本文來源：澎湃新聞《立邦孫榮?。寒a(chǎn)品和服務(wù)是立邦發(fā)展的生命力》
作者：俞冰禮
自1992年進(jìn)入中國市場，立邦已深耕于此三十年，見證并參與了中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。從最初以“立邦漆，處處放光彩”為口號(hào)把美好生活帶進(jìn)千家萬戶，到如今升級成“立邦，刷新為你”為更廣泛的空間傳遞價(jià)值，立邦既穩(wěn)扎穩(wěn)打又謀求變革，不斷地走在科技創(chuàng)新、開拓的道路上。如今站在新的發(fā)展起點(diǎn)上，不斷刷新夢想的立邦擁有更多可能。
中國市場三十年的發(fā)展給立邦帶來了什么?立邦品牌主張的變化反應(yīng)出怎樣的戰(zhàn)略思考?立邦又如何實(shí)施創(chuàng)新?近日，立邦中國TUC事業(yè)群總裁孫榮隆在《澎湃新聞》的采訪中，講訴了“而立之年”的立邦品牌故事。
立邦中國TUC事業(yè)群總裁孫榮隆
三十年飛速發(fā)展，“刷新為你”傳遞全新價(jià)值
一切源自于三十年前，新加坡立時(shí)集團(tuán)進(jìn)入中國，帶來了先進(jìn)的涂料技術(shù)，就此拉開了一個(gè)時(shí)代的大幕。恰逢中國與新加坡剛剛建立邦交，“立邦”一名便由此而來。
1992年適逢改革開放進(jìn)入到一個(gè)全新的階段，經(jīng)濟(jì)快速騰飛，而興起于80年代的商品房政策，也正隨著住房需求激增而刺激著中國的家居市場。立邦如同站上了奔涌向前的潮頭，獲得發(fā)展紅利的同時(shí)，也成為這段輝煌歷程的重要見證者和參與者。
在孫榮隆看來，立足于中國的立邦是幸運(yùn)的。他表示，隨著改革開放，中國的涂料市場規(guī)模迅速擴(kuò)張，立邦也得以快速地發(fā)展，到今天員工近萬名，工廠70余家，并且未來的發(fā)展空間依舊很大，有信心成為全世界數(shù)一數(shù)二的涂料企業(yè)。
但立邦并不僅僅是依托于中國市場，迅猛增長的背后，是立邦不斷變化的品牌主張和戰(zhàn)略思考。孫榮隆認(rèn)為，立邦的品牌戰(zhàn)略主要是立足于消費(fèi)者，唯有洞察到了他們的需求，我們才提出自己的品牌主張。
1992年，立邦提出“立邦漆，處處放光彩”，彼時(shí)的中國，追求美好生活的意識(shí)覺醒，立邦把更多色彩帶進(jìn)中國消費(fèi)者的視野中。2011年，提出“立邦，為你刷新生活”的品牌主張，立邦從單純的涂料制造商升級為全方位的涂裝服務(wù)商，目的是通過“刷新服務(wù)”為消費(fèi)者打造美麗的家。2022年三十周年之際，立邦的品牌主張?jiān)俅紊墳?ldquo;立邦，刷新為你”。如果說之前的“立邦，為你刷新生活”是追求深度，將服務(wù)做到極致。那如今立邦更突顯了廣度，從生活空間延展至工作空間、出行空間、城市空間等更廣闊的天地。一個(gè)“你”的含義的改變，傳遞了立邦更趨向多元化的價(jià)值理念。
“我們要從室內(nèi)空間往外延展，所以有了‘刷新為你’，除了做內(nèi)墻涂料，我們還有工程涂料、工業(yè)涂料、汽車涂料等等，這些東西其實(shí)它是改變整個(gè)環(huán)境的。‘刷新為你’表現(xiàn)了某種主動(dòng)性，即我要為你做一件事情，這是非常重要的一個(gè)轉(zhuǎn)變，這也是立邦真正的使命。”孫榮隆解釋說。
洞悉市場提前布局，打造未來產(chǎn)品
一路走來，如果說品牌主張是立邦的核心指導(dǎo)思想，那么產(chǎn)品就是立邦將這種思想落地的強(qiáng)大武器。而更關(guān)鍵的是，在產(chǎn)品推出之前，立邦往往能夠以前瞻性的眼光判斷出未來的市場風(fēng)向，并早早布局，而一旦這個(gè)市場顯出端倪，厚積薄發(fā)的立邦就已然成為引領(lǐng)者了。
例如抗病毒涂料，事實(shí)上立邦之前就已經(jīng)對相關(guān)領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行立項(xiàng)，而更早的時(shí)候，立邦便洞察到環(huán)保健康的重要性，從而有了抗菌抗病毒立邦兒童漆產(chǎn)品，龐大的人才儲(chǔ)備和高瞻遠(yuǎn)矚最終推動(dòng)產(chǎn)品從實(shí)驗(yàn)室走向市場。目前立邦的很多新品包括抗病毒、抗菌涂料都是在中國先開始的。
產(chǎn)品要配合客戶需求，而不是先提出來有這個(gè)功能，但是我們的技術(shù)創(chuàng)新一定要非常全面，可能要提前兩三年甚至五年，把這些東西準(zhǔn)備好，等待一個(gè)契機(jī)，當(dāng)市場需求或者客戶需求出現(xiàn)時(shí)，我們率先來滿足。”
所以，秉持著對市場的敏銳嗅覺，立邦深知近年來人們對于家居空間的審美趣味和美學(xué)追求也不斷提升，加上綠色家居的消費(fèi)倡導(dǎo)，2022年，正值立邦中國30周年之際，經(jīng)過多年研發(fā)的立邦魔術(shù)漆橫空出世。
“最近幾年我們發(fā)現(xiàn)年輕消費(fèi)者對室內(nèi)墻面的裝飾效果的要求特別高。表現(xiàn)出的質(zhì)感要達(dá)到木頭、大理石、皮革等等的感覺，我們發(fā)現(xiàn)這都是跟材料相關(guān)的。所以立邦用涂料的變化去探索墻面豐富的表達(dá)效果，用魔術(shù)的方式展現(xiàn)出來。”
據(jù)了解，立邦魔術(shù)漆最大的特點(diǎn)就是能展現(xiàn)媲美石材、皮革、織物、金屬等新型墻面材料的視覺和觸覺效果，用效果化、場景化的呈現(xiàn)方式，讓消費(fèi)者更直觀地感受涂刷空間效果，所見即所得。
立邦魔術(shù)漆呈現(xiàn)豐富的色彩與細(xì)致的紋理效果
除了面向C端消費(fèi)者的室內(nèi)家裝，立邦魔術(shù)漆的目標(biāo)應(yīng)用場景可能遠(yuǎn)比外界想象的更為寬廣。“立邦魔術(shù)漆還能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)老建筑的修復(fù)，通過現(xiàn)在的工藝和涂料修舊如舊，看起來像是原來的材質(zhì)，又可以起到防護(hù)的作用，我覺得這方面是很有趣很值得研究的課題。”孫榮隆補(bǔ)充說。
孫榮隆表示，這一切的研究才剛開始，從室內(nèi)空間到公共空間再到工業(yè)領(lǐng)域，魔術(shù)漆這個(gè)理念未來會(huì)長盛不衰，所以我們也是抓住這個(gè)契機(jī)，現(xiàn)在的發(fā)展、研究都是朝這方面去走，未來還有很長的路要走。
很顯然，立邦魔術(shù)漆新產(chǎn)品的上市不僅僅是解決當(dāng)下的問題，更是著眼于引領(lǐng)未來，這在立邦過去的三十年被無數(shù)次地證明。
以創(chuàng)新為動(dòng)力，深耕人才培養(yǎng)
立邦魔術(shù)漆彰顯強(qiáng)勁產(chǎn)品力的背后，是立邦在發(fā)展的道路上始終以敏銳的嗅覺洞察市場風(fēng)向，并不斷順應(yīng)時(shí)代求新求變的結(jié)果，這也為立邦的產(chǎn)品開發(fā)筑起了高高的戰(zhàn)略手段“護(hù)城河”。
孫榮隆表示，立邦始終走在創(chuàng)新前沿，不管是生產(chǎn)方面、產(chǎn)品方面還是營銷方面，我們的創(chuàng)新布局在各個(gè)領(lǐng)域。
從制造模式上來看，為響應(yīng)國家數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，立邦已率先行進(jìn)在工業(yè)4.0的路上，并把智能化工廠作為未來的發(fā)展方向，立邦目前建設(shè)的新一代智能制造工廠，將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化、信息化相互融合，打造了涂料行業(yè)智能制造模式。
立邦清遠(yuǎn)工廠二期以“智能制造，工業(yè)4.0”全新理念設(shè)計(jì)，打造“工業(yè)4.0”數(shù)智化生產(chǎn)車間
從產(chǎn)品銷售上來看，在疫情期間，立邦適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新，如營銷模式方面，在線上通過和設(shè)計(jì)師合作立邦生活體驗(yàn)館提升消費(fèi)者興趣，在線下則廣泛布局直播、短視頻等社交平臺(tái)，結(jié)合潮流文化實(shí)現(xiàn)營銷破圈。在營銷渠道方面，立邦擁有豐富完善的渠道布局體系，在全國有超過兩萬家線下門店，打造了線下交付和體驗(yàn)的基礎(chǔ)。同時(shí)和大型家裝公司也有合作，能夠滿足各地消費(fèi)者的線下購買和產(chǎn)品體驗(yàn)需求。在線上，立邦作為較早開始布局的涂裝企業(yè)，搭建了實(shí)體店為基礎(chǔ)的數(shù)字化“二樓”矩陣，通過電商直播帶貨，為線下引流。值得一提的是，2022年的上海進(jìn)博會(huì)上，立邦與寶武集團(tuán)旗下的垂直電商平臺(tái)“歐貝”簽約合作，在其平臺(tái)上開設(shè)品牌自營店，展示產(chǎn)品與服務(wù)，線上渠道也得到了進(jìn)一步的拓寬。
從產(chǎn)品打造上來看，立邦更是緊扣市場需求和時(shí)代風(fēng)向，2000年初，立邦漆在全國推出了“個(gè)性配色中心計(jì)劃”，隨后又提煉出“N合一”的概念進(jìn)行大力宣傳推廣。2010年，室內(nèi)環(huán)保上升成為了全社會(huì)關(guān)注的健康問題，立邦推出全新的“凈味”理念。2020年疫情以來，因社會(huì)日益增長的健康防護(hù)需求，立邦也不斷地將其抗病毒涂料技術(shù)與產(chǎn)品拓展到更多的應(yīng)用場景中去。剛推出的立邦魔術(shù)漆更是以創(chuàng)新一體化解決方案傳遞全新墻面美學(xué)的驚艷之作。
如果說創(chuàng)新是發(fā)展原動(dòng)力，那么立邦則牢牢把握住了提供動(dòng)力的核心資源——人才。“未來更好的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，我們在科研人員培養(yǎng)這方面非常重視，立邦在全球有超過100位的博士，在中國有700多位的研發(fā)人員，截至目前提出的有關(guān)專利方面的論文，超過1000 篇，獲得專利在500篇以上。”孫榮隆列出了一連串?dāng)?shù)字。他還指出，立邦還通過長期與國內(nèi)知名高校、科研院所以及多家頭部房企建立聯(lián)系，開展建筑新技術(shù)前沿研究及應(yīng)用性研究。不久前，浦東新區(qū)企業(yè)博士后科研工作站“立邦分站”授牌成立，將攜手頂尖科研人才推動(dòng)行業(yè)科技創(chuàng)新。
浦東新區(qū)企業(yè)博士后科研工作站“立邦分站”授牌成立
除了對內(nèi)的科研人員，立邦同樣重視對外的產(chǎn)業(yè)工人培養(yǎng)。11月27日，2022年世界技能大賽特別賽落下帷幕，立邦正是官方合作伙伴之一。
孫榮隆表示，世界技能大賽是技能界的奧林匹克，代表了各領(lǐng)域職業(yè)技能發(fā)展的世界先進(jìn)水平，國家政府都非常的重視，擁有一技之長的產(chǎn)業(yè)工人會(huì)是中國未來發(fā)展的主力軍，這是趨勢，也鼓勵(lì)年輕人的加入，所以立邦也很榮幸參與其中。只有產(chǎn)業(yè)工人蓬勃發(fā)展，立邦在中國才有未來。
2022年世界技能大賽特別賽——中國代表團(tuán)[1]
早在2009年，立邦就成立了產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展中心，實(shí)現(xiàn)技能人才的體系化和專業(yè)化培養(yǎng)，目前已有16所分中心覆蓋全國，每年至少穩(wěn)定為行業(yè)輸送4萬多名產(chǎn)業(yè)人才。
30歲的立邦中國，以人才推動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新引導(dǎo)產(chǎn)品，不斷刷新生活刷新夢想，很多人都關(guān)心，未來立邦究竟要成為一家什么樣的企業(yè)?
孫榮隆說：“實(shí)事求是地講，我們是做涂料的，展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的還是產(chǎn)品和服務(wù)，這關(guān)乎到我們企業(yè)的生命力，決定我們能走多遠(yuǎn)，所以產(chǎn)品和服務(wù)一定是我們創(chuàng)新的重點(diǎn)。也是未來我們企業(yè)發(fā)展的方向。”
[1]圖片來源：上海世界技能大賽
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