8月3日,美的空調(diào)在重慶召開發(fā)布會,正式發(fā)布其推出的“美的全屋智慧空氣解決方案”。發(fā)布會現(xiàn)場通過實景展示,生動呈現(xiàn)了全屋智慧空氣解決方案在不同家庭場景下的應用效果。各種空調(diào)產(chǎn)品和空氣系統(tǒng)有機結(jié)合,為不同廳室提供定制化的空氣管理服務。
近年來,隨著中國經(jīng)濟快速發(fā)展,居民收入水平持續(xù)提高,消費升級已經(jīng)成為大勢所趨。在消費升級的經(jīng)濟背景下,中國出現(xiàn)了各種新型的家庭結(jié)構(gòu),比如獨生子女家庭、兩代同堂家庭等,居住形式也更加多樣化。與此同時,在社會進步的影響下,人們對健康生活的關(guān)注度大增,要求家中空氣質(zhì)量能夠適應每個家庭成員的需求。用戶不再滿足于空調(diào)這種單一產(chǎn)品帶來的局部冷暖效果,而是希望能夠針對不同的空間、不同的人群、不同的時段進行精細化的空氣管理,實現(xiàn)對溫度、濕度、新鮮度等方面的個性化控制。另一方面,智能家居理念的推廣也影響了人們的消費觀念,用戶希望空氣管理系統(tǒng)能夠具備智能化,根據(jù)傳感器實時監(jiān)測來主動調(diào)節(jié)。但是,空調(diào)產(chǎn)品的技術(shù)日新月異,種類層出不窮,想要正確理解各類技術(shù)指標并選購出符合自家實際情況的空氣系統(tǒng),已經(jīng)成為許多消費者面臨的困難和痛點。
為此，現(xiàn)場特別邀請到美的30年老用戶家庭，現(xiàn)場與大家分享了30年來與美的空調(diào)互相陪伴的點滴，以及使用空調(diào)過程中不斷變化的需求。
正是基于對用戶需求的持續(xù)洞察，美的憑借著40多年陪伴用戶家庭的空氣需求變遷，積累了深厚的用戶洞察底蘊。從第一代空調(diào)電風扇開始,到20世紀90年代推出變頻技術(shù)的節(jié)能空調(diào),再到21世紀推出的“一晚一度電”和“無風感”等高端產(chǎn)品,美的在技術(shù)領(lǐng)先的同時,也在用戶需求洞察上不斷深化。在“產(chǎn)品”和“用戶”之間,美的塑造了一個定制化服務的角色,能夠根據(jù)不同用戶的戶型、家庭成員和個性化需求,打造出定制的“全屋智慧空氣解決方案”,完成了從賣產(chǎn)品到賣服務的蛻變,從而滿足這個時代用戶對健康舒適空氣的需求,成功解決了選購配套空氣系統(tǒng)的消費痛點。
現(xiàn)場，美的家用中央空調(diào)研發(fā)總監(jiān)張浩介紹到：美的全屋智慧空氣解決方案由四個維度構(gòu)成:全空間、全智能、好空氣和定制化。全屋智慧空氣解決方案考慮四季氣候的不同,針對別墅、大平層和中小戶型等多種居住環(huán)境,滿足客廳、餐廳、臥室等不同空間的個性化空氣需求。它通過各種傳感器自動監(jiān)測空氣質(zhì)量,利用超集中央空調(diào)系統(tǒng)、全屋空氣源地暖系統(tǒng)、全屋新風系統(tǒng)、中央調(diào)濕系統(tǒng)和專業(yè)健康系統(tǒng)等模塊,為不同人群實現(xiàn)溫度、濕度、新鮮度、凈化的智能化管理和個性化設(shè)計,提供舒適的空氣體驗。
應對前裝需求,美的在中央空調(diào)的配置上，可搭載5大系統(tǒng)模塊:
1. 中央空調(diào)系統(tǒng):作為整體解決方案的核心,采用全新設(shè)計的“超集中央”技術(shù),大幅提升制冷制熱能力,支持多系統(tǒng)并聯(lián),可連接其他模塊實現(xiàn)個性化控制。
2. 空氣源熱泵地暖系統(tǒng):采用液冷技術(shù),提高暖房速度,支持智能溫控,解決北方地區(qū)采暖難題。
3. 新風系統(tǒng):提供中央及分布式兩種模式,實時檢測室內(nèi)外新鮮空氣,保證通風換氣。
4. 中央調(diào)濕系統(tǒng):可精準調(diào)節(jié)空氣濕度,解決干燥和潮濕問題。
5. 健康系統(tǒng):多種新技術(shù)凈化除菌,移除甲醛等有害物質(zhì),呵護家人健康。
在后裝方面，也可以根據(jù)用戶需求的變化，靈活搭配兒童空調(diào)、廚房空調(diào)等柜掛產(chǎn)品，用戶可以通過不同組合滿足對冷暖、濕度、新鮮度、凈化等方面的定制需求。此外,美的還提供包括設(shè)計、安裝在內(nèi)的全流程服務,并實現(xiàn)線上線下無縫對接,確保用戶獲得極致體驗。
可以看出,美的全屋智慧空氣解決方案具有非常完備和全面性的設(shè)計,考慮了不同氣候區(qū)域、戶型和人群的差異,實現(xiàn)了高度的定制化。它已經(jīng)不僅僅是空調(diào)產(chǎn)品,而是一個面向用戶提供整體空氣管理服務的解決方案。這標志著空調(diào)行業(yè)正在實現(xiàn)從產(chǎn)品向服務的轉(zhuǎn)型升級,從過去單一的家用空調(diào)向滿足多樣化需求的整體空氣解決方案的進化，也印證了美的全屋智慧空氣解決方案的傳播主張“美好空氣，為家而定”。
事實上,這并非美的首次創(chuàng)新嘗試。早在上個世紀80年代,美的就已是首批開展家用空調(diào)業(yè)務的企業(yè)。90年代，它引進了日本空調(diào)生產(chǎn)線和質(zhì)量控制標準,開始注重技術(shù)創(chuàng)新。進入21世紀，美的先后開發(fā)出變頻技術(shù)、一晚一度電等節(jié)能技術(shù),保持著行業(yè)領(lǐng)先地位。
而全屋智慧空氣解決方案可以看作是美的空調(diào)多年積淀和創(chuàng)新能力的結(jié)晶。20世紀90年代,美的就引進了日本先進的空調(diào)生產(chǎn)線,開始重視技術(shù)創(chuàng)新。進入21世紀,美的開發(fā)變頻及其他節(jié)能技術(shù),保持行業(yè)領(lǐng)先。在此基礎(chǔ)上,美的緊跟用戶需求變化的步伐,由最初的單一空調(diào)產(chǎn)品,逐步升級為智能、節(jié)能、舒適的產(chǎn)品系列。全屋智慧空氣解決方案就是在這樣的技術(shù)和市場積淀下研發(fā)的,它代表了美的空調(diào)從產(chǎn)品到服務,從技術(shù)到解決方案的轉(zhuǎn)型升級。
在用戶需求的精準解決上,美的空調(diào)機和廚房空調(diào)等產(chǎn)品已經(jīng)被市場所認可和驗證。而此次推出的全屋智慧空氣解決方案,將進一步順應消費升級的大勢,成為服務模式革新的新的契機。這充分展現(xiàn)出美的對用戶多維度訴求的深刻洞察,不僅僅停留在產(chǎn)品創(chuàng)新,而是站在用戶需求的高度,重新定義空調(diào)服務的內(nèi)涵,通過高度定制化的解決方案,讓用戶享受到真正意義上的智能、健康、舒適的全屋好空氣生活?？梢哉f,美的全屋智慧空氣解決方案開創(chuàng)了空調(diào)行業(yè)從產(chǎn)品向服務的革新模式,必將推動家庭空氣管理服務的進一步升級,讓美好空氣真正走進千家萬戶。
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