位于佛山順德北滘的美的全球創(chuàng)新中心5棟三樓的大堂,一個(gè)機(jī)器人會(huì)“跑”過(guò)來(lái)和訪客打招呼。這不是炫酷的擺設(shè),科技感背后隱藏著一家世界500強(qiáng)十年數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的“科技印象”。
過(guò)去十年,數(shù)字經(jīng)濟(jì)開(kāi)始為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)賦能,大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能和5G等新技術(shù)、新科技逐漸融入生產(chǎn)車(chē)間、物流倉(cāng)儲(chǔ)、研發(fā)創(chuàng)新、售后服務(wù)甚至是企業(yè)管理。
同樣是過(guò)去十年,該集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域累計(jì)投入的金額超過(guò)了170億元,營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)超過(guò)150%,凈利潤(rùn)增長(zhǎng)了333%,資產(chǎn)總額提升319%。
美的集團(tuán)旗下對(duì)外輸出服務(wù)的“IT大腦”美云智數(shù),是不少制造業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的服務(wù)平臺(tái)。在這里我們既希望能探尋到數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的密碼與樣本,更關(guān)注作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),這家企業(yè)如何幫助更多中小企業(yè)穿越周期,更好為“制造強(qiáng)國(guó)”助力賦能。
燈塔工廠·美的微波爐順德工廠成品倉(cāng)(圖源:美的集團(tuán))
走訪
十年數(shù)字化轉(zhuǎn)型 凈利潤(rùn)翻三倍
在佛山順德北滘,位于美的廚熱事業(yè)部的洗碗機(jī)工廠的其中一個(gè)車(chē)間里,能源管理系統(tǒng)看板上實(shí)時(shí)顯示著全廠能耗檢控、用電趨勢(shì)、重點(diǎn)設(shè)備電量排行,以及電子效率管理看板等各項(xiàng)數(shù)據(jù)。在這個(gè)數(shù)據(jù)看板旁邊,還有“電子全流程品質(zhì)管理”看板,以及電子智能化車(chē)間建設(shè)的全流程方案。
看板中顯示,基于已上線的相關(guān)設(shè)備互聯(lián)、數(shù)字化應(yīng)用、自動(dòng)化、智能物流和價(jià)值流牽引等相關(guān)改造升級(jí),2021年該車(chē)間自動(dòng)化率56%,產(chǎn)值約5億元;目前車(chē)間正在部署多個(gè)產(chǎn)品突破、自動(dòng)化、數(shù)字化應(yīng)用等改造,以及規(guī)劃智能物流等環(huán)節(jié)繼續(xù)升級(jí),2022年車(chē)間自動(dòng)化率要達(dá)到66%,到2023年要達(dá)到75%,產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)到7億元,到2024年這個(gè)比例還要提升至85%。
這個(gè)車(chē)間,只是美的集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)的縮影。
從2012年開(kāi)始啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè),這家企業(yè)十年轉(zhuǎn)型的“成績(jī)單”效果顯著,收入穩(wěn)步提升,盈利的提升幅度是收入提升幅度的兩倍多(注:333%/150%),存貨占比大幅下 降。從佛山順德到全國(guó),已經(jīng)有4家全球“燈塔工廠”,還有8家在評(píng)審中。
一組來(lái)自美的集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,2011年到2021年該集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域投入的金額超過(guò)了170億元,這期間集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)超過(guò)150%,凈利潤(rùn)增長(zhǎng)了333%,資產(chǎn)總額從926億元提升319%達(dá)到3879億元。
8月底,美的集團(tuán)發(fā)布2022半年報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,上半年美的集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入1837億元,較2021年同期增長(zhǎng)5%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)160億元,較2021年同期增長(zhǎng)6.6%。其ToB業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較為強(qiáng)勁,其中,樓宇科技事業(yè)部同比增長(zhǎng)33.1%,數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)42.4%。
本次課題組調(diào)研對(duì)象美云智數(shù)源自美的集團(tuán),2017年開(kāi)始作為美的工業(yè)軟件和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)外輸出的載體,基于先進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)踐,并將管理實(shí)踐軟件產(chǎn)品化,通過(guò)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù),為智能制造及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)提供工業(yè)軟件及SaaS服務(wù),業(yè)務(wù)涵蓋數(shù)字化咨詢(xún)、智能制造、數(shù)字化研發(fā)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)等領(lǐng)域,在汽車(chē)汽配、電子半導(dǎo)體、農(nóng)牧食品、家居建材、日化與短流程、裝備、醫(yī)療等垂直行業(yè)具有領(lǐng)先的數(shù)字化解決方案。
對(duì)話
樣本
十年數(shù)字化之路往回看, 做對(duì)了哪三件事?
日前,省委、省政府印發(fā)了《關(guān)于支持佛山新時(shí)代加快高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)制造業(yè)創(chuàng)新高地的意見(jiàn)》,支持佛山打造制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范城市。包括支持發(fā)展數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),支持制造業(yè)企業(yè)綜合運(yùn)用智能制造裝備和新一代數(shù)字技術(shù),加快工業(yè)企業(yè)“上云上平臺(tái)”,全方位拓展數(shù)字化智能化應(yīng)用場(chǎng)景,建設(shè)一批數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿項(xiàng)目等等。
普華永道廣東市場(chǎng)主管合伙人王斌和團(tuán)隊(duì)近年持續(xù)關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟(jì),在聚焦“大而全”的經(jīng)濟(jì)規(guī)律的同時(shí),也特別關(guān)注“小而美”的發(fā)展樣本。佛山企業(yè)的實(shí)踐,正是這生動(dòng)的樣本。
王斌強(qiáng)調(diào),美云智數(shù)經(jīng)歷了十年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,正確的經(jīng)驗(yàn)不僅是企業(yè)自身成長(zhǎng)的路徑,還將成為日后對(duì)生態(tài)圈伙伴輸出的經(jīng)驗(yàn)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型十年,美的做對(duì)了什么?
“第一是要明確解決什么問(wèn)題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕不是為了數(shù)字化而數(shù)字化,是要應(yīng)對(duì)未來(lái)發(fā)展的各種‘不確定性’,我們需要更科學(xué)的決策,這不能靠拍腦袋,而需要工具革命。”在美云智數(shù)CEO余海峰看來(lái),企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要從“以終為始”的角度來(lái)推動(dòng),立足于解決根本問(wèn)題。
除此之外的第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于建立對(duì)應(yīng)的組織架構(gòu),一把手需要親力親為,人才梯隊(duì)同樣重要。
第三是方法論的執(zhí)行,“轉(zhuǎn)型中的各階段都需要不斷復(fù)盤(pán),然后不斷學(xué)習(xí)和迭代。”
美云智數(shù)CEO余海峰
產(chǎn)業(yè)數(shù)字化就是在數(shù)字科技支撐和引領(lǐng)下,以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素,以?xún)r(jià)值釋放為核心,以數(shù)據(jù)賦能為主線,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的全要素進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)、轉(zhuǎn)型和再造。結(jié)合實(shí)踐,這個(gè)方法論也被余海峰總結(jié)為三個(gè)發(fā)展“曲線”。
“第一曲線”是依托美的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),為大型企業(yè)制定的整套解決方案。但這類(lèi)方案存在定制化、不易復(fù)制的問(wèn)題,針對(duì)廣泛的中小企業(yè)很難推廣,于是美云智數(shù)開(kāi)始做了“第二曲線”,把解決方案產(chǎn)品化和標(biāo)準(zhǔn)化,變成標(biāo)準(zhǔn)軟件。“第三曲線”就是面向更多的小微企業(yè)和更寬的市場(chǎng),以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)提供工業(yè)軟件及SaaS服務(wù)。
人才
轉(zhuǎn)型不能只靠“一把手拍桌子” 還需“青年才俊”共同構(gòu)建人才梯隊(duì)
課題組在近半年的調(diào)研采訪中發(fā)現(xiàn),企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人提到最多的一個(gè)詞就是:人才。
走訪調(diào)研多家企業(yè)后,王斌最深切的體會(huì)是,數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要企業(yè)一把手親自推動(dòng),并且人才隊(duì)伍的構(gòu)建和培養(yǎng),也是轉(zhuǎn)型目標(biāo)能夠真正落地的關(guān)鍵所在。
這一觀點(diǎn)得到余海峰的認(rèn)同,過(guò)去十年,美的集團(tuán)除了高位推動(dòng),建立跨部門(mén)、跨領(lǐng)域協(xié)作的人才隊(duì)伍,也是推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量。
“推動(dòng)轉(zhuǎn)型和改革,需要科學(xué)的人才梯隊(duì),而不能只依靠一把手‘拍桌子’。”對(duì)此,余海峰打了個(gè)形象比喻:“一把手”加上“青年才俊”。
在美云智數(shù),年輕人占比頗高,研發(fā)人員更是絕對(duì)的主力。數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)有員工2000余人,科技人員占比80%。
余海峰本人也是集團(tuán)“挖”來(lái)的一位IT行業(yè)的老兵,曾先后就職于IBM、微軟、阿里等企業(yè)。“每份經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷都會(huì)成為積累,數(shù)字化時(shí)代更是如此。比如我們的員工,要懂客戶(hù)、懂業(yè)務(wù)、懂IT、懂產(chǎn)品、懂項(xiàng)目管理、過(guò)程管控和后期運(yùn)維,還要與服務(wù)企業(yè)同頻共振保障客戶(hù)成功,這也是對(duì)數(shù)字化人才綜合技能的要求,制造業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí),我們作為服務(wù)者自身也需要迭代。”
除了整個(gè)集團(tuán)的報(bào)表之外,美云智數(shù)也有自己的“成績(jī)單”。最新數(shù)據(jù)顯示, 美云智數(shù)已經(jīng)贏得40多個(gè)細(xì)分行業(yè)、超過(guò)400家大型企業(yè)的認(rèn)可,包括長(zhǎng)安汽車(chē)、比亞迪、華為、隆基股份、鐵騎力士、古井貢酒、愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)、永輝超市等眾多行業(yè)龍頭企業(yè)。旗下美擎工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),也榮獲了工信部“2022年新增跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”,是佛山首個(gè)“雙跨”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)單位。
賦能
中小企業(yè),如何更好的穿越周期?
在長(zhǎng)達(dá)近兩個(gè)小時(shí)的座談和調(diào)研中,課題組還關(guān)注著另一個(gè)關(guān)鍵詞:中小企業(yè)。
王斌認(rèn)為,作為中國(guó)唯一的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)綜合改革試點(diǎn)城市,佛山是國(guó)內(nèi)最早推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的城市之一,從佛山到廣東省的數(shù)字化實(shí)踐與樣本,對(duì)全國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型都具有深刻的樣本意義。
燈塔工廠·美的微波爐順德工廠黑燈車(chē)間·注塑車(chē)間(圖源:美的集團(tuán))
如今,龍頭企業(yè)已經(jīng)踏上數(shù)字的“高速路”實(shí)現(xiàn)提質(zhì)、降本、增效、節(jié)能,不少“腰部企業(yè)”也通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變革找到“第二曲線”和“新賽道”。但中小企業(yè)如何破題?
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,佛山有近10萬(wàn)家規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè),其中中小企業(yè)數(shù)量占比達(dá)95%以上。
“大企業(yè)、龍頭企業(yè)轉(zhuǎn)型意愿更強(qiáng)烈,會(huì)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)推進(jìn)。中型企業(yè)在佛山市政府大力推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、給予政策獎(jiǎng)補(bǔ)的推動(dòng)力下,也正積極向數(shù)字化示范工廠和示范車(chē)間的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn),并且對(duì)價(jià)值目標(biāo)非常清晰,比如改造后可節(jié)省多少人力降低多少成本、提高多大的效率和產(chǎn)出,提升多少設(shè)備利用率等,都有標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算模型。”基于長(zhǎng)期的一線業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)研,余海峰也了解到有的小微型企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處于觀望階段,有的嘗試通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或者工業(yè)軟件開(kāi)始,慢慢“試水”。“但整體來(lái)看,廣東省尤其是佛山企業(yè)正在釋放的轉(zhuǎn)型動(dòng)力和活力。”
“盡管近兩年面對(duì)疫情壓力,但我們看到企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的投入力度沒(méi)有減少,反而加大了。”余海峰說(shuō)。
的確,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)甚至是數(shù)字化轉(zhuǎn)型都解決不了周期性的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)問(wèn)題,但可以讓企業(yè)更好地定位市場(chǎng)、降本增效,提高應(yīng)對(duì)周期變化的能力。一方面通過(guò)平臺(tái)快速響應(yīng)客戶(hù)需求,通過(guò)精益減少浪費(fèi),通過(guò)大數(shù)據(jù)、平臺(tái)化、模塊化讓管理更精準(zhǔn)、更智能;一方面讓更多產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展。
據(jù)了解,為更多企業(yè)搭建轉(zhuǎn)型的“生態(tài)”,美云智數(shù)幫助鏈主企業(yè)打造數(shù)字化平臺(tái),提供標(biāo)準(zhǔn)SaaS產(chǎn)品。例如通過(guò)尋源云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)供需的精準(zhǔn)調(diào)配,當(dāng)鏈主企業(yè)需要一個(gè)物料時(shí),只要在平臺(tái)上一鍵發(fā)布,平臺(tái)上的中小企業(yè)都能第一時(shí)間看到,既提升了鏈主企業(yè)的尋源效率,又給了各中小企業(yè)公平的生意機(jī)會(huì)。
愿景
“有為政府、有效市場(chǎng)” 攜手打造制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范城市
來(lái)自佛山市工信局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至今年上半年,佛山9000多家規(guī)上工業(yè)企業(yè)中,有超3000家企業(yè)已開(kāi)啟數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路。
今年上半年,佛山市產(chǎn)業(yè)“六大升級(jí)行動(dòng)”方案印發(fā),方案提出到2026年,全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)80%實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展,累計(jì)打造數(shù)字化智能化示范工廠120家、車(chē)間400個(gè)、標(biāo)桿項(xiàng)目300個(gè),應(yīng)用工業(yè)機(jī)器人32000臺(tái);引進(jìn)和培育200家高水平數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商;累計(jì)建成5G基站26000座;建設(shè)10個(gè)制造業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型示范園區(qū)等。
“經(jīng)濟(jì)邁入高質(zhì)量發(fā)展階段,制造、科技和金融將成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的主要?jiǎng)幽?尤其是在發(fā)力制造和科技方面,已經(jīng)看到從政府到企業(yè)的發(fā)展決心和動(dòng)力。目前從國(guó)家、廣東省到佛山市,甚至是南海和順德等各區(qū)的財(cái)政支持力度都聚焦在制造和科技領(lǐng)域。雖然現(xiàn)在還是轉(zhuǎn)型階段,但當(dāng)從政府到企業(yè)推動(dòng)的循環(huán)力度形成正向閉環(huán)后,其真正的效能也就凸顯出來(lái)了,成為建造制造強(qiáng)國(guó),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向中高端邁進(jìn)的強(qiáng)大新引擎。”本次調(diào)研中,佛山政府主動(dòng)推進(jìn),企業(yè)積極實(shí)踐的蓬勃?jiǎng)恿?讓中國(guó)信通院工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)研究所廣州分中心主任趙瑞龍感觸頗深。今年3月工信部公布第十批國(guó)家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地名單,佛山市的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)入選專(zhuān)業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的特色產(chǎn)業(yè)示范基地,同時(shí)佛山還印發(fā)了三年實(shí)施方案等若干政策措施,在引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)“上云上平臺(tái)”、支持工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè),“佛山已經(jīng)在全省范圍內(nèi)做出先行示范。有為政府、有效市場(chǎng)。”
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