作為保障民生、拉動消費的重要市場主體，零售企業(yè)素來具有更新迭代速度快的特點。數(shù)字時代，以5G、云計算、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能等一系列底層技術為基礎的零售科技的創(chuàng)新和普及，正在推動整個零售生態(tài)向著更加數(shù)字化、智能化和高效化的方向發(fā)展。對整個流通渠道而言，除了toC電商消費爆發(fā)式發(fā)展，線下銷售仍然是零售企業(yè)核心的銷售渠道。
于是，越來越多的企業(yè)愈發(fā)注重終端管理。企業(yè)門店終端管理主要從“人”、“貨”、“場”三個方向著手，這意味著大量人員、費用以及終端數(shù)據(jù)的管理，要實現(xiàn)這些并非易事。對于銷售增長有決定性因素的變量主要有四點：
• 客流——自然流量和線上導流;
• 新產品——驅動新消費需求;
• 新增銷售渠道——擴大市場占有率;
• 促銷活動——以價換量，快速提升銷售。
隨著企業(yè)快速發(fā)展，為保證銷售業(yè)務穩(wěn)定增長，在終端管理上會逐漸暴露出人員管控難、溝通成本高、執(zhí)行效率不夠等問題。
•門店巡店、溝通成本大。為推動銷售業(yè)務，區(qū)域經理每周需要花大量時間精力進行門店巡店，員工溝通
•活動執(zhí)行人力溝通成本大。在活動執(zhí)行中，涉及到跨部門的協(xié)同，市場部發(fā)起活動，區(qū)域經理收到活動通知，并將其傳達給門店執(zhí)行，執(zhí)行結果反饋給市場部，整個流程需要大量的人力溝通。
面對這些關鍵場景，為了提高整體執(zhí)行效率，降低人力與溝通成本，企業(yè)必須清晰的了解到終端的數(shù)據(jù)情況，比如：目標達成率、盈利狀況、人員情況、固定資產等，才能夠做出有效管理決策。因此，隨著數(shù)字化技術的發(fā)展，越來越多零售頭部企業(yè)開始選擇用云時通數(shù)字中臺構建數(shù)字化系統(tǒng)，通過營銷中臺實現(xiàn)管控智能化，營銷自動化、終端管理數(shù)字化。
數(shù)字賦能品牌，打造營銷動力增長
云時通深耕于消費品行業(yè)，具備成熟的解決方案。通過云時通營銷中臺的構建助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化高效管控、多系統(tǒng)協(xié)同，驅動業(yè)務增長，為快速消費品、耐用消費品業(yè)務數(shù)字化賦能。
| 遠程巡店工具--企業(yè)管控智能化
圖片來源于網絡
以往：區(qū)經每天都在店里、公司雙向穿梭，店多人多管不過來;
現(xiàn)在：通過云時通幫助品牌實現(xiàn)遠程視頻巡店，使用攝像頭快速查看門店每個角落，在線采集視頻畫面，節(jié)省差旅費和差旅時長，幫助企業(yè)降本增收。
•支持快速切換畫面、視頻回放;
•支持放大縮小畫面，清晰檢查每個問題;
•各區(qū)域門店，因地制宜制定巡店規(guī)則;
•節(jié)省大量巡店時間;
•幫助企業(yè)節(jié)省督導差旅費，讓督導有更多的時間指導門店經營。
| 自動化營銷--運營協(xié)同更高效
以往：涉及跨部門協(xié)同，存在大量的電話、微信、會議溝通;
現(xiàn)在：通過云時通實現(xiàn)自動化營銷，總部線上發(fā)起活動，區(qū)域經理查看活動，門店執(zhí)行活動快捷高效。
搭建活動管理平臺，根據(jù)總部要求為門店自動匹配活動并收集活動效果數(shù)據(jù)，讓企業(yè)活動有依據(jù)，讓活動執(zhí)行更高效。
•總部通過活動管理平臺將活動主題、活動詳情、活動要求等下發(fā)到門店系統(tǒng)，門店自動獲取商品折扣、優(yōu)惠券滿減、禮品贈送。根據(jù)不同優(yōu)惠門檻，自動跳出對應的活動詳情，便于門店高效執(zhí)行;
•總部收集活動效果數(shù)據(jù)，作為下次活動依據(jù)。
導購任務管理--門店驅動數(shù)字化
以往：門店銷售管理涉及跨部門協(xié)同，存在大量的電話、微信、會議溝通;
現(xiàn)在：通過云時通營銷中臺構建數(shù)字化系統(tǒng)，品牌商總部通過系統(tǒng)進行任務下發(fā)，驅動導購執(zhí)行任務，并對執(zhí)行結果提供評價反饋，極大提高零售門店管理效率。
•任務可進行分類，篩選導購后下發(fā)，通過可視化報表關注導購的任務執(zhí)行和過程反饋;
•通過任務管理系統(tǒng)，可以輕松驅動任務流程的各個節(jié)點，并對任務進度進行追蹤，實時查看導購任務進度及任務整體完成情況，也可為導購評級等提供相關依據(jù)。
以某全國連鎖珠寶品牌為例
從數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)加工到數(shù)據(jù)應用。在數(shù)據(jù)應用層將自動化營銷平臺、導購小程序、會員小程序高效打通連接。
• 自動化營銷：云時通幫助企業(yè)總部構建對會員活動的管理閉環(huán)，從活動發(fā)起，活動圈店下發(fā)，到活動效果跟蹤實現(xiàn)在線閉環(huán)。在營銷平臺中靈活配置活動滿贈禮品規(guī)則、優(yōu)惠券贈送規(guī)則等，門店POS處理銷售單實現(xiàn)自動跳出，減少人工操作，解決以往需要人工計算活動門檻以及在系統(tǒng)中大海撈針的篩選方式，更加地便捷高效。
• 導購小程序：打通企業(yè)微信和導購小程序，在企業(yè)微信側邊欄可快速進入導購小程序執(zhí)行任務?？偛棵咳障掳l(fā)多任務，比如會員溝通人數(shù)，會員活動轉發(fā)數(shù)等，品牌商可以看到門店的執(zhí)行結果，進行導購排名。同時，在導購小程序中也可以發(fā)起員工激勵活動，招募會員贏得激勵，并通過微信錢包實時到賬。
云時通數(shù)字中臺作為埃林哲獨立運營的自研產品品牌，采用業(yè)務中臺融合數(shù)據(jù)中臺的雙架構模式，12年來在消費品、食品、餐飲連鎖、醫(yī)藥醫(yī)療、制造等領域積累了深刻的行業(yè)Know-how，具有超過100家頭部客戶成功實踐經驗，從數(shù)字化咨詢、業(yè)務流程梳理、數(shù)字化平臺打造、全線增值業(yè)務系統(tǒng)支撐，到長期數(shù)字化伴隨服務，為企業(yè)構建全面端到端的數(shù)字化解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型，獲得了業(yè)界廣泛認可。
秉承著以客戶為中心的原則，云時通將持續(xù)致力于企業(yè)數(shù)字化轉型建設，不斷完善中臺產品矩陣，全力實現(xiàn)“更懂行業(yè)、更懂應用、更懂業(yè)務”的數(shù)字化服務，通過價值交付為企業(yè)業(yè)務數(shù)字化賦能，助力企業(yè)成為行業(yè)領跑者。
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