據(jù)悉，2023泰國酒店餐飲展(FHT)暨泰國酒店及商業(yè)空間展覽會(HSPT)在泰國曼谷詩麗吉王后國家會議中心舉辦。展會持續(xù)3天，于26日結(jié)束。作為酒店配送行業(yè)新勢力，九號機器人攜旗下專為酒店、寫字樓、餐飲等室內(nèi)短途配送服務(wù)場景打造的九號飽飽送餐機器人、九號飛碟送物機器人和九號機器人移動平臺RMP以及九號電動滑板車等產(chǎn)品亮相，全面展示了九號機器人在酒店等商業(yè)空間中實現(xiàn)智慧化賦能，幫助場景方降本增效，持續(xù)不斷完善產(chǎn)品矩陣布局以滿足海內(nèi)外各類豐富的場景需求。
此活動由Hotel & Shop Plus上海國際酒店及商業(yè)空間博覽會和FHT泰國酒店餐飲展共同打造，受邀參會的企業(yè)均在智慧酒店建設(shè)、酒店用品等細分領(lǐng)域十分有名。因此，作為近年來市場內(nèi)企業(yè)爭相探討的熱點話題，智慧酒店也成為了本屆展會的焦點之一。受3年疫情的影響，在服務(wù)行業(yè)里，無接觸式服務(wù)似乎已經(jīng)成為了剛需，因此，過去兩年的時間，業(yè)內(nèi)對服務(wù)機器人的需求有了大幅上升。機器人的價值被進一步挖掘，服務(wù)機器人快速邁過市場教育階段，進入高速發(fā)展期。針對此現(xiàn)象，浙商證券發(fā)布了研究報告，報告中預(yù)測，2026年，全球智能服務(wù)機器人市場將會提升至68億美元，局部應(yīng)用場景行業(yè)集中度進一步提高。市場人士普遍認為，智慧化和數(shù)字化升級對于酒店行業(yè)的發(fā)展起到了關(guān)鍵性作用，而九號機器人專注的領(lǐng)域——配送服務(wù)機器人，則是目前市場看好的重要方向之一。
根據(jù)國內(nèi)外市場對于現(xiàn)有服務(wù)配送機器人的反饋來看，部分企業(yè)在產(chǎn)品的研發(fā)過程中，忽視了市場需求，過于注重產(chǎn)品功能的堆砌，因此實用性不強，并沒有抓住酒店等市場需求方的真正痛點。在實際調(diào)研中，九號機器人團隊發(fā)現(xiàn)，對于配送機器人的核心需求上，酒店方面仍然關(guān)注性價比，易用性和可靠性。對于“性價比”的關(guān)注，主要是酒店方需要確認在服務(wù)型機器人上進行的投入，不會成為后期酒店方的負擔(dān)，且還能夠幫助酒店降低成本，提高服務(wù)效率。“易用性”很好理解，就是操作簡單，不容易出錯，對于酒店方下達的任務(wù)，可以做到“點對點”高效完成。雖然說這一要求看似比較簡單，但是對于機器人技術(shù)來說，要求還是比較高的。機器人不僅需要與酒店的梯控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等實現(xiàn)無縫銜接，還需要具備高精度、快速避障、超長續(xù)航和強大的數(shù)據(jù)運算能力。“可靠性”主要涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、供貨穩(wěn)定性以及售后服務(wù)體系等方面，進而能夠滿足酒店等需求方隨時有需求，機器人公司就能夠隨時到達提供服務(wù)的要求。
自從2014年開始系統(tǒng)化進軍機器人領(lǐng)域后，九號公司在2016年正式成立了九號機器人品牌。自此，開始自研全棧機器人技術(shù)，在多個關(guān)鍵技術(shù)棧均有了深度的突破。據(jù)悉，目前品牌旗下的主要產(chǎn)品包括送餐機器人、送物機器人、室內(nèi)外無人配送車以及移動平臺RMP，涉及多個行業(yè)和領(lǐng)域，實現(xiàn)了機器人產(chǎn)品多元場景、全球多國的投入使用。2022年，九號機器人推出九號飛碟送物機器人和九號飽飽送餐機器人，據(jù)介紹可知，這兩款產(chǎn)品均搭載了由九號公司自主研發(fā)的VILO-SLAM 2.0導(dǎo)航系統(tǒng)。跟其他品牌推出的機器人系統(tǒng)不同的是，搭載此系統(tǒng)能夠幫助機器人在運行中準確識別環(huán)境輪廓，并且對于部分細節(jié)問題，機器人的感知能力更加敏銳。這一系統(tǒng)不僅增強了機器人的避障能力，而且還能夠解決一些產(chǎn)品因機器人視線受阻導(dǎo)致信號丟失甚至死機的問題。搭載此系統(tǒng)后，即便機器人被引入、或者強行放置在了一個陌生環(huán)境中，也可以通過識別周邊環(huán)境變化，自行更新地圖，自動找回原路徑。
據(jù)悉，九號機器人搭載的納智云梯控系統(tǒng)，可以通過遠場通信，將電梯從遠處呼叫到機器人所在樓層，然后切換到近場通信與電梯進行通信，解決了電梯內(nèi)信號不穩(wěn)定的問題。也就是說，即便遇到了斷電、網(wǎng)絡(luò)延遲、系統(tǒng)錯誤等突發(fā)極端的情況，九號公司推出的機器人產(chǎn)品，也能通過納智云梯控系統(tǒng)，準確判斷自己所在位置，建立可靠的通信連接，確保配送的準確性。此外，九號機器人推出的高性能機器人配送服務(wù)，以及對于旗下產(chǎn)品合理的定價，還可以幫助酒店等行業(yè)實現(xiàn)降本增效。
通過不斷深化終端布局，以創(chuàng)新科技賦能產(chǎn)品，推進產(chǎn)品迭代升級，目前九號機器人旗下的產(chǎn)品矩陣已經(jīng)覆蓋了多行業(yè)、多領(lǐng)域、多地區(qū)的室內(nèi)外場景。在國內(nèi)，不難在萬豪、希爾頓等主流一線酒店集團中看到九號機器人旗下的產(chǎn)品。并且，目前九號機器人也已經(jīng)與多個頭部酒店集團達成深度合作關(guān)系，旗下產(chǎn)品累計配送次數(shù)已經(jīng)接近千萬次，這足以看出市場對于九號機器人的肯定。在全球化渠道戰(zhàn)略下，九號飽飽送餐機器人立足中國，布局全球，目前此款產(chǎn)品已經(jīng)在全球30多個國家、地區(qū)投入使用，形成多個成熟的商用落地方案，受到了行業(yè)人士、渠道商和場景方的高度關(guān)注和支持。九號機器人移動平臺(RMP)，為多領(lǐng)域企業(yè)提供規(guī)模化產(chǎn)品定制服務(wù)，已經(jīng)與多家大型企業(yè)陸續(xù)建立深度合作關(guān)系。
九號機器人憑借著在商用機器人領(lǐng)域具有的先進研發(fā)技術(shù)，以及提出的創(chuàng)新解決方案，不僅為合作帶來了全新的體驗和機遇，并且也向業(yè)內(nèi)諸多企業(yè)展示了九號機器人為行業(yè)創(chuàng)造價值，實現(xiàn)多方共贏的能力，受到了業(yè)界的認可和青睞。
通過本次展會，九號機器人希望能夠傳遞更多的商業(yè)價值，與合作伙伴實現(xiàn)共贏。在未來，九號機器人也將繼續(xù)立足于科技創(chuàng)新，不斷開發(fā)出可以滿足用戶需求的機器人產(chǎn)品，與合作伙伴攜手，共同推動商業(yè)空間的智能化發(fā)展，并且為拓展全球商用配送服務(wù)機器人市場貢獻出自己的一份力量。
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