從林肯中國“功成身退”，毛京波的離職幾度成為熱點(diǎn)話題。多年來，在毛京波的領(lǐng)導(dǎo)下，林肯中國團(tuán)隊(duì)善于創(chuàng)變、不畏挑戰(zhàn)，推動林肯中國實(shí)現(xiàn)“絕地反擊”“逆勢突圍”。無論從任何角度，毛京波都是成功的。
在眾多媒體眼中，林肯中國前總裁毛京波女士是一位不可多得的“良帥”，她善于創(chuàng)變、不畏挑戰(zhàn)，且總能在最為關(guān)鍵的時(shí)刻幫助企業(yè)做對選擇、扶穩(wěn)方向，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)逆勢突圍。她曾經(jīng)說過：“只要心中有光，所有美好都將如期而至。”在她的帶領(lǐng)下，林肯中國也由此前的孱弱變得堅(jiān)不可摧，一舉成為增長速度最快的豪華汽車品牌。不過就在最近，這位車圈內(nèi)聞名的“女元帥”卻離開了她為之奮斗4年多的工作崗位，接替她的是福特汽車“老將”朱梅君女士，這次人事變動無疑讓大家感到些許突然。
對于她的離開，福特中國總裁兼首席執(zhí)行官陳安寧先生表示：“我們非常感謝毛京波在過去幾年里為林肯品牌在中國乃至全球市場的快速發(fā)展所做出的卓越貢獻(xiàn)。我們也祝她未來一切順利。”可見，話語中多有不舍。
回看毛京波履職林肯中國總裁后的這4年多時(shí)光中，她確實(shí)對于林肯的在華發(fā)展貢獻(xiàn)很大，甚至可以說，林肯中國今日之成就多依賴于她及其團(tuán)隊(duì)的付出。
2018年，毛京波“臨危受命”出任林肯中國總裁一職，那時(shí)林肯在華業(yè)務(wù)難以展開，再疊之中國車市正經(jīng)歷28年以來首降，結(jié)束了高速增長期，所以她的到來能否改變什么，或者說帶領(lǐng)品牌走向何方，也許除她和林肯以外，誰也不知道，更沒有信心。但是，她卻做到了“力挽狂瀾”。
入職林肯中國后，她火速開展相關(guān)業(yè)務(wù)，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)苦練內(nèi)功、厚積薄發(fā)，做好品牌梳理、產(chǎn)品規(guī)劃、銷售管理以及人才建設(shè)等工作，為品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展積蓄能量。
2019年，她創(chuàng)新提出“三項(xiàng)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持美式豪華的定位、堅(jiān)持林肯之道、堅(jiān)持價(jià)值營銷，以“三項(xiàng)堅(jiān)持”的不變，應(yīng)對市場的瞬息萬變。毛京波相信，品牌是企業(yè)在困難之下的唯一“護(hù)城河” ，也是中國客戶購買旅程的 “敲門磚” ，只有不斷強(qiáng)化品牌價(jià)值，創(chuàng)造以需求為導(dǎo)向的價(jià)值鏈條，才能夠?qū)崿F(xiàn)良性的可持續(xù)發(fā)展，而非 “以價(jià)換量”得來的短期效益。
在毛京波的領(lǐng)導(dǎo)下，林肯時(shí)刻發(fā)揮著“挑戰(zhàn)者”精神，在中國快速轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)發(fā)展全面提速，并為國產(chǎn)化落地奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
2020年，由毛京波主導(dǎo)，林肯正式開啟國產(chǎn)化元年，半年內(nèi)成功推出兩款中國“智”造SUV——國產(chǎn)全新冒險(xiǎn)家和國產(chǎn)飛行家，它們在中國市場贏得廣泛認(rèn)可。同時(shí)，林肯在華銷量也實(shí)現(xiàn)高速增長，連續(xù)刷新林肯入華以來的最高單月銷量紀(jì)錄，首款國產(chǎn)車型全新冒險(xiǎn)家更是連續(xù)打破林肯在華單車型銷量紀(jì)錄，一舉成為所處細(xì)分市場的熱門爆款。
在2020年的復(fù)雜形勢下，林肯成功創(chuàng)造和激活了中國客戶的需求，以全年總體超過30%的同比增長成為增速最快的傳統(tǒng)豪華汽車品牌，打造出了行業(yè)津津樂道的 “林肯現(xiàn)象”。
2021年，毛京波及其團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持守正創(chuàng)新，推進(jìn)產(chǎn)品智能化、體驗(yàn)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化發(fā)展，推出第三款國產(chǎn)SUV——新一代航海家，讓市場見證了“林肯速度”。同年，林肯在華銷量首次突破9萬輛，連續(xù)第二年成為增速最快的豪華汽車品牌，幾乎以最短的時(shí)間站穩(wěn)豪華品牌第二梯隊(duì)，成就“豪華新勢力”。
2022年，在經(jīng)歷過年初的短暫開門紅之后，中國車市便因疫情多點(diǎn)散發(fā)、芯片供應(yīng)不足、原材料價(jià)格大幅上漲等多重不利因素而陷入低潮，不過正所謂“困難面前方顯英雄本色”，困境也往往更顯品牌成色。在毛京波的帶領(lǐng)下，林肯中國并沒有選擇在充滿不確定性的市場變化中“躺平”，而是充分發(fā)揮出“挑戰(zhàn)者”精神，抓住市場機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了快速恢復(fù)和反彈。
今年第一季度，林肯依舊實(shí)現(xiàn)“高能開局”，創(chuàng)造了自入華以來，林肯最佳第一季度銷量紀(jì)錄，將行業(yè)的期待值拉滿。在疫情逐步好轉(zhuǎn)的6月至8月，林肯則連續(xù)多個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷量同比正增長，保持了品牌的穩(wěn)健增勢。
在品牌形象塑造方面，這位女性“掌舵者”也要比大多數(shù)的“男元帥”，更加具有洞察力與親和力。比方說，自2019年起，她就積極推動林肯業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，致力于為中國客戶提供科技感與人性化并存的尊崇體驗(yàn)。在毛京波看來，數(shù)字化刷新了客戶體驗(yàn)的邊界，它不僅僅是體驗(yàn)的話題，更是一種全新的運(yùn)營模式。
疫情期間，林肯更率先開通數(shù)字化購車旅程，打通線上線下客戶觸點(diǎn)，為中國客戶提供無憂的購車體驗(yàn)。與此同時(shí)，隨著“林肯之道”邁入2.0時(shí)代，她還幫助林肯建立了一站式電商平臺，并全面升級“林肯之道”APP，為客戶提供豐富的沉浸式數(shù)字化體驗(yàn)。
此外，在毛京波的推動下，林肯還為女性客戶打造了“林肯之道·她之道”全方位女性駕享生活平臺，通過數(shù)字化服務(wù)使女性客戶的用車生活更加自在隨心。
不止于此，毛京波還積極推進(jìn)了林肯的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造了以“美式豪華俱樂部”為設(shè)計(jì)理念的全新“林肯之道”體驗(yàn)中心，通過數(shù)字化賦能，為客戶提供沉浸式的新零售體驗(yàn)。
有其道”的全新品牌主張，以獨(dú)樹一幟的豪華理念和價(jià)值觀，引發(fā)了中國客戶對林肯美式豪華風(fēng)范的思考。
在這些客戶及林肯眼中：真正的豪華，不需迎合他人的認(rèn)同，而是沉浸身心的愉悅;無須追逐耀眼的浮華，而是關(guān)注內(nèi)在的價(jià)值。近年來，林肯不斷通過行動為這一品牌理念注入新的內(nèi)涵，讓這個(gè)百年品牌更加與時(shí)俱進(jìn)，這一全新品牌理念也使中國客戶進(jìn)一步建立起對林肯品牌的信賴與好感，得到業(yè)界的廣泛認(rèn)可。比如，在中國汽車流通協(xié)會公布的2022年度上半年中國汽車保值率排行榜中，林肯飛行家就以一年保值率88.69%的成績，問鼎合資中大型SUV第一。
在續(xù)寫“林肯之道”，追求高質(zhì)量、高速發(fā)展的同時(shí)，由毛京波帶領(lǐng)的林肯中國團(tuán)隊(duì)也沒有放緩親近年輕人。自她上任以來，林肯就在不斷地拉近和年輕客戶群體之間的距離，以年輕人更易接受的溝通方式和他們建立情感聯(lián)結(jié)。
例如在產(chǎn)品方面，自2020年林肯正式開啟國產(chǎn)化進(jìn)程以來，品牌的一系列產(chǎn)品煥新都體現(xiàn)了對年輕群體口味的精準(zhǔn)把握。無論是首款中國“智”造SUV全新冒險(xiǎn)家，還是首款中國“智”造轎車全新林肯Z，都以出眾的產(chǎn)品實(shí)力和顛覆性的智能化創(chuàng)新圈粉年輕群體。
與此同時(shí)，林肯近年來推出的一系列限量版車型也深受中國客戶青睞，譬如冒險(xiǎn)家黑騎士限量版、冒險(xiǎn)家&飛行家MONO限量版，以及7月上市的冒險(xiǎn)家阿拉斯加冰川藍(lán)限量版等，都彰顯出林肯個(gè)性化產(chǎn)品的審美格調(diào)。
在營銷方面，毛京波與團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化營銷創(chuàng)新，用新時(shí)代的傳播語言與中國客戶深度溝通，并不著眼于簡單的賣車成交，而是以當(dāng)代消費(fèi)者喜聞樂見的話題和平臺切入，入駐知乎、抖音、B站、小紅書等深受青睞的平臺，借勢全新數(shù)字化社交平臺，建立與客戶溝通的社交生態(tài)圈，在上端關(guān)注、中端客流和下端訂單上實(shí)現(xiàn)了長足的增長。
無論是針對林肯Z創(chuàng)新打造的年輕群體專屬的“社交部落”Club Z社區(qū)，還是攜手騰訊視頻轉(zhuǎn)播NBA總決賽、獨(dú)家冠名后街男孩視頻號全球首場線上演唱會等一系列大聲量的傳播事件，都為林肯持續(xù)增強(qiáng)了品牌曝光，有效地?cái)U(kuò)大了銷售漏斗的開口。讓中國更多的年輕客戶認(rèn)識林肯、喜歡林肯、選擇林肯。
在2021年全球品牌調(diào)研中，林肯品牌喜好度創(chuàng)造歷史紀(jì)錄，而這一數(shù)據(jù)的增長主要是由30歲以下年輕群體以及首購人群強(qiáng)勢帶動的，可以說，林肯“品牌年輕化”成果顯著。林肯用行動驗(yàn)證了，年輕化不是品牌的一廂情愿，而是品牌和年輕人的共創(chuàng)與共情。
四年過去，毛京波團(tuán)隊(duì)一直以來堅(jiān)持的發(fā)展戰(zhàn)略是正確且明智的，林肯中國也邁入了發(fā)展快車道。可以說，毛京波留下的不止有成功，更是全力以赴、向光而行。如今的林肯中國，正在繼續(xù)前進(jìn)，也祝福毛京波女士未來一切順利!
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