在5月12日,鈦動(dòng)科技攜手Meta、PayPal在廣州舉辦了主題為【廣告優(yōu)化提效新進(jìn)程—Meta電商品質(zhì)沙龍】的電商私享會(huì),并邀請(qǐng)了Meta大中華區(qū)新業(yè)務(wù)拓展副總經(jīng)理Michael Chen、鈦動(dòng)科技營(yíng)銷(xiāo)科技中心負(fù)責(zé)人Simon、Meta大中華區(qū)新業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)Leo和Cecilia、PayPal中國(guó)區(qū)大商戶(hù)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理Jean、鈦動(dòng)科技高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理Suli等多位嘉賓到場(chǎng)分享。
本次活動(dòng)中,嘉賓們分別從廣告資產(chǎn)維護(hù)及獨(dú)立站投放、消費(fèi)者服務(wù)管理與賣(mài)家保障、如何賦能跨境賣(mài)家出海營(yíng)銷(xiāo)等主題展開(kāi)討論分享。
《廣告資產(chǎn)維護(hù)和獨(dú)立站最佳廣告實(shí)踐》
分享人:Leo Cheng
Meta大中華區(qū)新業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)
Facebook作為全球主流媒體,是跨境商家重要的投放渠道。但部分商家經(jīng)常會(huì)面臨賬戶(hù)受限或被停用的情況,原因則是Meta非常重視賬戶(hù)真實(shí)性,因此商家如果使用不真實(shí)信息、共享賬戶(hù)、一個(gè)主體開(kāi)通多個(gè)賬戶(hù)等情況十分容易被限制,商家應(yīng)盡量避免。
而為了提升Meta廣告投放的精準(zhǔn)度,實(shí)現(xiàn)降本增效,Meta的機(jī)器需要學(xué)習(xí)去尋找最合適的方法去投放廣告。在機(jī)器學(xué)習(xí)期間,系統(tǒng)預(yù)估廣告的轉(zhuǎn)化率會(huì)變得非常浮動(dòng),而結(jié)束機(jī)器學(xué)習(xí)階段后的每轉(zhuǎn)化成本會(huì)下降,系統(tǒng)會(huì)幫客戶(hù)觸達(dá)更加精準(zhǔn)的用戶(hù),帶來(lái)更加穩(wěn)定的流量。
Leo還提到Meta內(nèi)容已經(jīng)開(kāi)始重視的方向——Reels短視頻。當(dāng)前的文化潮流已發(fā)生部分轉(zhuǎn)變,人們不再以精修為好,而開(kāi)始追求真實(shí)、引起共鳴的內(nèi)容,所以Reels風(fēng)格內(nèi)容也是跨境商家可以嘗試的方向。
《在出海營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)下,鈦動(dòng)產(chǎn)品如何賦能電商客戶(hù)》
分享人:Suli
鈦動(dòng)科技高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
在面對(duì)不同的海外市場(chǎng)和用戶(hù)群體時(shí),如何進(jìn)行有效地出海營(yíng)銷(xiāo)是跨境商家面臨的挑戰(zhàn)。為此鈦動(dòng)科技打造了一站式跨媒體智能投放工具——TopTou。
TopTou支持TikTok、Meta、Google三大海外媒體的跨賬號(hào)廣告聚合管理,輕松實(shí)現(xiàn)5分鐘創(chuàng)建1000+廣告計(jì)劃。同時(shí)擁有企業(yè)級(jí)在線(xiàn)素材庫(kù)、全鏈路數(shù)據(jù)分析、AI智能管理廣告等功能,高效程序化投放,廣告創(chuàng)建和管理人效可提升10倍以上。
TopTou也積極擁抱AI技術(shù),目前已上線(xiàn)了AI盯盤(pán)自動(dòng)調(diào)整廣告、AI自動(dòng)生成文案等功能,并且能生成AI模特、數(shù)字人模特的“AIGC圖片視頻助手”已在內(nèi)測(cè)中,相信AI技術(shù)將極大地提高跨境商家的營(yíng)銷(xiāo)效率。
TopTou誕生至今,一直致力于打造賦能投放全場(chǎng)景的工具平臺(tái),讓營(yíng)銷(xiāo)更便捷,讓流量更有效,幫助客戶(hù)更省心、更成功地邁出走向海外的每一步。
《貝寶中國(guó)消費(fèi)者服務(wù)管理與賣(mài)家保障》
分享人:Jean
PayPal中國(guó)區(qū)大商戶(hù)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理
如何做好客戶(hù)服務(wù)管理?包括處理好客戶(hù)投訴,提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度是所有跨境商家和品牌獨(dú)立站賣(mài)家非常重視的問(wèn)題。
Jean在會(huì)上重點(diǎn)介紹了PayPal客訴處理的流程,以及預(yù)防和應(yīng)對(duì)客訴的方法、建議。客訴管理不僅是單一部門(mén)的事情,而是需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析,對(duì)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈產(chǎn)品、售后等進(jìn)行全鏈條管理和優(yōu)化。
同時(shí),Jean還介紹了PayPal的賣(mài)家保障計(jì)劃,通過(guò)完善專(zhuān)業(yè)的保障機(jī)制,幫助跨境商家解決諸多交易過(guò)程的痛點(diǎn)難點(diǎn),為實(shí)現(xiàn)商家海外業(yè)務(wù)的長(zhǎng)效增長(zhǎng)保駕護(hù)航。
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