3月30日，由華為全球培訓中心聯(lián)合獵聘調(diào)研編著的《泛行業(yè)數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型趨勢與路徑藍皮書》正式發(fā)布，聚焦人才分布、能力要求、人才模型、用工模式、組織建設五大維度，全方位、多角度的呈現(xiàn)出數(shù)字變革加速發(fā)展過程中，泛行業(yè)人才建設所面臨的未來勢態(tài)，力圖為數(shù)字化人才培養(yǎng)體系搭建提供參考視角。
備受重視，數(shù)字化人才需求不斷擴大
隨著科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)革命的蓬勃發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟正在深刻地改變傳統(tǒng)工作與生活，以IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為主要代表的各大產(chǎn)業(yè)領域，對數(shù)字化人才的需求也在不斷擴大。擁有數(shù)字思維，熟練掌握云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息通信技術、能夠完成數(shù)字化場景應用與運維、不斷豐富技術與產(chǎn)業(yè)知識架構的數(shù)字化人才，早已成為了“香餑餑”。
這一背景下，數(shù)字化人才的梯次化建設，已經(jīng)成為行業(yè)、產(chǎn)業(yè)深入數(shù)字變革，提升數(shù)字活力，強化數(shù)字創(chuàng)新力的關鍵所在。在不久前舉辦的2022年全國兩會上，進一步加大數(shù)字化人才培養(yǎng)的政策支持、加強數(shù)字化技能職業(yè)培訓、推進數(shù)字化技能人才培養(yǎng)基地建設的提議，就引起了政府高度重視。
越來越多的現(xiàn)象表明，推動數(shù)字化人才培養(yǎng)已經(jīng)勢在必行。站在這一角度進行思考，以頂層設計奠定體系基石、以多維度統(tǒng)籌完善體系分支，明晰數(shù)字化人才的建設現(xiàn)有生態(tài)、確立數(shù)字化人才培養(yǎng)標準、規(guī)范數(shù)字化人才體系架構，或許正是泛行業(yè)數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型的未來發(fā)展趨勢與路徑。
一、變遷顯著，數(shù)字化人才分布呈現(xiàn)差異化
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，是利用數(shù)字化技術使能企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新以及生態(tài)系統(tǒng)重構，降低成本，改進體驗，提升企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益。而受限于數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術生態(tài)的角色分工，數(shù)字化人才構建也在行業(yè)變革和區(qū)域差異的影響之下，呈現(xiàn)出差異化分布。
一方面，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的逐漸深入，數(shù)字生態(tài)的構建已經(jīng)從單一的IT互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，擴充到電子通信、機械制造、能源化工等實體制造產(chǎn)業(yè)。以新一代信息通信技術加速傳統(tǒng)制造業(yè)深化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級，占據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點已是大勢所趨。在互聯(lián)網(wǎng)的賦能之下，數(shù)字化人才逐漸從第三產(chǎn)業(yè)走向第二產(chǎn)業(yè)乃至第一產(chǎn)業(yè)，支持“數(shù)實”深度融合。
另一方面，數(shù)字化人才也呈現(xiàn)出地域聚集差異，在城市發(fā)展水平相對較高的北京、上海、深圳等地，數(shù)字化人才密度大，這與國家打造具有國際競爭力的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集群地域特征相吻合，在發(fā)達水平相對較低的區(qū)域，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)和人才聚集密度明顯偏低，面對發(fā)達區(qū)域在市場競爭、人才吸引力等方面都表現(xiàn)弱勢，亟需用工模式創(chuàng)新彌補差異現(xiàn)實。
二、動態(tài)能力，數(shù)字化人才需要“π”型架構
新一代信息通信技術使世界進入了一個VUCA的數(shù)字時代?；ヂ?lián)網(wǎng)+、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術應用蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在新興技術的加持后，不斷探索出新興的商業(yè)模式，對于這一浪潮中的每個參與者，只有符合企業(yè)打造數(shù)字組織的需求、具備數(shù)字化思維邏輯、創(chuàng)新能力和聯(lián)接能力，才能站上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪尖。
簡而言之，數(shù)字化人才需要具備動態(tài)視野以及數(shù)字化加持能力，能夠根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展需要以及產(chǎn)業(yè)變革趨勢，以數(shù)字技術全方位挖掘企業(yè)強項與潛在優(yōu)勢，動態(tài)調(diào)整提升自身數(shù)字技能，達成產(chǎn)品協(xié)同能力、合作開發(fā)能力和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟能力的同頻共振。
動態(tài)能力的要求，促使企業(yè)、社會在培育數(shù)字化人才時，需要將目光更多放在“全方位人才”、“創(chuàng)新人才”等關鍵詞上。在泛行業(yè)崗位的業(yè)務技能之上，輔以ICT、生產(chǎn)工藝技術(OT)，形成π型技能架構，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型鏈條內(nèi)的創(chuàng)新孵化者、敏捷開發(fā)者、智慧運營者和生態(tài)編排者打通語言壁壘，從而提高創(chuàng)新的協(xié)同性、快速響應性和有效性。
三、職能復合，數(shù)字化人才亟待全面發(fā)展
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項復雜而又精密的系統(tǒng)工程，往往涉及商業(yè)創(chuàng)新、主營業(yè)務增長、智能化運營和生態(tài)布局等多個維度，因此能夠支撐產(chǎn)品價值數(shù)字化創(chuàng)造，將業(yè)務和技術深度融合，并以團隊方式組織工作的職能復合型人才，已然成為一種全新的數(shù)字化人才培養(yǎng)目標。
職能復合型，并不意味著不同崗位、不同職責的徹底混雜。對于不同崗位而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的職責也各不相同，其培育因素主要取決于崗位優(yōu)先級、角色重要性以及角色屬性——中高管理層“數(shù)字思維”的培育，主要原因在于他們的決策與行動，將直接影響企業(yè)運作的成敗與否，而研發(fā)、生產(chǎn)、運營、市場人員等崗位的數(shù)字化培育，則主要是因為他們是業(yè)務價值創(chuàng)造的主體參與者。
由此可見，企業(yè)在數(shù)字化人才的培育過程中，不僅需要著重培育面向管理的職能復合型人才，也需要構建面向企業(yè)發(fā)展的全鏈條角色體系，兼顧“點”與“面”，以復合人才為主要原點，打造能夠支撐運營創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的專業(yè)化團隊。
四、靈活用工，數(shù)字化人才“所用非我擁”
盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型的口號已經(jīng)吹響多年，但業(yè)界仍然面臨著數(shù)字化人才獲取難、培養(yǎng)難等挑戰(zhàn)，造成這一問題的原因，除了“數(shù)字化”本身強技術屬性所帶來的學習壁壘，還有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的不確定性，使得企業(yè)自有人員學習能力、速度、方向均會遭遇挑戰(zhàn)。面對這些問題，絕大多數(shù)企業(yè)選擇靈活運用多種用工模式，達成人力資產(chǎn)的最高效用。
具體來看，其一，泛行業(yè)企業(yè)著力全方位增加員工的數(shù)字化素養(yǎng)，在數(shù)字元宇宙的大環(huán)境當中，以企業(yè)為基本單位構建數(shù)字化星系;其二，泛行業(yè)企業(yè)正在投資并引進“數(shù)字員工”，通過人工智能和機器學習的方式創(chuàng)造虛擬員工，用以提升生產(chǎn)力和創(chuàng)造力;其三，泛行業(yè)企業(yè)也在加速適應零工經(jīng)濟時代，從“人才為我所擁”轉(zhuǎn)向“人才為我所用”，以非全職工作者提高企業(yè)靈活用工能力。
始終需要注意的是，數(shù)字化建設并不只是設備、環(huán)境上的更迭，而是生態(tài)模式的重新構建。作為企業(yè)數(shù)字化基因的重要組成部分，企業(yè)員工需要隨時與企業(yè)內(nèi)外部其他組織進行“化學反應”，選擇靈活用工，逐漸成為企業(yè)資產(chǎn)管理效益最大化的絕佳途徑。
五、成長型組織，數(shù)字化人才發(fā)展的最佳環(huán)境
許多企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點放在了設備的引入以及技術的更迭，注意力更多集中在“硬性”裝備上，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型結果不斷表明，數(shù)字化技術只是企業(yè)走向數(shù)字化的一種手段，想要獲得真正意義上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效，離不開“人”這個最重要因素，但從數(shù)字化人才培養(yǎng)的角度來說，企業(yè)“軟件”要優(yōu)先于硬件環(huán)境，需要著力構建一種企業(yè)自上而下都有極大認同感的氛圍，打造適合人才發(fā)展的組織環(huán)境。
具體來說，成長型組織的建立可以通過下述三個手段獲得：建立文化認同，強化數(shù)字化人才歸屬感和責任感，同時創(chuàng)造友好的學習環(huán)境以鼓勵自主學習;利用實際工作挑戰(zhàn)激發(fā)數(shù)字化人才內(nèi)生成長動力，由“傳、幫、帶”培養(yǎng)逐步轉(zhuǎn)向到“主動學”、“干中學”模式;增加企業(yè)內(nèi)部崗位轉(zhuǎn)換自由度，鼓勵輪崗，加速人才的數(shù)字化復合技能培養(yǎng)。
以“人”為本，數(shù)字化人才培養(yǎng)的絕佳途徑
泛行業(yè)數(shù)字化人才未來走向復合型已經(jīng)不可阻擋，但需要時刻謹記的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型屬于一項全面變革，只有貫穿戰(zhàn)略、組織、文化、流程、管理體系等立體結構，牽動組織各模塊而非企業(yè)單一業(yè)務單元，才能全面驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)。這一過程中，數(shù)字化人才培養(yǎng)的最終需求，始終是輸出具備業(yè)務與數(shù)字技術的融合創(chuàng)新、業(yè)務數(shù)據(jù)驅(qū)動的敏捷開發(fā)、智能化運營、互利互贏的生態(tài)編排能力特征的復合人才。
可以明確的是，數(shù)字化人才培養(yǎng)的重中之重，依然是激發(fā)“人”的價值，實現(xiàn)“人”的轉(zhuǎn)變。因此開放組織邊界、提升組織敏捷、打造上下同欲文化、采用產(chǎn)教融合模式、建立新型的人才使用觀，是泛行業(yè)數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型趨勢與絕佳路徑。
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