近年來，不當維權的現(xiàn)象屢有發(fā)生。金融行業(yè)不當維權是指投資者受到非法代理維權團隊教唆產(chǎn)生的超越合法邊界的維權行為，嚴重干擾證券公司、證券投資咨詢機構以及期貨公司等金融機構正常經(jīng)營活動。基于此，博眾投資也盤點了中國證券業(yè)協(xié)會證券投資咨詢機構專業(yè)委員會近期發(fā)布的各類調(diào)研報告，包括不當維權行為的基本情況、特征、識別技術方法及案例，希望能夠幫助各位投資者用戶遠離非法維權，保護自己合法權益。
不當維權的定義與特征
證券投資咨詢行業(yè)中的不當維權行為主要指非法代理維權團隊懷有不正當目的，教唆投資者利用投訴、威脅、散播謠言等手段謀取非法利益，損害證券投資咨詢機構和其他投資者利益的行為。
而對于判斷投資者投訴行為是否為不當維權，還是主要從動機、目的和訴求三個方面進行區(qū)分：第一是其維權動機是否背離解決金融消費糾紛的初衷;第二是是否具有侵害對方合法權益的不正當目的;第三是其訴求是否具有充足的法律和事實依據(jù)。
遠離非法代理維權團隊
博眾投資提醒您，一般的非法代理維權團隊會通過發(fā)布虛假信息，對投資咨詢機構、證券公司、期貨公司等金融機構進行詆毀和誹謗，以達到惡意退費的目的;另一方面對投資者信息進行竊取和倒賣，通過誘導投資者對咨詢機構進行惡意投訴以騙取代維費用，其行為影響了咨詢機構的正常經(jīng)營，侵害了證券投資咨詢機構和投資者的合法權益，損害了金融市場的投資環(huán)境，威脅了投資者的信息安全。
虛假信息一般主要內(nèi)容基本雷同，僅更換投資咨詢機構名稱，并標明聯(lián)系方式誘導投資者進行不當維權，答應全程幕后指導客戶如何作答，以追回金額的30%作為勞務費，并表明成功概率極高、不成功不收費等誘導性話術。
不當維權損人不利己，嚴重侵害投資者自身權益。中國銀保監(jiān)會2021年7月印發(fā)《關于嚴厲打擊保險領域惡意代理投訴行為凈化金融生態(tài)環(huán)境的通告》，明確遏制并嚴厲打擊保險領域以牟利為目的的惡意代理投訴行為。2021年12月，中央網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)進行為期2個月的“清朗·打擊黑公關、網(wǎng)絡水軍”專項行動，聚焦黑公關等問題亂象，重點開展整治任務，維護網(wǎng)絡安全。不當維權已嚴重影響金融機構日常經(jīng)營及投資者信息安全，該違法行為相信也將會受到法律的嚴厲打擊。
廣東博眾智能科技投資有限公司成立于2000年7月12日，是國內(nèi)經(jīng)證監(jiān)會認證、正規(guī)合法的持牌機構之一，經(jīng)過近二十年的積累與發(fā)展，公司憑借完善的管理制度和專業(yè)的研發(fā)力量不斷壯大，將大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術相結合，推動產(chǎn)品和服務的智能化，成為行業(yè)的知名品牌，享有良好的口碑，力爭做行業(yè)標桿，秉承“以客戶為中心，陪伴創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，提供專業(yè)，專屬， 專注的服務及客戶管理系統(tǒng)。
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