這個(gè)雙11，Z世代成了“買買買”的主力軍。11月12日凌晨，京東發(fā)布雙11戰(zhàn)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日24:00，95后用戶家電成交額同比增長(zhǎng)50%。
那么，Z世代都選什么樣的家電?從數(shù)據(jù)來(lái)看，很多年輕人在天貓都不約而同下單一款，自稱適合出租房、小戶型的電熱水器。但實(shí)際上，這款熱水器并不是借著雙11的熱度才“走紅”的，而是自上市以來(lái)就人氣不減，目前全網(wǎng)累計(jì)銷量已超60W臺(tái)，并連續(xù)八周登上天貓熱水器好評(píng)榜TOP2。
點(diǎn)開天貓榜單可以看到，這款引年輕人青睞的電熱水器，來(lái)自年輕家電品牌Leader。雙11期間，Leader持續(xù)受到Z世代關(guān)注，截至11月11日24:00，Leader京東渠道年輕用戶增幅48%，天貓渠道增幅21.4%。那么Z世代為何認(rèn)準(zhǔn)了Leader?我們不妨從這兩個(gè)關(guān)鍵詞入手分析：一是適配，二是懂得。
適配：自由而彈性，拒絕千篇一律
伴隨著Z世代走上消費(fèi)主場(chǎng)，越來(lái)越多品牌開始探索如何取悅Z世代、觸達(dá)Z世代。那么這代人究竟喜歡玩什么、買什么?答案其實(shí)是模糊的。中國(guó)新聞周刊在《Z世代消費(fèi)觀：理性向左，感性向右》一文中這樣說(shuō)：Z世代無(wú)法被單一的標(biāo)簽定義，也不可能統(tǒng)一地去喜歡一樣固定的東西。于是，Leader開始從傳統(tǒng)的硬件思維中跳脫出來(lái)，為Z世代打造適配的、更優(yōu)的生活方案。
空間可以是自由的。Leader iCase條式冰箱不僅可拼可合，還可實(shí)現(xiàn)自由嵌入。年輕人一個(gè)人住時(shí)，可以先買單臺(tái)，容量夠用又不占地;要是想囤更多的生鮮和零食，還可以再買一臺(tái)，拼合起來(lái)容量翻倍，自由嵌入更方便。
顏值可以是多選的。Leader X 小黃人即熱電熱水器不但出水即熱，還帶來(lái)了元?dú)鉂M滿的萌趣風(fēng);Leader iCase條式冰箱有個(gè)性化軟磁貼設(shè)計(jì)，今天可以是二次元畫風(fēng)，明天也可以秒變游戲周邊，顏值成了一道開放式的“多選題”，由用戶說(shuō)了算。
場(chǎng)景可以是彈性的。年輕人居家運(yùn)動(dòng)時(shí)，戴上智能手環(huán)，Leader BIGGER風(fēng)幕空調(diào)就可以讀取用戶的身體狀態(tài)并實(shí)時(shí)調(diào)整風(fēng)感;做飯時(shí)也不必手忙腳亂，Leader煙機(jī)可自動(dòng)匹配風(fēng)量，自感應(yīng)吸排油煙;洗衣時(shí)，不需要手動(dòng)添加消毒液，Leader小藍(lán)盒洗消一體機(jī)搭載智控緩釋科技，殺菌率達(dá)99.99%，“小藍(lán)盒”還能拆下隨身攜帶，用于房間消殺。
懂得：與Z世代同頻，為Z世代發(fā)聲
那么，在產(chǎn)品之外，品牌應(yīng)如何與Z世代保持同頻?海爾智家智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌提到了一個(gè)思路：要懂年輕人的點(diǎn)，和他們做朋友。圍繞這一方向，Leader在產(chǎn)品和服務(wù)之外，還帶來(lái)各種花樣玩法，在精神層面與Z世代同頻、為Z世代發(fā)聲。
Leader懂得Z世代的“互聯(lián)網(wǎng)基因”。在京東、天貓、抖音等線上主流渠道，Leader積極與Z世代進(jìn)行直播互動(dòng)，并帶來(lái)“總裁駕到”等創(chuàng)新玩法，將Leader倡導(dǎo)的“自由而彈性”生活方式傳遞給年輕人：線下也加速落地場(chǎng)景店，像上海的Leader場(chǎng)景旗艦店，就一度成為年輕人爭(zhēng)相體驗(yàn)的打卡地，逐漸形成圈層效應(yīng)。
Leader也懂得Z世代的夢(mèng)想與彷徨。在萬(wàn)千用戶中，Leader找到了在就業(yè)路、創(chuàng)業(yè)路之間勇敢抉擇的任琪琪，并將她的追夢(mèng)故事拍成青春影片《路》，鼓勵(lì)Z世代熱愛生活、永遠(yuǎn)向前;Leader還聯(lián)手玉兔轟炸機(jī)樂(lè)隊(duì)推出勵(lì)志故事片《多選題》，支持Z世代敢于做出不一樣的人生選擇，勇于突破，變不可能為可能。
可以看到，無(wú)論在產(chǎn)品本身，還是產(chǎn)品之外，Leader展開的一系列探索都精準(zhǔn)切中了Z世代需求，并迅速激活了市場(chǎng)。如今，圍繞新生代消費(fèi)者創(chuàng)新求變，已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型突圍的關(guān)鍵。而Leader迅速找準(zhǔn)了創(chuàng)新方向，不僅為行業(yè)打開了思路，也為自身開辟了更廣闊的發(fā)展空間。
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