隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多快消企業(yè)開(kāi)始關(guān)注數(shù)字化業(yè)務(wù)搭建，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如何管理好營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，讓其發(fā)揮更大價(jià)值，成為越來(lái)越多大中型快消企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重要命題。事實(shí)上，不僅全球化消費(fèi)品品牌早已部署營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用數(shù)字化管理建設(shè)，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)眾多消費(fèi)品品牌也在加速推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
近日，賽博威受邀參加CGCA2023第七屆中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)CIO大會(huì)，作為領(lǐng)先的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)賦能專家，賽博威數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)一體化雙A產(chǎn)品模型在會(huì)議期間備受行業(yè)CIO、CTO等關(guān)注，其中關(guān)于TPM營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理板塊的交流討論最為熱烈，以下為部分溝通實(shí)錄：
Q：消費(fèi)品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占營(yíng)業(yè)額的15%至40%不等。如何管理好這筆龐大的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，對(duì)絕大多數(shù)快消品企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。在營(yíng)銷(xiāo)端如線上線下，社交營(yíng)銷(xiāo)等眾多營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇中，企業(yè)怎么找到合適自己的最佳策略？
A：
受疫情影響，消費(fèi)者消費(fèi)行為發(fā)生了變化，再加上消費(fèi)降級(jí)，企業(yè)需要更謹(jǐn)慎地把錢(qián)花在刀刃上，這時(shí)候就需要清楚直接的生意增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里，結(jié)合實(shí)際生意增長(zhǎng)情況，有側(cè)重的投放費(fèi)用。如果是在線上，那我們要更注重在線上的費(fèi)用投入和費(fèi)用管理，同時(shí)要知道線上的活動(dòng)規(guī)劃該怎么做。這也是為什么頭部快消企業(yè)都在上TPM，因?yàn)樗麄兠靼讓?duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用不僅要管起來(lái)，還要管得好。
賽博威TPM營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理，能夠同時(shí)覆蓋線上和線下的費(fèi)用管理。在傳統(tǒng)型企業(yè)面臨整個(gè)消費(fèi)行為發(fā)生變化，都比較側(cè)重線上費(fèi)用管理的情況下，賽博威TPM營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理可以給出領(lǐng)先行業(yè)的管理方式和解決方案，幫助企業(yè)找到合適自己的最佳營(yíng)銷(xiāo)策略，激發(fā)業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)。
Q：賽博威TPM營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理可以同時(shí)覆蓋線上和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，它是如何進(jìn)行費(fèi)用管理的？可以覆蓋哪些費(fèi)用場(chǎng)景？
A：
賽博威TPM營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理，會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際，梳理現(xiàn)有費(fèi)用流程及各鏈路數(shù)據(jù)，高度整合各個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，打破企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島，以支撐費(fèi)用執(zhí)行過(guò)程自動(dòng)化。從預(yù)算管理、短期活動(dòng)管理到年度合同管理，按費(fèi)用性質(zhì)精細(xì)化執(zhí)行過(guò)程管理，進(jìn)行費(fèi)用管理 全業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)費(fèi)用全生命周期管理 ，費(fèi)用精細(xì)化管理，提高費(fèi)用流轉(zhuǎn)。
賽博威營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理覆蓋TP活動(dòng)（付費(fèi)陳列活動(dòng)、買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)、進(jìn)貨折讓活動(dòng)等）、CP活動(dòng)（消費(fèi)者直接參與的活動(dòng)）、AP活動(dòng)（電視廣告、戶外廣告、代言等）等各類線下費(fèi)用場(chǎng)景。同時(shí)覆蓋企業(yè)線上營(yíng)銷(xiāo)&運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，這也是現(xiàn)在的市場(chǎng)趨勢(shì)。
Q：賽博威TPM營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理可以給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)哪些變化？主要給哪些人員使用？為他們解決了什么問(wèn)題？
A：
賽博威TPM營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理產(chǎn)品助力企業(yè)完全替代傳統(tǒng)線下管理、手工賬費(fèi)用管理模式，實(shí)現(xiàn)線下流程線上閉環(huán)化，在提高費(fèi)用透明度的同時(shí)，提高費(fèi)用管理準(zhǔn)確度。從而解決粗曠式費(fèi)用管理帶來(lái)的生意分析困難，讓決策者從過(guò)去通過(guò)人為猜測(cè)和預(yù)估做決策到現(xiàn)在多維度、高精準(zhǔn)地分析生意。
營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用全流程數(shù)據(jù)打通，讓各營(yíng)銷(xiāo)鏈路線下業(yè)務(wù)線上化、智能化，有助于提高銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、客戶、決策層等營(yíng)銷(xiāo)各鏈路人員工作效率，激發(fā)全鏈路價(jià)值釋放：
對(duì)銷(xiāo)售，解放銷(xiāo)售大量文書(shū)工作，助力銷(xiāo)售改進(jìn)促銷(xiāo)計(jì)劃，在營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售計(jì)劃中做出正確決策，從而避免低效的促銷(xiāo)活動(dòng)；
對(duì)財(cái)務(wù)，清晰的待核銷(xiāo)單據(jù)、自動(dòng)計(jì)算的可核銷(xiāo)金額、明確的核銷(xiāo)材料引指，確保費(fèi)用核銷(xiāo)的安全性，準(zhǔn)確性；
對(duì)客戶，全流程費(fèi)用管理，還能夠縮短費(fèi)用申請(qǐng)、執(zhí)行、核銷(xiāo)周期等，提升客戶現(xiàn)金流轉(zhuǎn)速度，提高客戶滿意度;
對(duì)決策層，在費(fèi)用管理與控制的視角，管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事件的從資金申請(qǐng)到投放到復(fù)盤(pán)的落地過(guò)程。TPM產(chǎn)品中，上承預(yù)算池資金投放申請(qǐng)，下接活動(dòng)申請(qǐng)與執(zhí)行。為營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后提供ROI數(shù)據(jù)支撐，助力營(yíng)銷(xiāo)管理層全鏈路精準(zhǔn)管理營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。
通過(guò)賽博威TPM營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理，重塑企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用流程，建立完善的信息系統(tǒng)能力，完成企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)積累，推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化變革。
Q：結(jié)合時(shí)下AI浪潮，賽博威TPM營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理結(jié)合AI技術(shù)也做了升級(jí)，AI技術(shù)的應(yīng)用給客戶帶來(lái)了什么改變？
A：
不僅要實(shí)現(xiàn)怎么管，更要幫助企業(yè)怎么管得好。賽博威TPM營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理能夠靈活與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)鏈接，產(chǎn)生1+1大于2的效果，同時(shí)應(yīng)用AI技術(shù)，改變傳統(tǒng)系統(tǒng)使用方式，利用人機(jī)交互，智能推薦促銷(xiāo)活動(dòng)，賦能活動(dòng)效果分析，更高效指導(dǎo)未來(lái)銷(xiāo)售策略，輔助決策層洞察每筆營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，敏捷快速作出針對(duì)性運(yùn)營(yíng)決策。
其中AI智能促銷(xiāo)活動(dòng)推薦，能夠幫助企業(yè)快速孵化新銷(xiāo)售。以前，市場(chǎng)活動(dòng)更多是通過(guò)人為猜測(cè)和預(yù)估做決策，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，活動(dòng)效果參差。新銷(xiāo)售在不了解業(yè)務(wù)的情況下，更是無(wú)從下手。應(yīng)用AI后，銷(xiāo)售只需簡(jiǎn)單輸入活動(dòng)類型及預(yù)期效果，系統(tǒng)即可根據(jù)以往諸多活動(dòng)形式、活動(dòng)效果及最終活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)效比等數(shù)據(jù)，按照業(yè)務(wù)提出的活動(dòng)類型及活動(dòng)預(yù)期效果，智能推薦最佳活動(dòng)方案。提高業(yè)務(wù)效能的同時(shí)，提高投資回報(bào)比，讓營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用發(fā)揮更大價(jià)值。
Q：眾多世界500強(qiáng)企業(yè)都選擇賽博威，賽博威的優(yōu)勢(shì)是什么？
A：
賽博威長(zhǎng)期服務(wù)世界500強(qiáng)企業(yè)及國(guó)內(nèi)外知名品牌企業(yè)，深度理解行業(yè)需求，擁有領(lǐng)先行業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢能力、海外實(shí)施能力，及眾多行業(yè)最佳實(shí)踐。賽博威TPM營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理，是經(jīng)過(guò)眾多頭部品牌客戶論證，具備足夠的業(yè)務(wù)覆蓋率。
除此以外，賽博威TPM營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理是靈活可配置的，針對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售能力自動(dòng)化、經(jīng)銷(xiāo)商管理，我們都有標(biāo)準(zhǔn)接口，能夠滿足企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)全鏈路個(gè)性化需求。這也是為什么說(shuō)賽博威TPM，是TPM，也不止是TPM。
賽博威TPM營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管理能夠有效助力企業(yè)建立可持續(xù)的流程，推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化改革，完成企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)積累，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
賽博威官網(wǎng)：https://www.cyberway.net.cn/
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