2022年3月，中國銀保監(jiān)會、中國人民銀行發(fā)布《關于加強新市民金融服務工作的通知》，以下簡稱《通知》?！锻ㄖ芬蠼鹑趶臉I(yè)機構擴大金融產品和服務供給，加強對新市民創(chuàng)業(yè)的信貸支持。
“新市民”是城市建設的主力軍和生力軍，做好新市民金融服務，對暢通國民經濟循環(huán)、構建新發(fā)展格局、實現高質量發(fā)展、推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化具有重大意義。而背井離鄉(xiāng)的“新市民”，在城鎮(zhèn)里所具備的各項資源相對薄弱，在傳統(tǒng)金融服務獲得中障礙重重。
平安普惠廈門分公司發(fā)揮自身產品優(yōu)勢，服務小微企業(yè)主，針對“新市民”的痛點難點提供了實惠暖心支持，幫助“新市民”有著追求美好生活平等的起跑線。
提供專業(yè)小微融資服務，助力“新市民”扎根
平安普惠廈門分公司客戶羅先生，去年帶了一群老鄉(xiāng)來本地做工程項目，項目開展一直很平穩(wěn)。直到爆發(fā)疫情影響，甲方款遲遲未到，這期間工資沒法正常給老鄉(xiāng)發(fā)放。羅先生家里還有一家老小需要照顧，天天還要被催工資款，心情十分焦慮，新的項目找到了也不敢接。羅先生說：“我跟老鄉(xiāng)們在當地都沒有親屬，大家相互依靠，他們跟著我到了這里，我是要帶著他們賺錢的，還想幫助他們一起在本地安家落戶，不能辜負他們期望。”
羅先生想到并聯(lián)系之前到工地拜訪過他的平安普惠廈門分公司咨詢顧問小吳。羅先生說：”小吳在電話一小時后立馬出現在工地里找我，響應速度非常快。我也知道自己條件情況，不是本地人，也沒有房產，身家鄉(xiāng)的親朋也不是很清楚我在外面的情況不愿意借錢。小吳根據我的情況，了解我的公司注冊屬于建筑業(yè)，推薦了平安普惠的專屬產品，全程手機操作，當看到審批30萬的時候，我整個一顆心都放下了。在小吳跟我講解完費用后，我覺得很合理，感受到平安普惠對我們外來人的友好。簽約完，一下子就到賬。這次在我最困難的時候平安普惠給我伸出了援助之手，確實很感激，而且放款很快，幫我度過暫時的難關，讓我感受到了金融服務的暖心，我更有信心在未來帶著我的同鄉(xiāng)朋友在福州扎根。”
羅先生此次享受到的專屬產品福利屬于平安普惠福建分公司的“4+1” 行業(yè)專項扶助計劃，該計劃聚焦批發(fā)、制造、建筑、交通運輸、科學服務為重點扶持行業(yè)。平安普惠通過發(fā)展負責任的金融服務，不斷推出服務小微的定制化信貸產品，攻堅小微信貸的難點堵點，提升小微信貸服務的便利性、可得性和體驗。
勇?lián)∥⑸磉叺慕鹑谛l(wèi)士，守護“新市民”錢袋子
《通知》還提出：加強金融知識普及和宣傳要求。推動銀行保險機構根據新市民特點，在官方網站、手機客戶端(APP)、營業(yè)場所設立公益性金融知識普及和教育專區(qū)，宣傳講解金融知識，提高金融消費者金融素養(yǎng)，提升風險防范意識。開展防騙反詐、防范非法集資等宣傳教育，增強新市民金融反詐能力。
平安普惠廈門分公司持續(xù)對公司員工輸出正確的價值觀，堅持將客戶的利益放在第一位，尤其關注新市民的所需所求，理解他們?yōu)榻ㄔO新城市所付出的努力，以及他們拼搏創(chuàng)業(yè)所需要的幫助，耐心且專業(yè)去對待每一個需要幫助的新市民。
在近期，平安普惠福建廈門分公司咨詢顧問小陳在協(xié)助授信50萬的客戶曾女士辦理業(yè)務時，在交談過程中了解到曾女士非常著急拿到款項，并表示今天需要到賬。小陳按流程詢問客戶資金用途時，曾女士表示美容店要進貨周轉使用，并且通過核實收入流水，確實有還款能力。但是曾女士表示配偶等聯(lián)系人不方便知道，于是引起了小陳的警惕。小陳再次詢問曾女士資金用途，曾女士依然堅稱美容店進貨。通過了解曾女士工作情況，發(fā)現曾女士營業(yè)執(zhí)照與美容無關，是日用品店。經過多次溝通深入交流曾女士才實話告知有個“投資”的傭金收入很高，現在需要轉賬25萬才可以一起提現出來。小陳敏銳的判斷出這是詐騙，并將情況第一時間匯報給上級領導，并停止流程辦理。在小陳領導的建議下協(xié)助曾女士報警，小成陪同曾女士先到警局錄口供，截止立案時，曾女士已經受騙38萬元。
俗話說，財帛動人心，如果小陳只關注個人業(yè)績和收入，而忽視客戶的利益，對于客戶和公司來說，都將可能帶來更大的損失，也正是因為小陳正確的價值觀，并且時刻貫徹公司的理念，遇事三思而后行，堅定守護福州新市民，才讓事情朝著正確的方向發(fā)展。
近年來，平安普惠通過多維數據挖掘提高小微企業(yè)主畫像的精準度，幫助解決因輕資產、無抵押而帶來的融資難問題，提升“新市民”金融產品獲得感。平安普惠同時也將消費者保護融入公司治理，不僅加強員工消費者保護培訓，也積極開展消費者權益保護行動。請“新市民”放心，專業(yè)的金融服務在身邊，隨時為他們的困難，提供便捷、高效、有溫度的服務，讓他們在打拼中感受到希望和光芒。
（免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
