小布助手簡稱小布,也叫Breeno,是OPPO智能手機(jī)和IoT設(shè)備上內(nèi)置的AI助手,包含語音、建議、指令、識屏和掃一掃5大能力模塊。小布助手以“機(jī)智”、“有趣”、“溫暖”為理念,致力于提供多場景、智慧有度的用戶體驗。
如今伴隨著元宇宙概念大火,小布助手憑借巧妙的諧音梗切入,在社交媒體上用更有趣、生動的方式,激發(fā)用戶參與感,實現(xiàn)了硬核AI智能助手的用戶、功能雙教育。
如今各大科技公司紛紛入局“元宇宙”,打響營銷第一槍的往往是發(fā)行數(shù)字貨幣+虛擬人的組合拳。而OPPO小布助手卻通過一組手繪+實景創(chuàng)意的動畫,為用戶打開了“圓”宇宙的大門,展示了一個硬核科技背后的趣味世界。這就如同小布助手新?lián)Q的Slogan所說的那樣:與你智趣相投。
小布“圓”宇宙里的AI星辰大海
隨著創(chuàng)意視頻正式上線,小布助手向用戶展示了TA是如何穿梭在“圓”宇宙當(dāng)中,為年輕白領(lǐng)、寶媽、老年用戶等群體解決各種難題的有趣味畫面。背后其實是小布助手多使用場景、全年齡段覆蓋的創(chuàng)新功能展現(xiàn)。
小布助手3.0版本推出的AI升溫計劃,通過識別用戶的不同情緒狀態(tài)實現(xiàn)精準(zhǔn)的AI關(guān)懷;通過AI助憶功能,幫用戶記錄下生活中的重要信息,讓貼心觸手可及;虛擬人布美美,讓人機(jī)交互不再沉悶、冰冷。
針對老年人用戶的小布助手關(guān)懷版,只需一句指令,即可進(jìn)入老年人最熟悉的手機(jī)操作模式;以及面對兒童用戶時,自動識別并轉(zhuǎn)化為“妙趣童音”秒變童趣人設(shè),在暖心的陪伴中寓教于樂。
隨著“圓”宇宙計劃的展開,小布憑借更具溫度的情感溝通方式,實現(xiàn)了AI智能助手的品牌破局和用戶破冰,向用戶呈現(xiàn)了一個區(qū)別于常規(guī)語音助手、AI科技產(chǎn)品的形象,以機(jī)智、溫暖、有趣的智能助手的身份,引領(lǐng)用戶開啟全新數(shù)智生活,一起邁向“圓”宇宙。
腦洞大開的創(chuàng)作狂歡,“圓”宇宙入口入侵全城
創(chuàng)意視頻上線當(dāng)天,小布“圓”宇宙計劃在微博上吸引了數(shù)十家機(jī)構(gòu)藍(lán)V賬號的關(guān)注并收到來自他們的“賀電”,北京聯(lián)通、招聯(lián)金融、百度地圖、深圳航空等各行業(yè)的頂尖企業(yè)官方賬號紛紛轉(zhuǎn)發(fā)互動。
短短三天,由官方大號的互動到KOL、KOC的趣味二創(chuàng),大量PGC和UGC內(nèi)容不斷涌現(xiàn),包含了手繪插畫、圖片、視頻等形式。小布喚醒的紫色圓球icon化身“圓”宇宙入口不僅在現(xiàn)實世界隨處可見——埃及獅身人面像的胸口、倫敦大本鐘的表盤、法國盧浮宮的上方,在用戶腦洞大開的創(chuàng)作下甚至入侵到了經(jīng)典IP的二次元世界——漫威宇宙里的蜘蛛俠、奇異博士,童話故事里龜兔賽跑、小兔子和大灰狼。
隨著“圓”宇宙計劃的展開,這個小小的紫色icon為小布助手在用戶心中建立了一個強(qiáng)感知的品牌識別符號,甚至非OPPO用戶都參與其中,真正在用戶心智上形成小布智能助手的品牌認(rèn)知。
一款與你智趣相投的AI智能助手
這場由小布“圓”宇宙計劃引發(fā)的全民創(chuàng)作潮,又一次印證了小布助手作為國內(nèi)首個月活破億的手機(jī)語音助手對用戶的深度洞察。不止在用戶溝通方式的持續(xù)創(chuàng)新,也在致力于為用戶帶來更具溫度的情感交互新體驗。
小布助手是多終端、多模態(tài)的對話式智能助手,它是OPPO公司對未來萬物互融時代的思考和具體戰(zhàn)略布局,踐行OPPO“科技為人,以善天下”理念。用戶可以通過“語音喚醒、長按電源鍵0.5s喚醒 、APP懸浮球、耳機(jī)喚醒”四大入口喚醒,簡單快捷。
從技術(shù)實力上無論是在NLP、機(jī)器視覺、TTS語音合成等AI基礎(chǔ)能力上周而復(fù)始地訓(xùn)練和打磨,還是混合云基礎(chǔ)設(shè)施、云原生數(shù)據(jù)湖、端云一體機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)等AI技術(shù)架構(gòu)的支持,唯一的目標(biāo),就是讓用戶與小布的交互更加自然親切,從而實現(xiàn)更加智能化和人性化的陪伴。
語義理解是小布助手的核心能力,用于“理解”用戶要什么,解決“懂你”的問題,一般由意圖識別和槽位提取兩部分組成。意圖識別和槽位提取共同構(gòu)成語義理解模塊,其難點主要在于口語多樣化(億級獨立Query);歧義性(如小豬佩奇是動畫片,也是App);依賴知識(如“可不可以”是一首歌名)。
與此同時,小布團(tuán)隊在行業(yè)也取得了斐然的成績,從小布助手2021年所獲獎項上就能看得出來。
2020年12月,小布助手的語義理解模型在中文語言理解測評基準(zhǔn)(CLUE)總排行榜上位列第五。
2021年2月,小布助手月活躍用戶數(shù)破億,成為國內(nèi)首個月活破億的手機(jī)語音助手。
2021年1月,小布助手問鼎百度「千言數(shù)據(jù)集:文本相似度 」行業(yè)測評,并刷新了該賽事的 LCQMC數(shù)據(jù)集最高分記錄。
2021年6月, OPPO小布助手新春營銷“AI在,新春布一樣”項目斬獲虎嘯獎通信軟件產(chǎn)品與服務(wù)銀獎、智能營銷類銅獎、媒介創(chuàng)新類優(yōu)秀獎等3項大獎。
2021年7月,小布助手在百度千言情感分析行業(yè)的評測中榮獲第一名。
2021年7月,小布助手通過中國信息通信研究院開展的“ 可信AI評測 ”。
2021年9月,小布助手發(fā)布虛擬人——布美美,成為首個基于虛擬人多模態(tài)交互的手機(jī)智能助手。
2021年12月,小布助手大學(xué)生技能挑戰(zhàn)賽項目獲得“金觸點獎”技術(shù)營銷銀獎。
2021年12月,小布助手“我是民樂守藝人”營銷案例同時獲得中國國際廣告節(jié)長城獎?wù)蠣I銷類銀獎,以及現(xiàn)代廣告2021“互動創(chuàng)意獎&媒介營銷獎”中媒介營銷獎、公益廣告獎雙賽道的金獎。
從語音助手到智能助手,小布助手3.0上線了小布助手關(guān)懷版、AI升溫計劃、天文知識問答、民樂小百科、答案之書、自定義音色、小布有童心、小布虛擬人、多設(shè)備語音互找等創(chuàng)新功能。小布成長這三年,完成的不僅是功能的全面升級,在能力屬性也愈發(fā)全面,這讓TA更像是時刻伴隨在用戶身邊的一個無所不能、無微不至的朋友,為所有OPPO手機(jī)用戶構(gòu)建了專屬于自己的AI空間,一處聆聽訴求、處理需求、滿足要求的小布“圓”宇宙。
正如OPPO數(shù)智工程事業(yè)部總裁劉海鋒此前所說的那樣:“OPPO希望打造的AI生態(tài)有智慧、有人性、有溫度,我們主張人本智能,這也是OPPO作為一家科技公司對社會的責(zé)任承諾。”
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