隨著市場的變遷,傳統(tǒng)的零售模式漸漸地無法滿足日益變化的客戶需求和體驗要求,智慧零售應運而生。以人、貨、場方式重構企業(yè)數(shù)字化運營模式,從引流獲客、服務體驗,到銷售轉化的數(shù)字化全鏈路實現(xiàn)線上線下打通。
線下進店客流的不足與不確定性,使企業(yè)管理者面臨了銷售業(yè)績的挑戰(zhàn),運營的難點亟需找到突破口。
•從“人”入手,將客戶和導購串聯(lián)起來,提供更多在線的溝通和服務;
•為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的“貨”,實現(xiàn)便捷購買、快速到貨;
•場景革命打造智能化24小時店鋪,進店客人體驗購買,離店客人線上觸達轉化銷售。
越來越多的零售業(yè)態(tài)已計劃部署智慧門店數(shù)字化,諸如珠寶、服裝、化妝品、汽車等,企業(yè)希望通過數(shù)字化手段解決行業(yè)普遍的難點和痛點:
•進店客流少銷售業(yè)績難;
•導購缺乏內(nèi)容制作工具傳播難;
•經(jīng)銷商管理較為松散總部難管控;
•營銷費用投入產(chǎn)出無法量化。
中大型企業(yè)當務之急需要盡快部署營銷策略,系統(tǒng)化規(guī)范化地搭建智慧門店,系統(tǒng)建設的核心要素需要考慮四個方面:
1、公域流量持續(xù)導流,沉淀到企業(yè)私域,形成線上流量導入電商陣地,線下流量引入門店,作為銷售增量補充
2、商品傳播,不論圖片還是視頻,都可以通過智能AI算法,以符合品牌規(guī)范的方式輸出,實現(xiàn)銷售小白也能30秒生成視頻或圖文精準傳播
3、智能導購,擺脫傳統(tǒng)的電話、短信溝通模式,通過企業(yè)微信,塑造品牌專業(yè)導購形象,并配備素材庫、話術庫、任務欄、活動項等,拉近與客戶距離,快速響應需求,提供一對一服務
4、數(shù)據(jù)融通,打通全域數(shù)據(jù),形成可視化人、貨、場看板,更快找到銷售機會點,實現(xiàn)事半功倍的效果。通過數(shù)據(jù)分析,更可進一步預測備貨情況、業(yè)績目標、人員儲備等,讓企業(yè)快速響應市場需求,并達到降本增效
埃林哲自主研發(fā)的云時通數(shù)字中臺,擁有100多項技術專利,2022年榮獲多項行業(yè)獎項,能響應市場快速迭代的需求,滿足企業(yè)個性化靈活配置的要求,確保數(shù)據(jù)安全。云時通深耕消費品、食品、大健康、制造等行業(yè),為企業(yè)提供數(shù)字化咨詢、流程梳理、項目實施、運維服務等,提供端到端整體解決方案。
云時通智慧門店系統(tǒng)規(guī)劃及解決方案
門店數(shù)字化-防損監(jiān)控&客流探針
店內(nèi)防盜監(jiān)控、貨品存儲環(huán)境監(jiān)控、店內(nèi)安全隱患監(jiān)控、360 °無死角監(jiān)控(備用機、樣機)
門店數(shù)字化-門店導購賦能,會員服務提升
多渠道觸達導流、進店轉化銷售、離店私域運營、品牌傳播、營銷信息推送
門店數(shù)字化- 運營管理
銷售管理、庫存管理、補貨管理、銷售預測、補貨模型、共享庫存、云店管理
門店數(shù)字化-售后服務
對外實現(xiàn)售后無邊界,提升顧客體驗;對內(nèi)監(jiān)控售后全流程,異常節(jié)點預警,優(yōu)化提升效率
某知名汽車企業(yè)
埃林哲為其打造的是營銷中臺,內(nèi)容+營銷雙輪驅(qū)動,實現(xiàn)經(jīng)銷商的強管控,營銷自動化,智能算法引擎,并建立了系統(tǒng)并行的業(yè)務流、審批流,為企業(yè)建立了指揮部和彈藥庫。
通過數(shù)字化建設解決總部、區(qū)域?qū)?jīng)銷商的弱管控,并能基于業(yè)務需求,快速反應,從而提升管理效率和ROI。
1、為企業(yè)統(tǒng)一對外形象輸出,將“品牌洗禮”環(huán)節(jié)通過內(nèi)容陣地建設不斷深度融入導購和客戶的內(nèi)心。
2、集內(nèi)容、活動、任務為一體的一站式AI智能營銷平臺,解決內(nèi)容生產(chǎn)成本高、分發(fā)流程復雜、協(xié)同難度大的問題,讓總部管理方便,終端執(zhí)行有效。
3、讓企業(yè)管理層、業(yè)務部門清晰了解活動、任務數(shù)據(jù)結果,找出營銷轉化低的原因,便于制定營銷策略和戰(zhàn)略布局。
為什么選擇埃林哲?
傳統(tǒng)的營銷數(shù)字化產(chǎn)品,往往解決的是單一場景、單一目標,或者由于缺乏大客戶、行業(yè)頭部客戶的實施經(jīng)驗,交付面臨較大難度。同一細分行業(yè),不同企業(yè)營銷策略不同即會帶來完全不同的信息化要求。
埃林哲針對消費品行業(yè)具有全面的數(shù)字化解決方案,能實現(xiàn)在標產(chǎn)產(chǎn)品上二次定制開發(fā),高度匹配企業(yè)需求,縮短溝通和開發(fā)周期實現(xiàn)快速上線。智慧門店產(chǎn)品基于零售業(yè)態(tài)出發(fā),打造智能化“人”、“貨”、“場”全景圖,將營銷+智能高度融合,為消費者提供極致的服務體驗,和高效的購買途徑。
云時通數(shù)字中臺采用業(yè)務中臺融合數(shù)據(jù)中臺的雙架構模式,12年來在消費品、食品、餐飲連鎖、醫(yī)藥醫(yī)療、制造等領域深刻的行業(yè)Know-how,超過100+的頭部客戶成功實踐,具備根據(jù)企業(yè)需求進行系統(tǒng)建設的能力,幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務閉環(huán),外部平臺協(xié)同,從而實現(xiàn)“看得清”、“管到位”、“有結果”。
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