新的一年疊加N次“好運(yùn)buff”。這6張分別代表“好運(yùn)滿載、財(cái)庫滿溢、桃花滿天、機(jī)智滿點(diǎn)、元?dú)鉂M分、開心滿懷”的新年海報(bào),也預(yù)祝人們?cè)谛碌囊荒昀锬苄腋/B加、快樂翻倍、好運(yùn)開平方、煩惱遞減、好運(yùn)喜連連。從各類溫暖話題到節(jié)假日關(guān)懷再到跨年夜祝福海報(bào),省唄以用心服務(wù)用戶一整年的方式,為2021年畫上完美句號(hào)。
關(guān)懷省斗士,助力用戶追夢(mèng)不止
省唄作為鏈接客戶、終端使用者為一體的重要載體,自2015年上線以來,一直用年輕人喜愛的方式持續(xù)溫暖人心?;仡?021年省唄所開展的活動(dòng),可以用“暖心關(guān)懷,助力追夢(mèng)”來總結(jié)。
2021年7月,省唄以東京奧運(yùn)會(huì)為節(jié)點(diǎn),攜手籃球明星馬布里發(fā)布了全新的TVC。在賽事期間,省唄還挑選出幾個(gè)具有代表性的職業(yè),與熱門體育項(xiàng)目中的運(yùn)動(dòng)員相結(jié)合,并制作了系列人物動(dòng)態(tài)海報(bào),表達(dá)各行各業(yè)的人都在為堅(jiān)持的夢(mèng)想而努力拼搏。此次活動(dòng)不僅是對(duì)中國(guó)健兒的加油助威,更體現(xiàn)了省唄助力用戶把握當(dāng)下勇敢追夢(mèng)的愿景。
此外,省唄還巧妙疊加串聯(lián)了不同的節(jié)假日組合,正如10月開展的“省省吧年輕人”萬圣節(jié)話題活動(dòng),省唄以萬圣節(jié)結(jié)合世界勤儉日,在6周年之際巧妙傳達(dá)出品牌的理性消費(fèi)觀念;而本次的“有霸福,真好耶”雙旦話題,也將圣誕平安夜和元旦跨年夜兩個(gè)節(jié)日巧妙結(jié)合,利用6款BUFF契合用戶辭舊年迎新年的情緒。
更重要的是,2021年省唄開始強(qiáng)化“省斗士”名稱,該詞指代省唄用戶,省唄通過多元手法刻畫用戶形象,借勢(shì)節(jié)假日激發(fā)用戶共鳴,一如5月省唄曾發(fā)布的“人生盲盒”海報(bào),在app端通過“盲盒抽獎(jiǎng)”的方式,幫助那些出身不同、職業(yè)不同、人生路徑不同,卻共同選擇省唄幫他們渡過難關(guān)從而實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的“省斗士”們減負(fù),進(jìn)一步幫助他們建設(shè)美好信用品質(zhì)生活;父親節(jié)當(dāng)天,省唄又借勢(shì)推出了6張超級(jí)奶爸圖鑒。沒有刻意煽情,而是以子女的視角,從爸爸們的職業(yè)身份出發(fā),通過溫馨風(fēng)格的手繪形式打造了不同的“超級(jí)奶爸”形象,讓大眾從不同的角度看到年輕爸爸們對(duì)家庭的守護(hù)。
中秋前夕,省唄開展“你在他鄉(xiāng)還好嗎”話題活動(dòng),找到六位身處他鄉(xiāng)且不同職業(yè)的用戶,拍攝他們工作時(shí)的背影,記錄在他鄉(xiāng)中奮斗的瞬間,中秋夜的高質(zhì)感背影尤其引人感慨;而在感恩節(jié)之際,省唄為了感謝千萬用戶的支持與陪伴,特別邀請(qǐng)了用戶參與“讓我聽見你的省音”主題活動(dòng),從“聆聽”用戶的角度出發(fā),以用戶親訴經(jīng)歷為切入點(diǎn),收集了各地人物的音頻,用樸實(shí)的聲音述說了平凡生活中的真善美。
秉持“陪伴用戶”初心,省唄為生活添彩
回顧2021年,省唄一直采用貼近用戶生活的暖心方式,不斷嘗試各種玩法,在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn),用多樣化的活動(dòng)形式,再結(jié)合年輕人的喜好,搭配精美的內(nèi)容制作輸出,以及互動(dòng)性強(qiáng)的參與方式,與用戶“樂”在一起。省唄通過社交化的話題接連不斷的傳播,維系全年品牌熱度,也借助省唄吉祥物“好耶”IP的形象,去親近用戶,洞察用戶需求,從而更好地優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
未來,省唄還將繼續(xù)與千萬名用戶同頻共進(jìn),在滿足年輕消費(fèi)群體合理消費(fèi)需求的同時(shí),提供更多人性化、便捷化的貼心溫暖服務(wù),幫助用戶提升自身生活品質(zhì)。對(duì)于到來的2022年,相信省唄也做好了與廣大用戶共同邁入新起點(diǎn)的準(zhǔn)備,一起乘風(fēng)破浪,踏浪前行。
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