全球領(lǐng)先的IT服務(wù)咨詢公司榮獲Qlik 2022年度全球轉(zhuǎn)型獎(jiǎng),在Qlik解決方案的助力下每年節(jié)約成本達(dá)200萬美元
北京 — 2022年5月25日—Qlik近日宣布,全球領(lǐng)先的IT服務(wù)、咨詢和業(yè)務(wù)解決方案提供商塔塔咨詢服務(wù)公司(Tata Consultancy Services,TCS)榮獲Qlik 2022年度全球轉(zhuǎn)型獎(jiǎng)。Qlik在近日召開的全球年度峰會(huì)QlikWorld上舉行了頒獎(jiǎng)典禮,表彰那些使用Qlik主動(dòng)智能(Active Intelligence)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型并對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響的客戶。
作為Qlik在亞太地區(qū)最大的分析轉(zhuǎn)型項(xiàng)目之一,TCS與Qlik合作推動(dòng)數(shù)據(jù)民主化進(jìn)程,并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程?；陔p方的合作,TCS構(gòu)建了推動(dòng)數(shù)據(jù)民主化的平臺(tái),每年可節(jié)省200萬美元的成本,使全球70多個(gè)業(yè)務(wù)部門中2萬名決策者從中受益。
全方位了解客戶
TCS致力于推動(dòng)全球超大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著全球客戶的不斷增長,TCS的年度營收達(dá)到257億美元,公司也因此面臨著數(shù)據(jù)量飆升、數(shù)據(jù)豎井多發(fā)等問題。為解決這一難題,TCS與Qlik合作搭建起一個(gè)綜合性自助知識(shí)與洞察發(fā)現(xiàn)平臺(tái),通過直觀的云端可視化分析,為員工提供自助商業(yè)智能。
TCS使用700多個(gè)Qlik Sense儀表盤,提高了各業(yè)務(wù)職能部門關(guān)鍵信息的可用性,包括業(yè)務(wù)拓展與銷售、項(xiàng)目交付和托管服務(wù)、人才管理和資源、客戶服務(wù)、市場營銷、財(cái)務(wù)和財(cái)務(wù)運(yùn)營等部門。該平臺(tái)可分析客戶數(shù)據(jù),通過移動(dòng)設(shè)備實(shí)時(shí)向員工提供高度關(guān)聯(lián)的信息,包括客戶意見及反饋等。利用這些信息,TCS可以全方位了解客戶及其體驗(yàn),隨時(shí)隨地快速做出決策,為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。
提高業(yè)務(wù)敏捷性和效率
TCS還實(shí)現(xiàn)了100%數(shù)據(jù)的自動(dòng)化收集與報(bào)告的自動(dòng)生成,每年可節(jié)約數(shù)千小時(shí)的時(shí)間,并將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求降低了90%。Qlik Insight Advisor作為一款用于高級(jí)分析的人工智能(AI)助手,幫助TCS實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)匯總及可視化,并將數(shù)據(jù)與市場洞察相結(jié)合。通過這種方法,TCS可以獲得運(yùn)營相關(guān)洞察,并據(jù)此提出明智建議,例如幫助銷售團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo),以改善在各個(gè)市場的業(yè)績等。
最近,TCS還與Qlik合作推出各項(xiàng)追蹤及主動(dòng)預(yù)防措施,推動(dòng)旗下40多萬名員工的新冠疫苗接種工作。
TCS數(shù)據(jù)辦公室可視化分析業(yè)務(wù)主管Sandip Musne表示:“Qlik解決方案擁有端到端實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成和分析能力,幫助我們的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了全方位的改進(jìn)?；赥CS與Qlik的合作,我們享受到高度自動(dòng)化、安全的云分析服務(wù)的益處,使得我們能夠做出正確的決策,進(jìn)而提升了我們的客戶體驗(yàn),節(jié)約成本達(dá)200萬美元。”
Qlik全球合作伙伴業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁兼首席執(zhí)行官參謀長Poornima Ramaswamy表示:“在幫助客戶推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí),TCS也在持續(xù)推進(jìn)自身的數(shù)字化之旅,以期成為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織。我們將先進(jìn)的云分析和洞察能力嵌入到TCS業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié),助力其提高生產(chǎn)力、工作效率和客戶體驗(yàn),推動(dòng)TCS的主動(dòng)智能旅程。”
關(guān)于Qlik
Qlik 的愿景是創(chuàng)建一個(gè)具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)的世界,在這個(gè)世界里,所有人都可以運(yùn)用數(shù)據(jù)和分析來優(yōu)化決策,解決最具挑戰(zhàn)性的問題。作為一家私營 SaaS 企業(yè),Qlik 基于云的主動(dòng)智能平臺(tái)提供端到端的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成和分析解決方案,以縮小數(shù)據(jù)、洞察和行動(dòng)之間的差距。通過將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)智能,企業(yè)可以做出更好的決策,提高收入和盈利能力,并改善客戶關(guān)系。Qlik 的業(yè)務(wù)遍及100多個(gè)國家,為全球38,000多家客戶提供服務(wù)。
關(guān)于塔塔咨詢服務(wù)有限公司
塔塔咨詢服務(wù)有限公司(Tata Consultancy Services,TCS)是全球領(lǐng)先的IT服務(wù)、咨詢和商業(yè)解決方案服務(wù)商,五十多年來一直與全世界眾多大型企業(yè)合作推動(dòng)轉(zhuǎn)型。作為印度最大跨國集團(tuán)塔塔集團(tuán)的一部分,TCS業(yè)務(wù)遍及全球46個(gè)國家,擁有超過59.2萬名訓(xùn)練有素的顧問。在截至2021年3月31日的財(cái)年中創(chuàng)造了257億美元的收入。
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