《“十四五”規(guī)劃綱要》曾多次提到“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”和“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”這樣的概念，在這樣的背景之下，數(shù)科公司實(shí)際上是一個(gè)不容忽視且極為重要的角色和紐帶。盡管數(shù)科公司對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型起到了重要的促進(jìn)作用，但外界對(duì)它的了解卻并不多，這也使數(shù)科公司與一眾互聯(lián)網(wǎng)公司相比，多了幾分神秘的色彩。
聚焦數(shù)智化轉(zhuǎn)型的時(shí)代命題，數(shù)科公司具體承擔(dān)著怎樣的職責(zé)?在服務(wù)上游集團(tuán)企業(yè)時(shí)，他們遇到過哪些發(fā)展痛點(diǎn)?又沉淀出了哪些賦能行業(yè)數(shù)智化的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?本期《InfoQ 新知實(shí)驗(yàn)室》有幸邀請(qǐng)到了北京旭陽數(shù)字科技有限公司總經(jīng)理郗維寶以及用友網(wǎng)絡(luò)副總裁羅小江，我們希望通過拆解旭陽數(shù)科服務(wù)集團(tuán)企業(yè)的案例，逐步找到上述問題的答案。現(xiàn)整理此文，希望能對(duì)讀者有所啟迪。
依托強(qiáng)大的數(shù)智底座，數(shù)科公司找到了另一種可能
提起數(shù)科公司，我想很多人心中的第一個(gè)疑問便是：與企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)相比，數(shù)科公司到底有什么不同?曾在旭陽集團(tuán)負(fù)責(zé)過供應(yīng)鏈管理，并在集團(tuán)信息管理部擔(dān)任過總經(jīng)理，到后來逐步正式接任整個(gè)旭陽數(shù)科，郗維寶親歷了旭陽數(shù)科從0 到 1 的建設(shè)過程，對(duì)于數(shù)科公司的運(yùn)營(yíng)方式與職責(zé)，他有著更加深刻的認(rèn)識(shí)。
從他的角度來看，無論是在集團(tuán)的信息管理部還是在數(shù)科公司，本質(zhì)上都是幫助主體企業(yè)進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型來提升運(yùn)營(yíng)效率。但不同點(diǎn)也十分明顯，在擔(dān)任集團(tuán)信息部總經(jīng)理時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)是解讀企業(yè)的戰(zhàn)略，用IT 系統(tǒng)快速固化、沉淀和優(yōu)化集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;
接任整個(gè)數(shù)科公司以后，則需要在加速主體企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，肩負(fù)著賦能行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的責(zé)任，而這也就要求旭陽數(shù)科要考慮清楚自身的商業(yè)模式，如何能在服務(wù)好市場(chǎng)的同時(shí)，找到公司經(jīng)營(yíng)的第二曲線。
要知道，旭陽集團(tuán)作為全球最大的獨(dú)立焦炭生產(chǎn)商及供應(yīng)商，截至2022年底焦炭自有及運(yùn)營(yíng)產(chǎn)能規(guī)模已達(dá)1610萬噸，年耗洗凈煤約1930萬噸，預(yù)計(jì)2025年集團(tuán)“六五”規(guī)劃末焦炭產(chǎn)能將擴(kuò)增至3000萬噸。服務(wù)如此大體量的集團(tuán)企業(yè)，或許我們難以想象這其中會(huì)遇到怎樣的挑戰(zhàn)。
據(jù)郗維寶介紹，焦化行業(yè)的生產(chǎn)成本主要是由煤炭、電力、勞動(dòng)力等方面構(gòu)成，其中原煤費(fèi)用就占整體成本的85%-90%，如何通過技術(shù)創(chuàng)新、管理升級(jí)和資源整合等手段，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，是焦化行業(yè)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。此外，焦化行業(yè)的生產(chǎn)需要依賴多種原材料和其他生產(chǎn)要素，如何協(xié)同整合各個(gè)環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈，提高企業(yè)資源的利用效率，也是焦化行業(yè)需要解決的另一大問題。
與此同時(shí)，旭陽集團(tuán)還在第六個(gè)五年規(guī)劃中提到，要向“智能制造、工業(yè)互聯(lián)”的新階段邁進(jìn)，并設(shè)立了“多方式增長(zhǎng)、多產(chǎn)業(yè)發(fā)展、多區(qū)域布局”的運(yùn)營(yíng)模式。在這樣的方針下，旭陽的經(jīng)營(yíng)方式在變、業(yè)務(wù)板塊在變、地域在變，所以在水面之下，其實(shí)還存在更多問題等待著旭陽數(shù)科去解決。
面對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn)，什么才是最優(yōu)的解決路徑呢?“要想成功地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，旭陽應(yīng)該有一套好的平臺(tái)。”這是郗維寶給出的答案。基于用友服務(wù)大型客戶的經(jīng)驗(yàn)，羅小江也表達(dá)了相似的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，大型企業(yè)如果沒有一套完整的平臺(tái)去支撐前沿技術(shù)，有時(shí)候技術(shù)堆疊越多，帶來災(zāi)難性的可能越大。
誠然，面對(duì)復(fù)雜且不確定的市場(chǎng)環(huán)境，利用技術(shù)力量來適應(yīng)變化、適應(yīng)業(yè)務(wù)板塊與地域文化的差異化，已經(jīng)是當(dāng)下數(shù)科公司的共識(shí)。但現(xiàn)存問題是，如果數(shù)科公司選擇從0 開始自研數(shù)字化產(chǎn)品，需要經(jīng)歷不斷的迭代和試錯(cuò)，周期較長(zhǎng)且試錯(cuò)成本高，更何況受制于數(shù)字人才短缺、對(duì)數(shù)據(jù)智能技術(shù)運(yùn)用不足等限制因素，絕大部分?jǐn)?shù)科公司并不具備自研的技術(shù)能力。
因此，對(duì)數(shù)科公司而言，選擇一個(gè)歷經(jīng)行業(yè)檢驗(yàn)的數(shù)智底座，為技術(shù)創(chuàng)新提供了另一種可能，也讓產(chǎn)品從安全性、可靠性以及敏捷性等層面得到了改善和提升。那么，對(duì)于數(shù)科公司而言，選擇數(shù)智化服務(wù)商要考慮哪幾個(gè)要素呢?在郗維寶看來，一方面要看它是否有行業(yè)解決方案以及成熟的平臺(tái)產(chǎn)品，并且要看它是否具備引領(lǐng)行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的能力;另一方面，要看對(duì)方能否與旭陽共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
探尋旭陽數(shù)科與用友的“1+1>2”
出于上述考量，旭陽數(shù)科最終選擇了與用友iuap 展開合作。作為用友 BIP 的 PaaS 平臺(tái)，iuap 平臺(tái)是更懂業(yè)務(wù)、技術(shù)領(lǐng)先、體系完整的企業(yè)數(shù)智化底座，并積累了用友 35 年服務(wù)數(shù)百萬企業(yè)客戶的人財(cái)物項(xiàng)、產(chǎn)供銷研等 10 大領(lǐng)域和眾多行業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐。
在今年初，旭陽數(shù)科以用友iuap 平臺(tái)為原型，將原有 100 多個(gè)系統(tǒng)全部納入到了平臺(tái)底座上，構(gòu)建了企業(yè)整體的數(shù)智化底座——旭陽云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，核心目標(biāo)就是為了解決上述提到的層層難題，最終推進(jìn)集團(tuán)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐漸從獨(dú)立化走向統(tǒng)一化融合。
目前，旭陽云平臺(tái)圍繞安全環(huán)保、生產(chǎn)管控、物資供應(yīng)以及工廠全生命周期四條主線，打造了智能應(yīng)用場(chǎng)景。特別值得一提的是，旭陽基于用友iuap 發(fā)布了行業(yè)首款焦化行業(yè) MES 系統(tǒng)，面向配煤、備煤、煉焦、化產(chǎn)生產(chǎn)過程管理，覆蓋了從生產(chǎn)計(jì)劃、原料進(jìn)廠、生產(chǎn)過程到產(chǎn)品出廠的全部生產(chǎn)活動(dòng)。
此外，旭陽集團(tuán)將二十八年積累的配煤技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化處理，推出了智能配煤專家產(chǎn)品—旭陽1號(hào)。郗維寶認(rèn)為，這將是旭陽數(shù)科最具備競(jìng)爭(zhēng)力的一款產(chǎn)品，后續(xù)還將基于用友低代碼開發(fā)平臺(tái)YonBuilder，把現(xiàn)有模型、數(shù)據(jù)封裝成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，可隨時(shí)升級(jí)迭代、私有化部署，滿足焦化企業(yè)的各類需求。“我們也做了一個(gè)重要的決定，未來旭陽數(shù)科的大部分核心產(chǎn)品，都將基于整個(gè)用友 iuap 平臺(tái)去打造。”
“旭陽數(shù)科在搭建數(shù)智化框架時(shí)，他們需要的不僅僅是工具，更需要一個(gè)完整的運(yùn)營(yíng)框架體系，從而讓產(chǎn)品更有效地適配行業(yè)。”羅小江補(bǔ)充道?；诖耍p方的合作不僅限于研發(fā)文化、產(chǎn)品體系建設(shè)等方面，用友還為旭陽數(shù)科提供了生態(tài)、營(yíng)銷、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)等多方面的能力。
目前，雙方已經(jīng)共建了行業(yè)數(shù)智化聯(lián)合創(chuàng)新中心，用友在前期會(huì)向旭陽數(shù)科輸送IVE、領(lǐng)域?qū)＜?、架?gòu)師等專業(yè)人才，一同幫助他們攻堅(jiān)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)融合等問題，讓旭陽更快地基于用友 iuap 做產(chǎn)品;
在產(chǎn)品商業(yè)化層面，由于旭陽數(shù)科走向行業(yè)勢(shì)必要觸達(dá)客戶，用友會(huì)與之聯(lián)合打造針對(duì)焦化行業(yè)的產(chǎn)品或解決方案，同時(shí)借助用友的市場(chǎng)營(yíng)銷能力實(shí)現(xiàn)雙向引流，而用友也會(huì)將共創(chuàng)后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬給數(shù)科公司;
此外，用友還會(huì)為數(shù)科公司提供專業(yè)的投資與孵化平臺(tái)，與互聯(lián)網(wǎng)公司的投資不同，用友產(chǎn)投的目標(biāo)不是通過投資來顛覆某個(gè)行業(yè)，而是賦能行業(yè)數(shù)科公司，和數(shù)科公司一起成長(zhǎng)。
不難看出，用友與旭陽數(shù)科既是服務(wù)商與客戶的關(guān)系，也是合作伙伴關(guān)系，而這與當(dāng)時(shí)旭陽數(shù)科選擇數(shù)智化技術(shù)服務(wù)商的初衷也是不謀而合的。
寫在最后：用友與數(shù)科公司使能行業(yè)數(shù)智化的故事才剛剛開始
訪談最后，雙方還就大模型技術(shù)的產(chǎn)業(yè)落地，分享了各自的看法。作為企業(yè)服務(wù)賽道的服務(wù)商，用友在前不久發(fā)布了具有多領(lǐng)域融合化、多形態(tài)綜合型特性的企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT。談及 YonGPT 的后續(xù)演進(jìn)方向，羅小江認(rèn)為，專業(yè)領(lǐng)域的 know-how 是大模型得以夯實(shí)的基礎(chǔ)，只有持續(xù)沉淀跨行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，才能更好地為企業(yè)賽道提供服務(wù)。
郗維寶補(bǔ)充時(shí)提到：“目前，旭陽 1 號(hào)智能配煤系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)布了 V6.0 版本，增強(qiáng)了預(yù)測(cè)算法的準(zhǔn)確性和可靠性以及優(yōu)化算法的穩(wěn)定性，未來還可能將大模型的能力融入到 V7.0 版本中，持續(xù)優(yōu)化配煤系統(tǒng)算法，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。”
可以預(yù)見的是，依托于用友iuap數(shù)智底座和軟件解決方案，旭陽數(shù)科與用友還將有更多故事可以講，這種源于產(chǎn)業(yè)，賦能產(chǎn)業(yè)的合作模式，更是為所有數(shù)科公司提供了一個(gè)轉(zhuǎn)型的范本，也將為焦化行業(yè)帶來更多可能。
在業(yè)務(wù)變革越來越快的當(dāng)下，標(biāo)準(zhǔn)化治理的重要性逐漸顯露開來，通過標(biāo)準(zhǔn)化治理所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)，并基于數(shù)智底座創(chuàng)造價(jià)值，將成為企業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的首選。我們也有理由相信，伴隨用友與更多產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)的攜手共創(chuàng)，“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”和“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”的實(shí)現(xiàn)路徑將變得愈發(fā)清晰。
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