【2023 年4 月 20 日，上海】4 月 20 日，品牌數(shù)字化營銷運(yùn)營服務(wù)商「Whale 帷幄」舉辦了「創(chuàng)造 AGI 原生的商業(yè)未來 ——2023 春季產(chǎn)品 Demo Day」。會(huì)上，帷幄首次提出「MarketingGPT」概念，發(fā)布全新的「人機(jī)協(xié)作」式產(chǎn)品 Alivia。Alivia 是通用人工智能(AGI)時(shí)代下的里程碑式產(chǎn)物，亦是營銷科技細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)從 0 到 1 的開路先鋒，將開啟數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、AGI 原生、高效協(xié)同的未來營銷新范式，徹底變革營銷人員工作方式和企業(yè)商業(yè)增長模式。
作為未來「MarketingGPT」，Alivia 以 MaaS(Model-as-a-Service，模型即服務(wù))理念為核心，以 AGI 技術(shù)為源動(dòng)力，為品牌打造數(shù)字化營銷運(yùn)營閉環(huán)，成為品牌強(qiáng)有力的 AI Copilot。從線下場景到線上場景，從內(nèi)容生產(chǎn)與管理、審核與發(fā)布，再從數(shù)據(jù)分析到運(yùn)營優(yōu)化，Alivia 將有效提升品牌全流程的關(guān)鍵運(yùn)營能力。
相比于 ChatGPT 這樣的通用大語言模型，Alivia 可以為企業(yè)提供更加可控的個(gè)性化模型服務(wù)。品牌可以在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，通過 Alivia 不斷沉淀自己的數(shù)據(jù)和內(nèi)容資產(chǎn)，訓(xùn)練 AI 產(chǎn)出更符合自身用戶畫像和風(fēng)格調(diào)性的營銷內(nèi)容，避免千篇一律，提升營銷轉(zhuǎn)化。借助 AGI 技術(shù)與數(shù)據(jù)分析能力，員工可以在 Alivia 中實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，讓營銷全流程都得到高效賦能。
Alivia 界面操作演示
例如，某汽車品牌運(yùn)營人員可以對 Alivia 發(fā)出指令，10s 內(nèi)自動(dòng)生成一套 Campaign 方案。接著，Alivia 可以基于你的需求，協(xié)助完成主題海報(bào)調(diào)整、文案生成、英文翻譯、視頻生成與分發(fā)等內(nèi)容營銷流程。針對鐘愛旅行的用戶，可以讓 Alivia 將海報(bào)背景調(diào)整為戶外山川;針對家庭代步需求的用戶，則可以讓 Alivia 將海報(bào)背景調(diào)整為城市或小區(qū)等;針對不同的投放渠道，例如小紅書、微信公眾號、官網(wǎng)等，AGI 也將生成相應(yīng)風(fēng)格的文案，更加契合平臺用戶口味。
直播運(yùn)營與內(nèi)容營銷為汽車門店引流更多潛在客戶，客戶被線上內(nèi)容引導(dǎo)至門店后，品牌則可以借助 Alivia 中能「看」能「聽」的數(shù)據(jù)收集能力，對顧客在門店中的行為及銷售人員話術(shù)展開分析，提升門店運(yùn)營與銷售轉(zhuǎn)化。
發(fā)布會(huì)期間，Whale 帷幄也宣布了對其核心的四大產(chǎn)品矩陣進(jìn)行了全線升級迭代。所有產(chǎn)品線搭載 Alivia 平臺，以「J 型渠道」 和「CAAFE」方法論為基礎(chǔ)，為技術(shù)與業(yè)務(wù)之間搭建了落地橋梁，用「模型」促進(jìn)消費(fèi)旅程的深度融合，為真正 「千人千面」?fàn)I銷的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了重要作用。
Whale 帷幄創(chuàng)始人 & CEO 葉生晅
帷幄數(shù)智空間(Whale SpaceSight)—— 線下門店運(yùn)營場景?！窼paceSight」是以 AGI 和數(shù)據(jù)為核心，從智能監(jiān)控巡檢、可執(zhí)行的門店數(shù)據(jù)洞察、運(yùn)營自動(dòng)化三個(gè)方面助力門店實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理;只需要通過人機(jī)對話的方式，你就可以完成門店實(shí)時(shí)巡檢與 AI 事件管理，同時(shí)讓門店數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析也將更加智能便捷。
帷幄開播(Whale Cast)—— 線上直播間運(yùn)營?！窩ast」以 AGI 技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，為品牌線上直播和線下營銷場景提供全面高效的解決方案，助力品牌打造最強(qiáng)直播;內(nèi)置 AIGC 技術(shù)，可助力快速生成和修改腳本;AGI 幫助統(tǒng)計(jì)分析直播數(shù)據(jù)的同時(shí)，也將基于數(shù)據(jù)給出運(yùn)營優(yōu)化建議，讓直播運(yùn)營更輕松。
帷幄內(nèi)容營銷中心(Whale Harbor)—— 數(shù)字內(nèi)容生成與管理。「Harbor」搭載 AIGC 技術(shù)，基于 MaaS 模型能力，大量促進(jìn) PUGC 內(nèi)容的生成，并用「人機(jī)聊天」的方式，自動(dòng)生成「千人千面」的精準(zhǔn)營銷內(nèi)容，顛覆傳統(tǒng)營銷內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)范式;可實(shí)現(xiàn)根據(jù)不同的 CDP 用戶標(biāo)簽組合，動(dòng)態(tài)生成「用戶想看的」內(nèi)容，并通過 MA 推送到用戶消費(fèi)旅程的每個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)用戶旅程內(nèi)容豐富度的指數(shù)級上升。
帷幄有數(shù)(Whale Analytics)—— 數(shù)據(jù)分析與決策?！窤nalytics」則通過借助 GPT 數(shù)據(jù)分析能力，協(xié)助用戶打通數(shù)據(jù)應(yīng)用閉環(huán)，解決復(fù)雜業(yè)務(wù)決策場景。Alivia 以對話式展開數(shù)據(jù)分析，根據(jù)用戶的意圖自動(dòng)展示相應(yīng)的可視化圖表，提高用戶對數(shù)據(jù)結(jié)果的理解和應(yīng)用能力;同時(shí)，可利用其自然語言生成能力，提高數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可解釋性和可理解性;此外，Alivia 的智能風(fēng)險(xiǎn)識別和預(yù)警能力也可幫助用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和損失。
Whale 帷幄「J型渠道」及「CAAFE」方法論
截至 2022 年底，「SpaceSight」累計(jì)統(tǒng)計(jì)客流 30 億人次，部署線下門店超 1500 萬平方米，每天提供超 1000 萬個(gè)門店事件檢測結(jié)果，協(xié)助品牌在門店巡檢、客流分析、門店運(yùn)營策略調(diào)整等方面持續(xù)優(yōu)化;「Harbor」 為上百個(gè)品牌搭建內(nèi)容中臺，AIGC 技術(shù)提升品牌內(nèi)容生產(chǎn)效率 10 倍;「Cast」已植入數(shù)千個(gè)品牌直播間及線下門店，每天為其提供超過 6000 小時(shí)的直播數(shù)據(jù)分析服務(wù)，直播間轉(zhuǎn)化率提高 35% 以上，線下門店銷售轉(zhuǎn)化率增長 25% 以上，客服滿意度上升 80% 以上。
針對企業(yè)級營銷和運(yùn)營需求，Whale AI 團(tuán)隊(duì)在 LLM 和 Diffusion 模型之上建立個(gè)性化和控制模型，并通過更加高效的訓(xùn)練方式為企業(yè)提供數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)下的模型訓(xùn)練能力。與此同時(shí)，Whale Graph Engine 也提供大模型與 APP 之間的交互能力。
“充分挖掘 AGI 為品牌營銷運(yùn)營帶來的巨大效率和提升潛力，是帷幄 Alivia 要解決的核心問題。” Whale 帷幄創(chuàng)始人 & CEO 葉生晅表示，“我們將持續(xù)推動(dòng) AGI 技術(shù)從研發(fā)、應(yīng)用到落地的全流程建設(shè)，持續(xù)以 AGI-native 的產(chǎn)品，助力品牌持續(xù)性的商業(yè)增長;作為品牌和營銷行業(yè)的領(lǐng)先技術(shù)合作伙伴，帷幄致力于攜手客戶共同推動(dòng) AGI 技術(shù)的發(fā)展。”
此番 Alivia 的發(fā)布和產(chǎn)品的全線升級，更加展示了帷幄未來會(huì)以探索 AGI 技術(shù)為堅(jiān)定方向，將 AGI 技術(shù)面滲透進(jìn)品牌營銷和運(yùn)營全業(yè)務(wù)流程，并攜手全球商業(yè)品牌共同實(shí)現(xiàn) AGI 技術(shù)在營銷層面的落地和應(yīng)用的決心。正如數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程一樣，實(shí)現(xiàn) AGI-lization 的廣泛應(yīng)用同樣需要經(jīng)歷與實(shí)際業(yè)務(wù)之間的長期磨合。現(xiàn)階段Alivia 正在完成從數(shù)字化到 AGI 化的演進(jìn)，并已聯(lián)合首批內(nèi)測合作伙伴在線上和線下多個(gè)行業(yè)營銷場景中落地，其適用場景的多樣性，任務(wù)執(zhí)行的精準(zhǔn)度和數(shù)據(jù)的豐富度均充分展示了帷幄領(lǐng)先的技術(shù)能力和潛力。
AGI 賽道的開啟正激發(fā)著新一代生產(chǎn)力的變革，并為品牌的營銷與運(yùn)營帶來海量的革命性機(jī)遇。以 Alivia 為代表的人機(jī)對話協(xié)作模式背后，是對未來品牌營銷方式的徹底重塑，帷幄將繼續(xù)借助 AGI 技術(shù)，助力企業(yè)成就商業(yè)增長。
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