9月26日，以“重構(gòu)增長(zhǎng)新邏輯”為主題的2023年第六屆華夏時(shí)報(bào)保險(xiǎn)科技論壇在京舉行。自第一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)落地至今，科技驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)已經(jīng)走過十年，至今已滲透至行業(yè)內(nèi)A、B、C端全鏈條服務(wù)中，為行業(yè)深度轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)模式構(gòu)建以及高質(zhì)量發(fā)展提供了更加廣闊的空間。大會(huì)總結(jié)了保險(xiǎn)科技的成功經(jīng)驗(yàn)，探討保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的未來路徑。
眾安保險(xiǎn)受邀參與論壇，并分享眾安保險(xiǎn)科技創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)等方面的成果和實(shí)踐。
技術(shù)助推合作共贏，保險(xiǎn)科技服務(wù)多樣化發(fā)展
眾安保險(xiǎn)秉持“保險(xiǎn)+科技”的雙引擎驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，不斷探索新技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展。
眾安保險(xiǎn)健康險(xiǎn)事業(yè)部產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王順表示，近年來保險(xiǎn)科技為行業(yè)發(fā)展帶來長(zhǎng)效增長(zhǎng)力。一方面，保險(xiǎn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要保險(xiǎn)科技的加持。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)逐漸廣泛應(yīng)用于保險(xiǎn)行業(yè)理賠、產(chǎn)品、核保等全鏈路環(huán)節(jié)，推動(dòng)著保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。另一方面，保司對(duì)科技的需求進(jìn)而形成了“保險(xiǎn)科技行業(yè)”概念，以技術(shù)見長(zhǎng)的保險(xiǎn)科技公司已經(jīng)成為成熟的行業(yè)賽道之一，從規(guī)模增長(zhǎng)、降本增效、風(fēng)險(xiǎn)控制三大領(lǐng)域賦能保險(xiǎn)公司，共贏發(fā)展。
2016年起，眾安保險(xiǎn)成立旗下全資子公司眾安科技，致力于推動(dòng)保險(xiǎn)科技與服務(wù)的深度融合與對(duì)外輸出，以保險(xiǎn)科技助力金融科技生態(tài)圈建設(shè)。數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，眾安科技業(yè)績(jī)持續(xù)高速增長(zhǎng)，上半年新簽約客戶數(shù)超40家，科技輸出累計(jì)服務(wù)超過750家海內(nèi)外客戶。
王順表示，當(dāng)前，先進(jìn)的保險(xiǎn)科技公司在技術(shù)迭代與業(yè)務(wù)實(shí)踐中不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)、技術(shù)壁壘，保險(xiǎn)科技輸出服務(wù)已經(jīng)不僅限于解決方案本身，更是延申到多項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域綜合服務(wù)，擴(kuò)展了保險(xiǎn)服務(wù)的深度與廣度。
保險(xiǎn)科技應(yīng)用突破，打造一站式健康保障服務(wù)體系
王順表示，保險(xiǎn)科技不僅需要技術(shù)層面的研發(fā)與突破，更需要內(nèi)化應(yīng)用于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)模、提升用戶體驗(yàn)、優(yōu)化客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)落地成果。
當(dāng)前，眾安健康險(xiǎn)依托大數(shù)據(jù)、人工智能等保險(xiǎn)科技，已累計(jì)服務(wù)超過1億被保用戶，陸續(xù)推出并迭代“尊享e生”百萬醫(yī)療險(xiǎn)、門急診險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、眾民保等產(chǎn)品，并不斷完善從疾病預(yù)防、跟蹤干預(yù)、健康管理到保險(xiǎn)保障和醫(yī)療服務(wù)的一站式醫(yī)療保障服務(wù)體系。
眾安保險(xiǎn)持續(xù)探索前沿科技。7月，眾安保險(xiǎn)發(fā)布國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)首份生成式人工智能技術(shù)應(yīng)用白皮書《AIGC/ChatGPT保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用白皮書》，詳細(xì)拆解了AIGC在保險(xiǎn)業(yè)33個(gè)具體可落地應(yīng)用環(huán)節(jié)。
得益于AIGC技術(shù)在眾安健康險(xiǎn)智能核保引擎的進(jìn)一步應(yīng)用，健康險(xiǎn)核心環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)效率和風(fēng)控水平進(jìn)一步提升。眾安2023年上半年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，旗艦產(chǎn)品“尊享e 生”百萬醫(yī)療險(xiǎn)依舊保持高速增長(zhǎng)，上半年保費(fèi)增速達(dá)51.5%;多次賠付的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品上半年增長(zhǎng)達(dá)267.6%;創(chuàng)新加入了眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問診、購藥等全方位醫(yī)療服務(wù)的門診險(xiǎn)產(chǎn)品增長(zhǎng)達(dá)52.8%。
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