近日,華夏人壽深圳分公司完成一起超百萬的重疾理賠,在業(yè)內(nèi)引起了高度關注。據(jù)介紹,被賠付人員韋女士因右肺結節(jié)入院,經(jīng)手術后確診為右下肺微浸潤性腺癌。在韋女士出院提交理賠申請后,華夏人壽深圳分公司快速響應,據(jù)保險協(xié)議賠付各項理賠款項總計達 115.7 萬元。
" 華夏大愛守誠信,理賠高效服務好 "。作為在保險行業(yè)深耕多年的優(yōu)秀企業(yè),華夏人壽一直秉承 " 為人民服務 " 的宗旨,把 " 客戶利益至上 " 當作企業(yè)踐行事業(yè)初心的核心價值觀。想客戶所需,做客戶所求,這也是華夏人壽能夠在眾多保險公司中 " 脫穎而出 ",備受客戶青睞和好評的重要原因。
隨著信息技術的創(chuàng)新迭代,華夏人壽變革技術理念,以人工智能、元宇宙、大數(shù)據(jù)等新技術不斷開拓進取,用智能理賠系統(tǒng)和智慧保險機器人大大提升了客戶服務體驗,優(yōu)化完善了客戶服務渠道。同時,華夏人壽持續(xù)開展員工技能培訓與強化學習,建立了一支專業(yè)的服務團隊,在保險服務細則、客戶個性需求、理賠多元溝通渠道等方面進行精細化管理,推動官網(wǎng)升級,聯(lián)動抖音、微信公眾號等自媒體平臺,基于客戶真實需求推出自助投保、智能核保、在線理賠等數(shù)字化服務,高效、便捷的讓廣大客戶感受到華夏人壽有溫度的智慧服務。
重視科技創(chuàng)新的同時,華夏人壽也發(fā)揮自身優(yōu)勢,不斷追求卓越保險品質(zhì),以產(chǎn)品創(chuàng)先為基本戰(zhàn)略,推出了一系列產(chǎn)品,如常青樹、大富翁、華夏福、福如東海、常春藤、護身福、福臨門、傳家寶等。在經(jīng)濟下行壓力加大的形勢下,這些深受好評的產(chǎn)品不僅保障著人們的健康和財富,成為了優(yōu)秀的養(yǎng)老、醫(yī)療補充。
企業(yè)的成功離不開社會的支持,華夏人壽在自身不斷發(fā)展壯大的同時始終心懷感恩,積極回饋社會,服務國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。在公益慈善方面,華夏人壽大量投入人力、物力、財力組織各項愛心互助活動,同時,華夏人壽也在積極普及金融知識、構建和諧、穩(wěn)定的金融氛圍。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。華夏人壽雖然已經(jīng)取得了不錯的成績,但他們并沒有止步于此,而是繼續(xù)深耕保險市場,為越來越多人提供優(yōu)質(zhì)的保障。
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