3月15日，鯨靈集團(tuán)鯨企店攜手知名新媒體社群平臺(tái)28推共同舉辦杭州站企業(yè)游學(xué)活動(dòng)。近60位微信公眾號(hào)主、視頻號(hào)達(dá)人、億級(jí)私域粉絲大佬集結(jié)鯨靈集團(tuán)，共同探討萬(wàn)億私域電商未來(lái)前景。
本次活動(dòng)來(lái)到一直專(zhuān)注于私域流量變現(xiàn)服務(wù)的鯨靈集團(tuán)旗下鯨企店平臺(tái)進(jìn)行游學(xué)調(diào)研。鯨企店平臺(tái)的前身好衣庫(kù)，從2020年就開(kāi)始探索如何幫助流量玩家進(jìn)行私域變現(xiàn)。2023年，升級(jí)為鯨靈集團(tuán)獨(dú)立業(yè)務(wù)品牌——鯨企店。
以下是鯨企店CMO老九主題分享《品牌特賣(mài)私域高產(chǎn)變現(xiàn)》速記精華：
首先，我先和大家介紹一下鯨靈集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)是什么?
剛剛帶領(lǐng)大家參觀的是我們的品牌墻，那些都是我們目前合作比較好的一些品牌。其中，有5000多家是知名度高且銷(xiāo)量較好的核心品牌，不少品牌都是年銷(xiāo)過(guò)億的。
鯨靈擁有一個(gè)龐大的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這些品牌由我們平臺(tái)用戶分銷(xiāo)到私域的消費(fèi)者手中。
我們平臺(tái)的用戶包括小B和大B，其中大B指的是可以規(guī)模化獲取流量、公司化運(yùn)作的流量主，而小B則包括寶媽、微商、代購(gòu)等人群。目前，我們公司已擁有超過(guò)400萬(wàn)的B端私域用戶。
在品牌端，這幾年我們觀察到這樣的一個(gè)情況：一些在天貓、唯品會(huì)、京東等平臺(tái)很有知名度的品牌，都愿意跟我們進(jìn)行合作。
大家都知道，這些年來(lái)，公域流量紅利見(jiàn)頂，天貓?zhí)韵凳袌?chǎng)份額下滑，短視頻直播電商的崛起，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以很多品牌商家都選擇來(lái)到種草效率更高、流量成本更低的私域渠道。
總的來(lái)說(shuō)，我們公司的供應(yīng)鏈可以分為三大板塊。第一塊是主流的KA品牌，就是有知名度、曝光度、傳播力比較高的品牌。這一類(lèi)品牌目前在平臺(tái)有超過(guò)一半的體量，它的特點(diǎn)是用戶接受度比較好，價(jià)格較為透明，所以傭金較低。
第二塊是自營(yíng)品牌，數(shù)量超過(guò)100個(gè)，涵蓋男裝、女裝、童裝、箱包等類(lèi)目。目前公司大力發(fā)展自營(yíng)品牌，和一些知名品牌代工廠來(lái)生產(chǎn)相同質(zhì)量的產(chǎn)品，但價(jià)格只有大牌的1/10左右，性?xún)r(jià)比高，對(duì)應(yīng)的自然是傭金也比較高。
第三塊是產(chǎn)業(yè)帶品牌，主要以服裝為主，其特點(diǎn)是款式新穎，換款率快。這種產(chǎn)品，它的核心就是轉(zhuǎn)化率非常高，品質(zhì)方面相對(duì)弱一些。
今天我們將重點(diǎn)介紹鯨企店業(yè)務(wù)，鯨企店的核心業(yè)務(wù)是做什么呢?實(shí)際上，鯨企店是依托于鯨靈集團(tuán)的供應(yīng)鏈中臺(tái)，為在座的各位提供一站式私域流量高效變現(xiàn)的服務(wù)。
鯨企店目標(biāo)合作對(duì)象有幾類(lèi):
第一類(lèi)是公眾號(hào)自媒體人群。合作方式可以是廣告推廣將粉洗出來(lái)賣(mài)給需要流量的人，也可以是自己搭建團(tuán)隊(duì)來(lái)私域變現(xiàn)經(jīng)營(yíng)。鯨企店在公眾號(hào)領(lǐng)域里較為知名，能夠提供供應(yīng)鏈、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)售后等服務(wù)，幫助微信公眾號(hào)主實(shí)現(xiàn)私域變現(xiàn)。
第二類(lèi)是淘客，就是以前給淘寶、拼多多等平臺(tái)發(fā)鏈接成交拿返現(xiàn)傭金的這一批人。他們資金雄厚可以花錢(qián)買(mǎi)流量，現(xiàn)在有很多淘客兄弟已經(jīng)在接觸品牌特賣(mài)業(yè)務(wù)了。
第三類(lèi)是私域自營(yíng)，就是以前做私域類(lèi)產(chǎn)品的兄弟。通過(guò)手上的粉絲或投放渠道獲取粉絲人群，和我們合作補(bǔ)充供應(yīng)鏈類(lèi)目，來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的社群。
第四類(lèi)是品牌商家。以前很多商家從公域積攢下來(lái)大量的私域粉絲，都未進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化變現(xiàn)運(yùn)作?，F(xiàn)在很多品牌商家生意不太好做了，所以很多商家也在尋找靠譜的私域變現(xiàn)渠道。
第五類(lèi)是直播達(dá)人。他們通過(guò)直播間做銷(xiāo)售時(shí)通過(guò)定向推品，有不少用戶會(huì)因?yàn)樽稍?xún)產(chǎn)品或者售后的方式在私域里面留存，所以不少直播達(dá)人手上也積攢了許多私域粉絲。
這五類(lèi)用戶人群是我們鯨企店的客戶，歡迎手上有大量私域粉絲需要進(jìn)行變現(xiàn)的朋友與我們聯(lián)系。
接下來(lái)，我想聊一下，我們是如何服務(wù)大家的。主要包括三大方面：供應(yīng)鏈匹配、技術(shù)對(duì)接、運(yùn)營(yíng)賦能。
前面我和大家重點(diǎn)介紹了我們的供應(yīng)鏈實(shí)力，私域變現(xiàn)最為重要的就是商品。鯨企店可以為大家提供1V1群貨匹配、定向選品的服務(wù)?？梢愿鶕?jù)不同私域用戶人群的消費(fèi)屬性，根據(jù)品類(lèi)、品牌、風(fēng)格、價(jià)格、地區(qū)和季節(jié)等維度，從商品庫(kù)中精準(zhǔn)地找到符合要求的商品群貨匹配。
在技術(shù)對(duì)接方面，我們可以根據(jù)客戶需求提供SAAS店鋪、SCRM系統(tǒng)、智能發(fā)單助手等技術(shù)服務(wù)。
SAAS店鋪服務(wù)即用戶可以使用自己的品牌和IP名稱(chēng)上線零售商城店鋪，同步我們所有的商品，而且提供自主上下架商品的選擇。
SCRM系統(tǒng)，是一個(gè)私域客戶管理系統(tǒng)，可以幫助我們的流量用戶提高團(tuán)隊(duì)員工管理C端粉絲的效率和利潤(rùn)水平。
智能發(fā)單助手則是一個(gè)前端銷(xiāo)售工具，通過(guò)機(jī)器人發(fā)布預(yù)設(shè)好的商品素材和下單鏈接，可以高效、精準(zhǔn)、智能地完成商品素材推送。
在運(yùn)營(yíng)賦能方面，我們可以幫助客戶通過(guò)拉新商品提高轉(zhuǎn)化率，私信觸達(dá)提高復(fù)購(gòu)率，以及通過(guò)IP人設(shè)打造來(lái)提高客單價(jià)，從而獲取更多利潤(rùn)。
以上介紹的這些板塊和技術(shù)支持，都是我們自主研發(fā)的，領(lǐng)先業(yè)內(nèi)3~6個(gè)月時(shí)間。
用戶做好私域變現(xiàn)，最為關(guān)鍵有三個(gè)方面：
是得按得住的流量，也就是低成本、高轉(zhuǎn)化率的投流把控;
是選品準(zhǔn)確，提高轉(zhuǎn)化率;
是私信做得勤，復(fù)購(gòu)率高。我們發(fā)現(xiàn)，通過(guò)私信進(jìn)行及時(shí)溝通，可以改善客戶的不滿意情況，提高客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿和忠誠(chéng)度。同時(shí)，溫暖的服務(wù)也可以提高社群的溫度和人情味，提高復(fù)購(gòu)率。
現(xiàn)在各位老板聽(tīng)我講到這里，會(huì)特別關(guān)心如果我現(xiàn)在要入場(chǎng)私域電商變現(xiàn)，投入產(chǎn)出比如何?
我這里假設(shè)以普通的單粉成本25元/人來(lái)計(jì)算，10萬(wàn)私域粉絲的總成本為250萬(wàn)元。
我們以首月單粉傭金0.3元/人來(lái)計(jì)算，這個(gè)單粉傭金產(chǎn)出在行業(yè)里面算是極為普通的。
然后按照一年12個(gè)月，首月傭金產(chǎn)出90萬(wàn)來(lái)模擬，以每月傭金水平80%來(lái)衰減，一年下來(lái)傭金高達(dá)400萬(wàn)元。
另外，刨除進(jìn)粉和人力成本，這盤(pán)生意凈利潤(rùn)還可以高達(dá)100萬(wàn)。所以說(shuō)，私域電商變現(xiàn)，是一門(mén)肉眼可見(jiàn)，投入產(chǎn)出比高、切實(shí)可行的好項(xiàng)目。
另外，投流得到的私域粉絲還會(huì)留存在大家手上?，F(xiàn)在最貴的是什么，是流量、是粉絲，這也是未來(lái)各位老板的最值錢(qián)的資產(chǎn)。
感謝大家，今天我的分享到這里。
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