當(dāng)前，在數(shù)字經(jīng)濟如火如荼的背景下，以企業(yè)、政府等為主體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型駛?cè)肟燔嚨?。面?022新一年，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何克服挑戰(zhàn)、繼續(xù)向前?1月10日，在華為云推出的“桑田島時間”特別欄目中，華為公司高級副總裁、數(shù)字轉(zhuǎn)型首席戰(zhàn)略官車海平分享了自己關(guān)于“2022數(shù)字化轉(zhuǎn)型的十個真相”的觀點，對企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的諸多疑問給出了獨到的見解。
華為公司高級副總裁、數(shù)字轉(zhuǎn)型首席戰(zhàn)略官車海平
宏觀經(jīng)濟面臨三重壓力下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程會不會放緩？
車海平表示，在當(dāng)前中國經(jīng)濟增長面臨的三重壓力之下，更需發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟的新動能：在需求收縮中尋找消費升級，在供給沖擊中增強供應(yīng)鏈韌性與柔性，在預(yù)期轉(zhuǎn)弱中優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與效能。
在全球社會經(jīng)濟體系邁向可持續(xù)發(fā)展和更優(yōu)運行結(jié)構(gòu)的演化過程中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型被重新定義，它是企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群等各類各層級的復(fù)雜系統(tǒng)型主體，與其所處演化中的外部生態(tài)體系進行互動、并動態(tài)展開的全局優(yōu)化;其目標(biāo)是實現(xiàn)從工業(yè)時代的規(guī)模經(jīng)濟范式，向數(shù)字時代的范圍經(jīng)濟范式的躍遷，推進人與自然及社會互動中個性化需求與柔性化供給之間匹配經(jīng)濟性的代際升級。
國企如何發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主力軍作用？
國企是我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的核心骨干組成，作為各行業(yè)龍頭是行業(yè)生產(chǎn)力水平的綜合體現(xiàn)。數(shù)字經(jīng)濟作為國家戰(zhàn)略，國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然承擔(dān)著主力軍作用。
車海平指出，在各行業(yè)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)向價值鏈網(wǎng)演進的數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中，國企作為鏈主，更需要從數(shù)字生態(tài)組局者的主動擔(dān)當(dāng)視角，牽引補鏈、強鏈、延鏈、拓鏈的進程。這其中需要關(guān)注行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)IP化、行業(yè)生產(chǎn)裝備智能化、行業(yè)軟件云原生化、行業(yè)數(shù)據(jù)價值化等關(guān)鍵節(jié)點及抓手，促進全鏈各生態(tài)位角色的協(xié)同轉(zhuǎn)型。在促進國企自身范圍內(nèi)數(shù)據(jù)要素共享流動，加快經(jīng)驗/技能數(shù)字化的知識生產(chǎn)及復(fù)用進程的同時，也要將之主動拓展到所處數(shù)字生態(tài)之中，加快行業(yè)共性生產(chǎn)力要素的智能化升級，提升生態(tài)內(nèi)知識經(jīng)濟活動的價值閉環(huán)效能，以助力創(chuàng)新驅(qū)動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略落實。這也是國企管理現(xiàn)代化的重要機遇，在全球共同推進“綠色和數(shù)字”孿生雙轉(zhuǎn)型的進程中，提供中國實踐、中國方案和中國智慧，推進全球標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字生產(chǎn)力要素互通機制的完善，在全球數(shù)字經(jīng)濟時代，引領(lǐng)生產(chǎn)方式及組織管理方式的升級。
上云、用云是不是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路？
車海平表示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要審視企業(yè)自身所處數(shù)字生態(tài)的演化，基于自身戰(zhàn)略定位，不斷圍繞產(chǎn)品數(shù)字化、客戶數(shù)字化、運營數(shù)字化(營/研/產(chǎn)/供/銷/服等)等要素，由關(guān)鍵場景現(xiàn)場現(xiàn)務(wù)來驅(qū)動全局協(xié)同優(yōu)化的發(fā)展過程。
在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理現(xiàn)場，經(jīng)驗的浪費是最大的浪費?，F(xiàn)場經(jīng)驗中萃取的知識，進一步匯入業(yè)務(wù)流之中，則成為增量可執(zhí)行知識;當(dāng)前數(shù)字技術(shù)已經(jīng)將開展知識數(shù)字化萃取和復(fù)用活動的經(jīng)濟性大為提升，進入普惠化通道，可稱之為知識生產(chǎn)的新范式。這類增量知識價值閉環(huán)的相應(yīng)活動，在覆蓋更大范圍和規(guī)模的云上數(shù)字平臺生態(tài)內(nèi)開展，更易獲得經(jīng)濟性的可能。知識生產(chǎn)活動的經(jīng)濟性提升，是促進數(shù)字轉(zhuǎn)型的加速器。
由此可見一個趨勢，企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型和行業(yè)知識生產(chǎn)及復(fù)用，必將跨越企業(yè)邊界的局限，在開放的數(shù)字生態(tài)體系中開展。站在行業(yè)甚至跨行業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)視角來看，上云、用云是企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型主動融入所處數(shù)字生態(tài)，主動構(gòu)筑或者靠近各類數(shù)字平臺的簡約表述。當(dāng)然企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型融入數(shù)字生態(tài)是漸進的過程，企業(yè)應(yīng)積極參與生態(tài)演進，塑形生態(tài)結(jié)構(gòu)。
2022年，數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題是否會成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大挑戰(zhàn)？
對于數(shù)據(jù)問題，車海平強調(diào)，企業(yè)信息安全至關(guān)重要，數(shù)據(jù)安全保護和數(shù)據(jù)流動激勵，是數(shù)字轉(zhuǎn)型的重大挑戰(zhàn)，更會是重大機遇。
他指出，企業(yè)在業(yè)務(wù)開展過程中時刻產(chǎn)生數(shù)據(jù)，涉及企業(yè)的商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)、市場競爭力等，其安全保護也需要相應(yīng)的技術(shù)和管理手段來保障。同時，也要認(rèn)識到數(shù)據(jù)、信息、模型、軟件、服務(wù)等數(shù)字生產(chǎn)力要素，沿著數(shù)字生態(tài)中的價值閉環(huán)業(yè)務(wù)流的無界流動，是產(chǎn)生新業(yè)務(wù)、新供給、新價值的基本動因和深層保障，也在牽引相應(yīng)要素互聯(lián)互通互操作機制的完善。企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型需要穿透企業(yè)內(nèi)部門邊界以消除數(shù)據(jù)孤島，從而在企業(yè)內(nèi)部積累共性服務(wù)。而云上數(shù)字平臺及其生態(tài)，以數(shù)據(jù)流動性促進知識生產(chǎn)和使用的經(jīng)濟性，將是最重要的形式。所以數(shù)據(jù)要素等數(shù)字生產(chǎn)力載體，既是企業(yè)差異化競爭力的重要資源，也會是企業(yè)所處生態(tài)整體產(chǎn)生協(xié)同價值的重要資源。當(dāng)然這兩個層級的資源所指涉的具體數(shù)據(jù)對象不一定是相同的。數(shù)據(jù)既需要有明確其權(quán)屬的確權(quán)性機制，也需要有激勵其價值轉(zhuǎn)化及創(chuàng)造的流動性機制。
復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)模式和經(jīng)驗?zāi)芊窦铀佼a(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程？
車海平表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程中，數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟更為緊密地結(jié)合以有效地提升行業(yè)生產(chǎn)力和供需匹配效率，確實需要不斷審視“互聯(lián)網(wǎng)模式和經(jīng)驗”的本質(zhì)及其話語內(nèi)涵。
當(dāng)前中文語境中的互聯(lián)網(wǎng)，更多的是指在個人消費者服務(wù)領(lǐng)域開始的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。從本質(zhì)上看，可以說是對個人娛樂/社交/購物等領(lǐng)域，深度使用各種數(shù)字技術(shù)對上述服務(wù)供給成功開展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中的關(guān)鍵是利用由此在交易、流通環(huán)節(jié)匯聚的海量數(shù)據(jù)，面對供需匹配中市場環(huán)節(jié)的動態(tài)，如消費偏好及營銷優(yōu)選路徑等問題，更經(jīng)濟地進行了增量知識生產(chǎn)活動以形成知識累進，從而降解其中的不確定性，并轉(zhuǎn)換為對于企業(yè)(生產(chǎn)者)有效用的獲客獲單數(shù)字服務(wù)，形成價值閉環(huán)，提升了消費者體驗和市場效率。
而對于供需匹配中企業(yè)環(huán)節(jié)的動態(tài)，企業(yè)作為生產(chǎn)者，會更為關(guān)注作為價值源頭的產(chǎn)品創(chuàng)新和供給。在這個領(lǐng)域，各行各業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)自動化和管理系統(tǒng)信息化的進程，從來沒有停頓過，當(dāng)前產(chǎn)業(yè)數(shù)字化正是行業(yè)生產(chǎn)力提升演進過程的自然深化。
車海平還談到當(dāng)前火熱的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”話題，他認(rèn)為，所謂產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是消費互聯(lián)網(wǎng)的下半場，如果其隱含主語是互聯(lián)應(yīng)用行業(yè)中各主體的話，則有誤導(dǎo)之嫌。當(dāng)前產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，以生產(chǎn)者為主體的創(chuàng)新驅(qū)動供給升級是重要組成部分。實體經(jīng)濟各行業(yè)中的主體，在充分借力數(shù)字技術(shù)開展數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)該借鑒消費互聯(lián)網(wǎng)演進過程中“構(gòu)筑知識生產(chǎn)體系，將數(shù)據(jù)作為原材料，以增量知識作為制成品，在市場上表現(xiàn)為數(shù)字服務(wù)供給，在數(shù)字生態(tài)內(nèi)不斷形成價值閉環(huán)的迭代累進”的知識生產(chǎn)和知識經(jīng)濟新范式，充分落實到面向生產(chǎn)者的價值創(chuàng)造活動所需的數(shù)字服務(wù)供給及其生態(tài)構(gòu)筑上。行業(yè)數(shù)字化，是各行業(yè)生產(chǎn)力提升和業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)升級的進程。需要行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新主體來主動引領(lǐng)，充分發(fā)揮供給品在創(chuàng)新生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的行業(yè)數(shù)據(jù)、行業(yè)知識的價值增量潛力，與數(shù)字技術(shù)供給主體深入合作，在行業(yè)數(shù)字平臺上開展云端協(xié)同知識生產(chǎn)，提升數(shù)據(jù)和知識驅(qū)動的產(chǎn)品/工藝創(chuàng)新的經(jīng)濟性，切實推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。
高科技企業(yè)應(yīng)該在強鏈補鏈、健全產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵議題中扮演怎樣的角色？
產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是實體經(jīng)濟各部門利用數(shù)字技術(shù)提升行業(yè)生產(chǎn)力的過程。各行業(yè)在從規(guī)模經(jīng)濟向范圍經(jīng)濟演進過程中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的各生產(chǎn)力要素供給主體，需構(gòu)想自身在價值鏈網(wǎng)(價值網(wǎng)絡(luò))的生態(tài)演化中的分工定位和協(xié)同依賴。車海平指出，高科技行業(yè)作為數(shù)字技術(shù)供給方，在探索為行業(yè)生產(chǎn)力升級的各類主體，如行業(yè)原材料構(gòu)部件、行業(yè)生產(chǎn)裝備、行業(yè)業(yè)務(wù)流軟件等提供方，要提供易使用、易協(xié)同的數(shù)字生產(chǎn)力要素的供給賦能，讓傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條在行業(yè)數(shù)字化進程中，高效開展補鏈、強鏈及延鏈、拓鏈的產(chǎn)業(yè)升級，高效構(gòu)筑基于各類行業(yè)數(shù)字平臺，尤其是供給側(cè)數(shù)字平臺的行業(yè)價值閉環(huán)。
在行業(yè)數(shù)字化進程中，鏈主企業(yè)及全鏈條各環(huán)節(jié)主體企業(yè)將充分利用以云、5G、AI及區(qū)塊鏈等為代表的數(shù)字技術(shù)，有效推進各類供給品(包括材料、生產(chǎn)裝備、行業(yè)軟件、主供品等)解構(gòu)與建構(gòu)的螺旋上升，以行業(yè)價值創(chuàng)造流為主線，全鏈各方的產(chǎn)品及客戶生命周期經(jīng)營將多維度動態(tài)交織起來，多方主體協(xié)同升級進入價值網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)字生態(tài)。
產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否成為實現(xiàn)2022年節(jié)能減排目標(biāo)的主要手段和推動力？
對此，車海平表示，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與雙碳戰(zhàn)略具有密不可分的關(guān)系，尤其是在能源供給領(lǐng)域各行業(yè)及能源消費領(lǐng)域中減排預(yù)期貢獻當(dāng)量大的相關(guān)行業(yè)。這些行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是其達成雙碳戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。
總體上看，相關(guān)行業(yè)按其雙碳戰(zhàn)略的落實路徑，數(shù)字轉(zhuǎn)型分別在行業(yè)/企業(yè)的管理降碳的維度、基于既有工藝流程和裝備條件下通過行業(yè)數(shù)字平臺提高節(jié)能減排共性技術(shù)和服務(wù)供給成效的維度、利用數(shù)字技術(shù)代際升級行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備(含工控系統(tǒng))和行業(yè)軟件/生產(chǎn)業(yè)務(wù)流的智能化以實現(xiàn)基于新能源結(jié)構(gòu)和新材料/工藝的新生產(chǎn)模式實現(xiàn)節(jié)能減排代際升級的維度，依循各自推進節(jié)奏分別來做出貢獻。
城市數(shù)字化會不會在2022年迎來發(fā)展理念上的大變化？
車海平表示，城市數(shù)字化可以在數(shù)字時代更有效地落實“為人民服務(wù)”理念，而基于各類數(shù)字平臺的眾多數(shù)字服務(wù)生態(tài)體系演進是實現(xiàn)城市數(shù)字化的主要手段。
他進一步指出，不管是善政的政務(wù)領(lǐng)域，惠民的公眾服務(wù)領(lǐng)域，還是興業(yè)的生產(chǎn)者服務(wù)領(lǐng)域，城市數(shù)字化，牽引著城市服務(wù)供給體系的生產(chǎn)模式和運行模式的升級。其核心在于面向服務(wù)對象(市民與企業(yè)等)，從傳統(tǒng)服務(wù)供給的同質(zhì)化剛性生產(chǎn)模式，升級到數(shù)字服務(wù)供給的個性化柔性生產(chǎn)模式。這需要對于城市服務(wù)供給體系進行持續(xù)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，對于城市服務(wù)的業(yè)態(tài)門類及各類服務(wù)生態(tài)之間的相互協(xié)同，作為一個復(fù)雜巨系統(tǒng)將在其演化過程中的逐步浮現(xiàn)。如政府等各類公共服務(wù)供給方，將從過往的以資源或者職能擁有者為中心，轉(zhuǎn)向為以服務(wù)對象為中心。特別是針對服務(wù)產(chǎn)品的個性化設(shè)計及服務(wù)履行的智能化保障，需要在服務(wù)供給過程中，有效發(fā)揮利用服務(wù)過程中數(shù)據(jù)為原料的增量知識生產(chǎn)活動的潛力，讓數(shù)據(jù)要素服務(wù)于人民。
2022年，哪些新技術(shù)將對數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生深遠影響？
人類文明演進，是一個不斷探索人與自然和社會互動具備更優(yōu)經(jīng)濟性的過程。當(dāng)前全球以工業(yè)4.0/社會5.0等理念、愿景牽引的數(shù)字轉(zhuǎn)型，其實是人類文明演進的時代命題。物質(zhì)、能量與信息是構(gòu)成世界的三大要素，每一次文明的階躍式進步，都有相應(yīng)作用于三大要素的工具革命。
車海平認(rèn)為，當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟時代開展的數(shù)字轉(zhuǎn)型，更側(cè)重于知識生產(chǎn)體系的工具革命。人類在當(dāng)前時代正用數(shù)字技術(shù)越來越有效且經(jīng)濟地構(gòu)建數(shù)字世界，以期將意象世界和物理世界借由數(shù)字世界更好地協(xié)同起來，來求取人與自然和社會互動的更優(yōu)經(jīng)濟性，這也是“綠色與數(shù)字”孿生雙轉(zhuǎn)型促進可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)達成的底層邏輯。
他提到，當(dāng)前熱炒的元宇宙概念，似乎主要凸顯了意愿世界與數(shù)字世界的互動融合，在基本框架上，缺失了物理世界這一核心維度，所以在底層結(jié)構(gòu)上是殘缺不全的。知識經(jīng)濟和協(xié)同經(jīng)濟是數(shù)字經(jīng)濟的重要特征，尤其是面向生產(chǎn)者的數(shù)字服務(wù)生態(tài)，多方主體實時協(xié)同生產(chǎn)的場景不斷涌現(xiàn)：AI等技術(shù)是知識生產(chǎn)活動的生產(chǎn)力升級的核心支撐;區(qū)塊鏈技術(shù)，將為知識經(jīng)濟中，面向數(shù)字服務(wù)供給的多方主體協(xié)同生產(chǎn)活動展開，所需的可信環(huán)境構(gòu)建，從生產(chǎn)關(guān)系升級維度提供支撐;數(shù)字孿生技術(shù)是行業(yè)語義與數(shù)字技術(shù)合力交匯的綜合。可以說，促進知識生產(chǎn)和使用活動經(jīng)濟性提升的各類關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)，其進展將極大地加速數(shù)字轉(zhuǎn)型進程。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)尋求高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑，而云計算、AI、大數(shù)據(jù)、5G等先進的數(shù)字技術(shù)將成為企業(yè)加速轉(zhuǎn)型的重要支撐。作為全球領(lǐng)先的ICT基礎(chǔ)設(shè)施與云服務(wù)提供商，截至目前，華為云已上線超過220個云服務(wù)、210個解決方案，發(fā)展逾2萬個合作伙伴，匯聚230萬開發(fā)者，云市場上架應(yīng)用超4500個，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)提供穩(wěn)定可靠、安全可信、可持續(xù)創(chuàng)新的云服務(wù)。
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