6月24日至26日，由泰國(guó)中華總商會(huì)主辦的第十六屆世界華商大會(huì)在曼谷正式開(kāi)幕，大會(huì)以“匯華商大智慧，譜華族新篇章”為主題，匯集了全球近50個(gè)國(guó)家的400多個(gè)團(tuán)體，合計(jì)4000多位杰出的華商以及200多家世界知名企業(yè)的代表參加。
小i機(jī)器人作為人工智能領(lǐng)域全球化優(yōu)秀代表廠商之一，受邀參加了本次盛會(huì)，小i董事局主席兼CEO袁輝先生于25日發(fā)表《科技改變?nèi)A人力量》的重要主題演講。
袁董發(fā)表主題演講“科技改變?nèi)A人力量”
袁董指出，人工智能分為感知智能、認(rèn)知智能和運(yùn)動(dòng)智能三個(gè)板塊，感知智能相當(dāng)于人的眼耳鼻舌身等感官部分，對(duì)應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)包括語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等;認(rèn)知智能相當(dāng)于核心的大腦部分，負(fù)責(zé)理解和分析;運(yùn)動(dòng)部分則相當(dāng)于身體，全世界所有的人工智能標(biāo)的基本都會(huì)落在這三個(gè)象限之中。
袁董強(qiáng)調(diào)：“人工智能引發(fā)了第四次工業(yè)革命，會(huì)像空氣和水一樣改變所有的業(yè)態(tài)以及生活，對(duì)所有行業(yè)形成巨大沖擊?！?認(rèn)知智能決定了人工智能發(fā)展的高度，開(kāi)拓創(chuàng)新是華商精神的重要組成部分，而人工智能的快速發(fā)展有望成為華人發(fā)展的動(dòng)力根源。
小i機(jī)器人也經(jīng)歷了三代技術(shù)的發(fā)展，從第一代基于規(guī)則計(jì)算的專(zhuān)家系統(tǒng)，到機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)，再到如今的大模型時(shí)代，小i機(jī)器人完整經(jīng)歷了這三個(gè)階段并具有相應(yīng)的核心技術(shù)。
目前小i機(jī)器人在東南亞地區(qū)擁有規(guī)模龐大的呼叫中心戰(zhàn)略市場(chǎng)，通過(guò)AI賦能，以多模態(tài)機(jī)器人矩陣和適量的客服人員，可以高效率高質(zhì)量地為客戶(hù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。在智能客服領(lǐng)域，小i機(jī)器人擁有近千家企業(yè)及政府客戶(hù)，包括前五十大銀行，三大運(yùn)營(yíng)商，華為、小米、京東等科技公司，為其提供優(yōu)質(zhì)的AI產(chǎn)品及服務(wù)。
在金融行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)控制，理財(cái)投資，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)、應(yīng)用場(chǎng)景都面臨著人工智能的改造。小i機(jī)器人協(xié)助銀行打造的 VCA(虛擬客戶(hù)助手),已經(jīng)作為典型案例被 Gartner推薦。
在建筑行業(yè)，小i機(jī)器人打造了智能審圖,能夠幫助建筑行業(yè)降低審圖成本、縮短審圖時(shí)間,大大提升了行業(yè)的工作效率，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行快速迭代和升級(jí)。
另外，小i機(jī)器人參與打造的全國(guó)首個(gè)具備智能辦事交互能力的“政務(wù)數(shù)字人——小贛”，助力贛州市數(shù)字政務(wù)云服務(wù)大廳開(kāi)啟“政務(wù)服務(wù)+數(shù)字人”新模式;小i機(jī)器人為上海電信打造了虛擬數(shù)字人“小翼”，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷為用戶(hù)解答各種疑難問(wèn)題，讓咨詢(xún)服務(wù)更生動(dòng)、更高效等。
在AIGC的應(yīng)用領(lǐng)域，小i機(jī)器人融合自然語(yǔ)言處理、圖像處理、語(yǔ)音處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等多種技術(shù)，打造了小i交互數(shù)字人。通過(guò)形象生動(dòng)的交互數(shù)字人，創(chuàng)建知識(shí)和設(shè)計(jì)動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)交互數(shù)字人與用戶(hù)之間的智能問(wèn)答，基于模型快速渲染和輸出各類(lèi)播報(bào)與講解視頻，提升實(shí)時(shí)交互體驗(yàn)。
袁董在華商營(yíng)商理念與睿智分享論壇
結(jié)合論壇主題“華商營(yíng)商理念與睿智分享”，袁董指出當(dāng)今全球最新的文化，正是“賦能”，這種賦能不是說(shuō)必須按照某種定義，而是希望讓每一個(gè)人成功，這就是中華文明，也是華商營(yíng)商的核心理念。
“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下?！痹蔡岬健睹献印凡⑦M(jìn)行解讀——“如果你的心里有天下，天下就有你的容身之處?！比A商的經(jīng)營(yíng)理念，除了勤勞克己，最重要的是小我利他、利益天下，用自身能力為世界創(chuàng)造更多的價(jià)值，幫助到更多的人，這是華商真正核心的價(jià)值觀和基因。
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