2022年7月29日，國際權(quán)威分析機構(gòu)Forrester發(fā)布全球RPA市場格局報告：《The Robotic Process Automation Landscape, Q3 2022》。其中，弘璣Cyclone與全球知名廠商一同被Forrester重點推薦，繼2021年被Forrester Wave評為"卓越表現(xiàn)者"、2022年7月被評為中國RPA“領(lǐng)導者” 之后，弘璣Cyclone再次代表中國RPA廠商位列全球一線陣營。
作為全世界最權(quán)威的IT研究與顧問咨詢機構(gòu)之一，F(xiàn)orrester對以弘璣Cyclone為代表的中國RPA廠商的高度認可，充分說明中國RPA在產(chǎn)品能力、技術(shù)創(chuàng)新、市場深度、發(fā)展?jié)摿Ψ矫?，已?jīng)具備比肩國際頭部梯隊的實力，在全球自動化浪潮中占據(jù)著越來越重要的席位。
報告中，F(xiàn)orrester充分肯定了弘璣Cyclone在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品能力以及市場發(fā)展方面的出色表現(xiàn)，特別是在亞太區(qū)的金融服務業(yè)、工業(yè)、能源行業(yè)的表現(xiàn)尤為突出，已經(jīng)遠超國內(nèi)同類廠商，成為接軌國際的超自動化產(chǎn)品和平臺公司。
RPA是實現(xiàn)流程數(shù)字化和自動化的重要工具，有效提高生產(chǎn)力的同時能夠改善員工工作體驗，同時幫助客戶節(jié)約15%到30%的運營成本。這也使得RPA在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，成為了軟件領(lǐng)域中全球增速最快的細分市場、也是全球最受歡迎的提升運營效率的自動化選擇之一。
據(jù)Forrester預測，全球RPA市場收入將持續(xù)增長，2022年RPA軟件收入將達到36億美元;RPA市場發(fā)展已經(jīng)相當成熟，廠商數(shù)量整體趨于穩(wěn)定并逐漸走向中度分化，期間會有新的廠商進入，但總體而言頭部廠商將繼續(xù)占據(jù)絕大部分市場份額。
此次調(diào)研中，F(xiàn)orrester挑選出全球29家RPA廠商，從發(fā)展規(guī)模、服務區(qū)域、重點客戶、產(chǎn)品能力、用戶場景等多個維度進行了全面評估，為企業(yè)決策者提供了重要的參考，并給出了以下建議：
RPA產(chǎn)品正在擴展為自動化平臺：RPA廠商正在嘗試突破單一技術(shù)的局限，將RPA產(chǎn)品擴展成自動化平臺，包括增加低代碼開發(fā)、任務挖掘和流程挖掘功能，并提供決策引擎以支持更復雜的自動化場景。
挑選最適合的自動化流程：自動化卓越中心能幫助確定自動化需求的優(yōu)先級，流程挖掘和任務挖掘工具能幫助業(yè)務方基于數(shù)據(jù)評估看到自動化產(chǎn)生的真實效益，為實施自動化提供智能決策。
超級自動化是未來發(fā)展趨勢：一些RPA、DPA和低代碼廠商已經(jīng)在向超級自動化轉(zhuǎn)變。這種架構(gòu)將提供全面、集成化的自動化工具包，專注于人機交互，并包含物理自動化，它圍繞人設(shè)計流程，而不是要求人適應自動化。
探索超自動化至今，弘璣Cyclone已經(jīng)打造出了一套成熟完善的超級自動化產(chǎn)品組合，自主研發(fā)的融合AI、NLP、IBPM、IPAAS等先進技術(shù)的Cyclone RPA 解決方案，踐行"端+平臺"聯(lián)動創(chuàng)新的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，從需求發(fā)現(xiàn)，到流程的設(shè)計、執(zhí)行、管理，再到CoE的賦能，貫穿企業(yè)數(shù)字化升級的全生命周期，形成跨組織、跨系統(tǒng)的業(yè)務自動化閉環(huán)。
Forrester在報告中明確指出，弘璣Cyclone在以下應用場景中可滿足全球不同客戶的超自動化需求：
智能文檔處理：對于有大批量文書處理的客戶尤為重要，RPA可處理繁重的文檔處理任務
有人值守自動化：適用于需要人類員工參與的任務，允許人類員工控制自動化流程
無人值守自動化：連接各類應用程序以及處理數(shù)據(jù)，適用于需要在后臺運行的任務
和其他自動化技術(shù)融合：將RPA和其他自動化技術(shù)融合，提供更高的適應性和可擴展性
與此同時，弘璣Cyclone攜手全球合作伙伴共同構(gòu)建起RPA+生態(tài)系統(tǒng)，“弘璣生態(tài)五環(huán)”通過多樣的合作模式、專享的渠道政策、定制化的渠道激勵計劃，為生態(tài)支持與管理體系提供全方位支持，從而為合作伙伴帶來規(guī)?；膬r值。
全球化戰(zhàn)略布局之下，弘璣Cyclone積極拓展海外版圖，相繼設(shè)立了硅谷Al研發(fā)中心、倫敦辦公室、新加坡、阿姆斯特丹以及印尼分公司，并打造了一支高層次的國際人才隊伍，力求將弘璣Cyclone產(chǎn)品與解決方案推向更廣闊的國際市場。發(fā)展至今，憑借強大的市場認可度以及本地化優(yōu)勢，弘璣Cyclone已在亞太地區(qū)收獲了相當可觀的市場份額。
2019年進入快速發(fā)展軌道以來，弘璣Cyclone在全球RPA的發(fā)展浪潮中迎來爆發(fā)式的增長，平均年增長率超400%，深受一線資本青睞，目前已完成1.5億美元C輪融資，創(chuàng)中國RPA行業(yè)單筆融資額最高紀錄。
截至當前，弘璣企業(yè)級RPA產(chǎn)品組合已為國家電網(wǎng)、中國銀行、中國郵政、南方航空、中國銀聯(lián)、沃爾沃等國內(nèi)外上千家客戶提供服務，覆蓋泛金融、能源、電商、零售、醫(yī)療、政府、制造業(yè)等多個領(lǐng)域。
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