如果您留意一下財務崗位的招聘廣告,就會發(fā)現現在大多數企業(yè)都將“具備數字處理能力”或“喜歡與數字打交道”作為對財務求職者的崗位要求。由此我們可以合理地假設——從事財會工作的人員需要具備一定的數據素養(yǎng),即閱讀、處理、分析和交流數據的能力。
事實上,財務人員的數據素養(yǎng)并未達到應有的普及程度,尤其是財務崗位與數據的互動還遠遠不足。財務團隊確實擅長報告數據,但基于數據洞察采取明智的行動則是另外一種截然不同的技能。
許多財務團隊仍在使用電子表格分析數據,他們大約80%的時間都在手動提取和準備數據,而只有20%的時間在分析數據。隨著企業(yè)和財務部門數字化程度的日益提升,財務人員與數據之間的關系需要從被動轉向主動。
這種轉變實際上已經開始了。Qlik的最新研究顯示,四分之三的財務人員會定期審查并使用數據來制定行動決策,超過三分之二(69%)的人認為,隨著技術的日益普及,數據素養(yǎng)將幫助他們更好地在當前崗位站穩(wěn)腳跟。但是,財務團隊缺乏必要的培訓,以便能夠更好地駕馭以數據為導向且自動化水平更高的工作環(huán)境。
企業(yè)應如何充分利用數據,通過必要的投資,確保團隊具備數據素養(yǎng)技能呢?
從直覺到由數據主導的洞察
財務團隊在企業(yè)中扮演的角色已經發(fā)生改變,他們不再是一支單純依賴歷史數據和季度、年度靜態(tài)預測數據的團隊,而是成為了一支能夠幫助企業(yè)提高效率、獲取業(yè)務績效洞察、衡量和提高數字投資與業(yè)務回報的團隊。
角色的變化帶來了對主動智能(Active Intelligence)的需求——一種能夠在關鍵時刻提供最新信息以便觸發(fā)即時行動的能力。借助主動智能,財務團隊可以通過預測數據和實際結果的實時比較來開展持續(xù)的趨勢分析,或針對支出情況設置實時監(jiān)控閾值和警報,以避免預算脫節(jié)問題,并即時采取針對性行動。
這才是財務團隊的職責所在。然而目前的情況尚不樂觀,59%的員工表示他們仍然經常根據直覺而不是根據數據洞察做出決策。為了使財務團隊及企業(yè)業(yè)務獲得更好的發(fā)展,企業(yè)需要加大數據素養(yǎng)技能方面的投入。
構建一支具備數據素養(yǎng)的財務團隊
提高財務團隊的數據素養(yǎng)不是一朝一夕的事。任何重大變革中最困難的環(huán)節(jié)之一就是獲得員工的認可,幸運的是,員工們已經給出了肯定的答案。69%的員工表示希望擁有更高的數據素養(yǎng)水平,74%的員工表示數據素養(yǎng)是履行其當前工作職責的必要條件。
但問題在于,只有34%的員工接受過正式的數據素養(yǎng)培訓和實踐練習,只有31%的員工使用過包含數據素養(yǎng)模塊的自助式電子學習平臺。為了充分發(fā)揮主動利用數據所帶來的優(yōu)勢,企業(yè)需要幫助財務團隊掌握高效使用數據所需的知識和技能——使團隊能夠基于數據制定決策,幫助企業(yè)成為一家真正意義上的數據驅動型企業(yè)。
企業(yè)還需要培育一種文化氛圍,使身處其中的員工能夠培養(yǎng)好奇心、創(chuàng)造力、協作等非技術類技能,從而掌握各種不同的觀點,挑戰(zhàn)有關數據的各種假設。同時,企業(yè)還應為員工提供將所學知識付諸實踐的機會。這一點對現在很重要,對未來也很重要。70%的財會人員認為數據素養(yǎng)將幫助他們在職業(yè)生涯中取得更大的成功,69%的財會人員認為數據素養(yǎng)將為他們開啟更多職業(yè)發(fā)展機會。
超越簡單的數字
要想成為成功典范,如今的企業(yè)需要幫助財務團隊做好準備,賦予財務人員數字以外的其他技能,與數據構建起更具協作性、創(chuàng)造性和影響力的關系。
正如Gartner財務研究主管Faith Vakil最近強調的那樣:“新冠疫情暴露出很多問題,例如當前的預算和預測流程無法應對企業(yè)業(yè)務運營中快速且不可預測的變化”。無論是從業(yè)務角度,還是從挽留日益難得的人才的角度,如果企業(yè)領導者能夠認識到數據素養(yǎng)的潛力,他們將發(fā)現自己在當今不確定的經濟形勢下遇到任何挑戰(zhàn)時,都能處于更有利的地位。
( 作者：Qlik 大中華區(qū)董事總經理 劉智宏 )
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