2023上半年，ChatGPT無疑是最熱話題，熱潮席卷全國，成為“答案之書”。在各大行業(yè)交流場合中，ChatGPT也是繞不開的話題。
在“聚焦數(shù)字創(chuàng)新，賦能三品行動”為主題的第十三屆中國輕工業(yè)信息化大會上，作為受邀參加企業(yè)，賽博威數(shù)字營銷產(chǎn)品研發(fā)部總監(jiān)孫中華發(fā)表了《快消行業(yè)如何準(zhǔn)備迎接企業(yè)“私域GPT-X”》主題演講，與數(shù)百位數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家、行業(yè)領(lǐng)袖共探企業(yè)私域數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀與應(yīng)用。
ChatGPT 還是“私域GPT-X”?
孫中華分享道，ChatGPT的到來，推動了人工智能技術(shù)發(fā)展，給全世界帶來了效率革命，為人們提供更便捷、高效的生活體驗，這一點毋庸置疑。
但如果回歸到企業(yè)本身，ChatGPT目前主要基于公域數(shù)據(jù)，對于企業(yè)私域數(shù)據(jù)這一塊屬于空白階段。對企業(yè)的運營決策管理，ChatGPT還不能給出它的答案，針對運營決策管理，企業(yè)更需要的是“私域GPT-X”。私域數(shù)據(jù)是企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，包含OA、ERP、經(jīng)銷商、營銷、渠道等多業(yè)務(wù)版塊數(shù)據(jù)，企業(yè)只有沉淀有效的私域數(shù)據(jù)資產(chǎn)，才能夠通過數(shù)據(jù)分析獲取經(jīng)營策略、洞察生意異常與機會，構(gòu)筑企業(yè)發(fā)展競爭壁壘。
快消行業(yè)如何準(zhǔn)備迎接企業(yè)“私域GPT-X”?
面對這樣的趨勢，快消行業(yè)如何準(zhǔn)備迎接企業(yè)“私域GPT-X”?孫中華在演講中用賽博威營銷一體化雙A模型給出了答案：一是搭建并打通相關(guān)系統(tǒng)(Application)，二是通過數(shù)據(jù)洞察分析(Analytics)實現(xiàn)企業(yè)私域數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀及數(shù)據(jù)智能分析，推動企業(yè)數(shù)據(jù)商業(yè)化應(yīng)用。助力企業(yè)打破信息孤島，建立企業(yè)私域數(shù)據(jù)體系。在提升不同職能和部門之間的協(xié)同能力、建立創(chuàng)新及技術(shù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式的同時，通過智能數(shù)據(jù)分析，激發(fā)企業(yè)營銷鏈路數(shù)據(jù)價值，輔助戰(zhàn)略決策，推動整個價值鏈智慧創(chuàng)造，助力實現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)增長，為未來接入人工智能做好準(zhǔn)備。
加速推進企業(yè)運營管理數(shù)字化建設(shè)
孫中華表示，“在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，很多企業(yè)也做營銷相關(guān)的系統(tǒng)搭建，但是在過程中我們發(fā)現(xiàn)了很多問題，一是系統(tǒng)分散、二是數(shù)據(jù)顆粒度不高、三是數(shù)據(jù)真實性和質(zhì)量無保障。”
孫中華在現(xiàn)場通過TPM營銷費用管理、SFA銷售能力自動化、DMS-經(jīng)銷商管理對企業(yè)營銷費用全流程數(shù)字化管理、業(yè)務(wù)行為數(shù)字化能力、經(jīng)銷商管理等方面，說明賽博威雙A模型是如何助力企業(yè)建立起全鏈路的營銷費用管理，完成企業(yè)運營管理相關(guān)的數(shù)字化建設(shè)，提高企業(yè)費用管理顆粒度，把握數(shù)據(jù)真實性，減少費用浪費，提高費用投資效率，提高業(yè)務(wù)效率。
“營銷費用占大部分快消企業(yè)營業(yè)額15%-30%，這是一筆龐大的投資，所以這筆費用全鏈路的精細(xì)化管理對企業(yè)來說尤為重要，因為這些費用數(shù)據(jù)背后蘊藏的價值巨大。”
孫中華強調(diào)，營銷鏈路數(shù)字化建設(shè)是為企業(yè)未來接入人工智能最首要、最基礎(chǔ)的一步，助力企業(yè)建立營銷費用管控能力，讓每筆費用都可把控、可追溯，實現(xiàn)企業(yè)營銷數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，為未來業(yè)務(wù)賦能。
洞察數(shù)據(jù)價值
用數(shù)據(jù)輔助戰(zhàn)略決策
“完成了第一步數(shù)據(jù)沉淀之后，下一步就是洞悉這些數(shù)據(jù)背后蘊藏的經(jīng)營策略和市場趨勢，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的商業(yè)化應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價值，反哺我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。”孫中華表示，“隨著企業(yè)數(shù)字化進程不斷推進，企業(yè)各營銷鏈路產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源復(fù)雜，所以我們第一步就是集成各系統(tǒng)數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)清洗，篩選出有效數(shù)據(jù)，形成企業(yè)私域數(shù)據(jù)資產(chǎn)。”
孫中華分享道，賽博威雙A模型利用先進的大數(shù)據(jù)收集、處理、分析技術(shù)和模型，整合多平臺、多系統(tǒng)數(shù)據(jù)，匯集線上、線下數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)篩選、清洗完成企業(yè)私域數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，實現(xiàn)核心數(shù)據(jù)統(tǒng)一視圖管理和數(shù)據(jù)共享。最終以成熟的分析模型搭建業(yè)務(wù)洞察報表系統(tǒng)，助力決策層快速洞察生意異?；驒C會，輔助戰(zhàn)略決策，推動企業(yè)數(shù)據(jù)商業(yè)化應(yīng)用，為未來市場拓展提供強有力的數(shù)據(jù)支撐，助力搶占更多市場份額。
(產(chǎn)品Demo模擬數(shù)據(jù))
針對分析模型，孫中華提到：“目前我們通過成熟的分析模型能夠快速形成這樣的報告。在現(xiàn)階段，報告還需要人去解讀，那未來的人工智能是這些模型訓(xùn)練完了之后，你只需要提出相關(guān)問題，就可以得到答案。”
賽博威數(shù)字營銷一體化雙A模型，聚焦?fàn)I銷、零售、渠道、決策分析、線下數(shù)據(jù)匯集、線上數(shù)據(jù)匯集，為眾多世界500強快消企業(yè)新品上市成效洞察、門店生意提升、私域會員運營、活動優(yōu)化、經(jīng)銷商渠道管控、生意機會洞察等營銷環(huán)節(jié)賦能，助力企業(yè)營銷全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)數(shù)字商業(yè)理念。
新品研發(fā)協(xié)同平臺
助力企業(yè)搶占更多市場份額
演講尾聲，孫中華分享了最新的市場趨勢，孫中華表示隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，快消品行業(yè)中新人群、新渠道、新營銷崛起，讓新品類、新產(chǎn)品得以迅速切入市場。
“業(yè)務(wù)協(xié)同差、研發(fā)過程無法全局監(jiān)測、新品上市反饋慢，無法及時反映市場熱點、抓住市場機會，是眾多快消企業(yè)想要快速實現(xiàn)產(chǎn)品迭代過程中面臨的困境;新品上市了之后的效果怎么樣?競品在做哪些動作?從哪些維度能夠快速的去分析?如何及時捕捉市場動向，快速搶占市場份額?是大多快消企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中的困惑。”
賽博威“新品研發(fā)協(xié)同平臺”助力實現(xiàn)研發(fā)項目數(shù)據(jù)在線化，有效提高整合研發(fā)數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺，助力部門協(xié)同，完善鏈路，更加健全有效反哺研發(fā)數(shù)據(jù)整合;搭建數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺，助力跟進相關(guān)產(chǎn)品本品及競品數(shù)據(jù);對產(chǎn)品銷量、評論實施上市追蹤，輔助管理層決策，提升產(chǎn)品競爭力。
賽博威新品研發(fā)協(xié)同平臺成為眾多快消巨頭企業(yè)的選擇，通過對新品研發(fā)全流程協(xié)同管理，洞察市場趨勢、找準(zhǔn)新品方向、規(guī)范化新品研發(fā)流程、提高新品研發(fā)效率、實施新品上市追蹤，助力企業(yè)快速把握市場脈搏，搶占市場先機，占領(lǐng)更多市場份額。
關(guān)于賽博威
賽博威信息科技(以下稱：賽博威)是行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)智營銷賦能專家，成立27年以來，穩(wěn)健扎根數(shù)字科技行業(yè)，聚焦大消費數(shù)字營銷賽道，業(yè)務(wù)輻射中國與亞太地區(qū)，深度服務(wù)于眾多世界500強及國內(nèi)外知名品牌企業(yè)，為其成功實踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新。賽博威在華南、華東設(shè)有三大基地，擁有600+專業(yè)技術(shù)人員，作為高新技術(shù)企業(yè)，同時擁有CMMI3、雙軟認(rèn)證及ISO27001、ISO20000、ISO9001認(rèn)證，具有領(lǐng)先行業(yè)的綜合開發(fā)能力、專業(yè)技術(shù)能力、快速交付能力與完善運維服務(wù)能力。
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