3月29日，國內(nèi)母嬰互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域頭部平臺寶寶樹集團(tuán)(1761.HK)發(fā)布2021年度業(yè)績公告，基于品牌認(rèn)可度、內(nèi)容生產(chǎn)、用戶運(yùn)營、產(chǎn)品創(chuàng)新等多方面優(yōu)勢，寶寶樹用戶規(guī)模和運(yùn)營效率穩(wěn)健增長、社區(qū)社群發(fā)展兼具活力和溫度。公告顯示，截至2021年12月31日，寶寶樹核心產(chǎn)品寶寶樹孕育的月活躍用戶穩(wěn)步增至2160萬，較2020年同比增長8.5%;用戶次日留存率穩(wěn)定保持在 50.7%，用戶使用時(shí)長保持在11分鐘以上。同時(shí)全域流量陣地拓展顯成效，其中私域社群用戶達(dá)114萬。
升級內(nèi)容生產(chǎn)動(dòng)能和流通結(jié)構(gòu)精準(zhǔn)可持續(xù)滿足母嬰群體差異化需求
尼爾森《2021母嬰消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示，母嬰垂類app因其科學(xué)、豐富、易懂的知識已逐漸成為許多新生代年輕寶爸寶媽們最青睞的信息渠道。內(nèi)容和社交是寶寶樹平臺的兩大核心優(yōu)勢。隨著用戶年輕化、需求差異化、內(nèi)容消費(fèi)小眾化多極化，寶寶樹持續(xù)從宏觀體系、微觀措施、結(jié)構(gòu)側(cè)改革多個(gè)層面進(jìn)行迭代升級，以滿足新一代母嬰群體的價(jià)值偏好和消費(fèi)需求。
2021年，寶寶樹圍繞新生代母嬰群體科學(xué)育兒、品質(zhì)育兒的需要，持續(xù)在內(nèi)容端發(fā)力。從宏觀上小步升級內(nèi)容生產(chǎn)體系，保證其穩(wěn)健有效的運(yùn)行，微觀上積極拓展多元化的鼓勵(lì)措施、運(yùn)營活動(dòng)、內(nèi)容場景以激發(fā)創(chuàng)作者的活力和動(dòng)能，在結(jié)構(gòu)側(cè)通過優(yōu)化算法推薦技術(shù)、內(nèi)容分發(fā)機(jī)制著力打通內(nèi)容在生產(chǎn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)的循環(huán)通暢，提升效能，更加注重精準(zhǔn)、可持續(xù)。
宏觀上，寶寶樹搭建了專家內(nèi)容、創(chuàng)作者原創(chuàng)、直播&問答&話題&圈子多場景生產(chǎn)“三足鼎立”的穩(wěn)固內(nèi)容生產(chǎn)體系，從而保證內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量、新鮮度和熱度，使得整個(gè)社區(qū)有一個(gè)良性的內(nèi)容生產(chǎn)、消費(fèi)閉環(huán)。
同時(shí)，寶寶樹基于不同的穩(wěn)固支點(diǎn)創(chuàng)新探索多樣化的微觀層面激活措施。在專家內(nèi)容側(cè)，據(jù)業(yè)績公告，寶寶樹在2021年度累計(jì)發(fā)布640條PGC內(nèi)容、2780篇專家文章及200條視頻，平均點(diǎn)擊率為28%，并策劃發(fā)布13個(gè)內(nèi)容主題，結(jié)合專家直播，包括母乳喂養(yǎng)、早教、治愈壞情緒等。在創(chuàng)作者原創(chuàng)內(nèi)容側(cè)，寶寶樹以創(chuàng)作者大賽為活動(dòng)載體，挖掘培育自產(chǎn)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者、產(chǎn)生豐富多樣化的內(nèi)容提升用戶留存和時(shí)長，形成良性閉環(huán)，僅2021年下半年寶寶樹篩選出超過1500名認(rèn)證創(chuàng)作者，并產(chǎn)出近40000條優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
圖：寶寶樹內(nèi)容專題&創(chuàng)作者大賽
在場景多元化的探索上，寶寶樹平臺2021年度累計(jì)舉辦3,895場直播，年度內(nèi)總觀看量超過千萬。同時(shí)，“樹苗計(jì)劃”舉辦14場線下活動(dòng)，線上直播間亦同步直播，在6個(gè)城市落地，幫助不同孕期用戶與專家直接面對面交流。另外，寶寶樹推出的集娛樂、購物及教育于一體的IP節(jié)目寶樹綜藝Bar、寶樹辣媽K歌大賽等創(chuàng)新直播欄目、超級媽媽問答大賽、《人類幼崽的十萬個(gè)為什么》、《新手爸媽的十萬個(gè)為什么》等系列內(nèi)容專題均受到用戶的熱烈好評。值得注意的是，寶寶樹除了豐富直播形式和場景，還關(guān)注到時(shí)下火熱的元宇宙概念，并計(jì)劃通過公司的米卡品牌推出第一個(gè)元宇宙IP，探索元宇宙新概念中的母嬰消費(fèi)及服務(wù)。
圖：寶寶樹直播&運(yùn)營活動(dòng)
結(jié)構(gòu)上，寶寶樹在2021年度深度學(xué)習(xí)最新的內(nèi)容推薦能力，創(chuàng)建良性賽馬機(jī)制驅(qū)動(dòng)算法迭代優(yōu)化，同時(shí)升級內(nèi)容推薦技術(shù)，優(yōu)化小眾長尾內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，促進(jìn)社區(qū)內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)生態(tài)體系健康良性發(fā)展。為了積極主動(dòng)響應(yīng)國家三孩政策的實(shí)施，營造健康積極、溫暖有愛的母嬰社區(qū)，寶寶樹自主升級優(yōu)質(zhì)內(nèi)容AI自動(dòng)篩選能力，降低內(nèi)容創(chuàng)作風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，已完成數(shù)億相關(guān)內(nèi)容自動(dòng)審核，主動(dòng)為建設(shè)積極向上母嬰內(nèi)容生態(tài)提供保駕護(hù)航，致力于建設(shè)孕育友好型社會(huì)。
寶寶樹在內(nèi)容側(cè)的精益求精得到了用戶的認(rèn)可和市場的積極反饋，根據(jù)尼爾森《2021母嬰行業(yè)洞察報(bào)告》，在連續(xù)兩年的調(diào)研當(dāng)中，寶寶樹的認(rèn)知度、使用率、喜愛度等品牌價(jià)值維度均高于行業(yè)水平，尤其在95后母嬰群體中的認(rèn)知度與品牌首選度優(yōu)于行業(yè)平均水平。
技術(shù)、數(shù)字化加碼用戶精細(xì)化運(yùn)營長效拓寬用戶服務(wù)年齡層和服務(wù)陣地
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入新的角力期，對存量客戶的精細(xì)化運(yùn)營成為各家平臺的重點(diǎn)發(fā)力領(lǐng)域。寶寶樹作為國內(nèi)頭部母嬰互聯(lián)網(wǎng)平臺，堅(jiān)持大力發(fā)揮技術(shù)驅(qū)動(dòng)作用，提升數(shù)字化管理能力，釋放數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，推進(jìn)用戶服務(wù)的廣度和深度。
2021年，寶寶樹通過強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析能力和技術(shù)應(yīng)用能力，提升分齡用戶服務(wù)的數(shù)據(jù)顆粒度，有效實(shí)現(xiàn)了用戶年齡層的拓寬和用戶服務(wù)效率的提升。寶寶樹更新的備孕階段排卵試紙功能增加了智能識別功能有效提升了用戶次日留存率，針對孕期用戶全面升級的產(chǎn)檢時(shí)間表小工具顯著增加了日活躍用戶(DAU)，針對產(chǎn)后用戶推出的小時(shí)光相冊、付費(fèi)早教課程、育兒周等功能切實(shí)擴(kuò)大了用戶的年齡寬度。截至去年年底，寶寶樹2021年度用戶次日保留率達(dá)到51%。同時(shí)，寶寶樹通過“Search SUG Direct Tool”優(yōu)化搜索體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵詞入庫內(nèi)容工具、搜索工具專卡優(yōu)化，為新手媽媽一站式獲取母嬰知識縮短了路徑和節(jié)約了時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)“上寶寶樹，孕育知識，一搜便知”。業(yè)績公告顯示，寶寶樹2021年的每日搜索用戶數(shù)增加近三成，且單個(gè)用戶周搜索天數(shù)增加6.5%。
圖：寶寶樹孕育app開機(jī)屏
在寶寶樹孕育app主陣地之外，寶寶樹在私域社群的精細(xì)運(yùn)營也取得了巨大進(jìn)展，依靠數(shù)字化管理平臺的搭建，已經(jīng)建立了互聯(lián)網(wǎng)母嬰行業(yè)規(guī)模最大的社群及最活躍的社群生態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，截止2021年底，寶寶樹微信社群已覆蓋活躍用戶約114萬，廣泛分布于中國多個(gè)省份的54個(gè)主要城市，服務(wù)于-1-2歲年齡段的母嬰家庭，平均社群活躍度超過25%。。在 寶 寶 樹 微 信 社 群 中，孕 前、孕 中 及 產(chǎn) 後 用 戶 分 別 佔(zhàn)3.9%、34.8%及61.4%。母嬰用戶區(qū)別于其他的用戶，他們需要更長的時(shí)間、更久的流程來建立相互的信任。母嬰社群的運(yùn)營也更需要溫度和敏感度。2021年，寶寶樹在同城、孕齡的大類基礎(chǔ)上，圍繞嬰兒輔食、二手產(chǎn) 品、購物消費(fèi)及寶爸特定主題等多維度對社群進(jìn)行精細(xì)化分區(qū)、分角色定位和運(yùn)營，借助“社群+小程序”的服務(wù)形態(tài)，從母嬰群體的實(shí)際需求出發(fā)為用戶提供工具、內(nèi)容、本地等多樣化的服務(wù)，逐步贏得用戶的認(rèn)可和信賴。同時(shí)，寶寶樹依靠用戶授權(quán)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)及信息管理系統(tǒng)等數(shù)字化運(yùn)營中臺，輔以分區(qū)、分級的激勵(lì)機(jī)制，有效實(shí)現(xiàn)一二線城市的精細(xì)化運(yùn)營。
圖：寶寶樹首席育兒官應(yīng)采兒官宣
2022年是寶寶樹創(chuàng)業(yè)第15年，也是構(gòu)建全球母嬰家庭幸福生態(tài)的開局之年。剛剛過去的一季度，寶寶樹官宣二孩辣媽應(yīng)采兒為首席育兒官，將攜手共創(chuàng)更多內(nèi)容新IP;寶寶樹升級品牌愿景和使命，致力于“滿足新一代母嬰用戶優(yōu)生優(yōu)育、交流交友、健康成長、優(yōu)選購物四大需求讓全球母嬰家庭享受美好的生命旅程”。
寶寶樹集團(tuán)聯(lián)席董事長高敏表示：“三孩政策及其相關(guān)配套措施的逐步落地，以及母嬰家庭人群日益增長的幸福生活需求賦予了寶寶樹更深遠(yuǎn)的發(fā)展使命、更廣闊的發(fā)展空間。寶寶樹的產(chǎn)品和服務(wù)不僅解決的一個(gè)新手家長當(dāng)下的困惑和需求，也影響一個(gè)家庭的幸福、下一代的未來，關(guān)乎生育友好型社會(huì)建設(shè)。因此寶寶樹自身的經(jīng)營發(fā)展與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相輔相成。未來，寶寶樹要進(jìn)一步響應(yīng)母嬰家庭對幸福生活的向往與期待，夯實(shí)核心能力，整合全球優(yōu)質(zhì)資源，讓用戶、合作伙伴、股東、員工等利益相關(guān)者共享寶寶樹價(jià)值與發(fā)展成果。”
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
