最近這段時間，國內(nèi)文旅產(chǎn)業(yè)掀起了一股現(xiàn)象級的熱潮。
以哈爾濱、洛陽為代表的各大旅游城市，積極進行線上宣傳，吸引了海量游客關(guān)注，帶動了旅游經(jīng)濟的發(fā)展，也成為人人津津樂道的話題。
在這股文旅熱潮中，大家一定會發(fā)現(xiàn)，最重要的宣傳和營銷工具，就是直播。
無論是百萬粉絲的網(wǎng)紅，還是變裝后的文旅局長，都在進行直播，吸引流量，制造熱點，打造IP。
面對文旅、電商等產(chǎn)業(yè)日益旺盛的直播業(yè)務(wù)需求，湖北移動給予了充分重視。
他們基于5G網(wǎng)絡(luò)，積極進行5G直播業(yè)務(wù)的規(guī)劃和布局，獲得了非常不錯的效果。不僅業(yè)務(wù)規(guī)模增長強勁，用戶滿意度也有明顯增加。
接下來，我們來看看，他們到底是如何玩轉(zhuǎn)5G直播這項業(yè)務(wù)的
多管齊下，發(fā)力5G直播
為了推廣5G直播業(yè)務(wù)，湖北移動專門打造了一個定制化的手機卡套餐，那就是——5G主播卡。
5G主播卡面向主播用戶，擁有比一般套餐更高的基礎(chǔ)流量(分為90G/150G/250G三檔)。另外，還有50元20G的疊加包。
除了超大流量之外，5G直播卡在峰值速率上也有升級。它的上行峰值速率翻倍，可以達到150-200Mbps，符合直播業(yè)務(wù)的特點。下行速率方面，5G直播卡則對標了全球通288套餐，達到1Gbps，實現(xiàn)戶外千兆帶寬。
在網(wǎng)絡(luò)側(cè)，湖北移動也對5G主播卡設(shè)置了“超級VIP特權(quán)”。
他們針對5G主播卡采用QCI專載差異化保障，在核心網(wǎng)側(cè)設(shè)定用戶/業(yè)務(wù)對應(yīng)QCI(QCI=7，達到VVIP級)，在基站側(cè)配置對應(yīng)的QCI保障速率，實現(xiàn)速率保障。
根據(jù)測試，小區(qū)負荷80%以上，RRC連接用戶數(shù)100以上，按保障策略執(zhí)行之后，主播卡相比普通卡，仍能實現(xiàn)1.5-3倍的上行增益。
為了確保5G直播等大流量業(yè)務(wù)的用戶體驗，湖北移動還針對全省5G網(wǎng)絡(luò)，進行了重點建設(shè)和優(yōu)化。
5G基站
在黃鶴樓、武漢大學(xué)、江漢路步行街等游客密集的地區(qū)，以及電商直播業(yè)務(wù)較為密集的園區(qū)，他們安排專人進行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量摸排、專項優(yōu)化。
為了提升熱點區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)容量，他們充分利用700M&2.6G&4.9G頻段，采用多頻立體組網(wǎng)覆蓋，有效改善了用戶體驗。
網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化之后，5G的高速率、低時延優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。用戶可以基于5G，進行超高清甚至4K/8K級別畫質(zhì)的視頻直播，幾乎沒有緩沖或卡頓現(xiàn)象。
除了單機位直播之外，5G的大上行能力，還可以滿足多機位、多設(shè)備的直播需求，讓主播可以有更多的玩法，展示效果更加全面。
湖北移動在5G直播業(yè)務(wù)上的精心布局，很快收到了成效。5G主播卡套餐的辦理人數(shù)顯著增加，且受到市場和用戶的一致好評。
主播用戶們紛紛反饋，采用5G主播卡進行直播，體驗有明顯的改善。畫面上傳更加穩(wěn)定，失真和卡頓現(xiàn)象也極少出現(xiàn)。直播觀眾的滿意度，顯著提升
5G直播，市場前景廣闊
湖北移動在5G直播業(yè)務(wù)上的布局和創(chuàng)新，具有非常深遠的意義。
根據(jù)行業(yè)權(quán)威機構(gòu)的數(shù)據(jù)，截至2022年末，我國網(wǎng)絡(luò)主播賬號累計開通超1.5億個。2022年，全年新增開播賬號1032萬個，平均每天2.83萬個。換言之，每10個中國人，就有一個開通了主播賬號。
在觀看用戶這邊，數(shù)據(jù)同樣驚人。截至2022年末，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達7.51億，較上年增長4728萬，增長率為6.7%。網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模，占網(wǎng)民整體規(guī)模的70.3%。
直播業(yè)務(wù)，不僅包括旅游直播，還包括電商直播、體育直播、游戲直播、演唱會直播、真人秀直播等。這些場景，已經(jīng)成為C端流量消費的重要驅(qū)動力，具有極高的商業(yè)價值。
毫不夸張地說，我們已經(jīng)進入了“人人看直播，人人做直播”的全民直播時代。由直播和短視頻業(yè)務(wù)所拉動的平臺經(jīng)濟，是國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的一大亮點。
湖北移動牢牢把握住了5G直播這個商業(yè)機會，圍繞用戶痛點推出針對性的舉措，不僅大幅提升了用戶滿意度，也激發(fā)了更大的流量需求，實現(xiàn)了高品質(zhì)流量經(jīng)營
5G新生態(tài)，正在崛起
5G直播大獲成功，只是湖北移動數(shù)智化創(chuàng)新的一個縮影。
2023年，湖北移動提出深化5G價值戰(zhàn)略，以做大5G客戶規(guī)模為目標，努力實現(xiàn)市場收入反轉(zhuǎn)。
他們通過明確客群畫像，抓住返鄉(xiāng)務(wù)工、高校開學(xué)、旅游季等重要時機，加速推廣5G直播、云手機、新通話、5G高清視頻、5G+VR/AR等新應(yīng)用，推動5G由“高端化”向“全民化”發(fā)展。
除了產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)之外，湖北移動在營銷方面也進行了精心策劃。
他們制定了面向不同客群的營銷策略，與第三方咨詢公司合作，梳理應(yīng)用場景、產(chǎn)品賣點、用戶畫像、潛客識別、重點推廣區(qū)域等輔助運營策略。
為了方便用戶進行體驗，湖北在線下營業(yè)廳打造了專門的體驗區(qū)，可以讓用戶親身體驗各項5G新業(yè)務(wù)，感受5G帶來的體驗提升。
線下營業(yè)廳的體驗區(qū)
5G新通話體驗
基于這些努力，湖北移動的5G新業(yè)務(wù)用戶規(guī)模迅速增長，用戶滿意度持續(xù)上升。
面向龐大的消費互聯(lián)網(wǎng)市場，5G正在發(fā)揮其巨大的潛力。
在5G新業(yè)務(wù)的推動下，傳統(tǒng)C端通信的模式正在發(fā)生變化。功能和形式單一的單模態(tài)通信，逐漸將演進為形式更加多樣化、內(nèi)容更加豐富的多模態(tài)通信。AIGC在手機端的落地，會加速這一過程。
5G與AIGC深度融合，將催生對話實時翻譯、數(shù)智人通話、屏幕共享、遠程協(xié)作、視頻客服、通話下單等特色功能?？ㄍ〒Q臉、實時表情包、AI生成回答等更多有趣的玩法，會出現(xiàn)在我們的身邊。
這極有可能帶來通信技術(shù)的新風(fēng)口，產(chǎn)生全新的業(yè)務(wù)生態(tài)，進而激活更大的市場價值
結(jié)語
國內(nèi)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已初具規(guī)模。如何基于這張強大的網(wǎng)絡(luò)，進行業(yè)務(wù)場景落地，給用戶帶來價值，給自己帶來收入，是擺在所有運營商面前的難題。
湖北移動在5G產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷上的探索和嘗試，無疑是非常明智的。聚焦用戶場景和體驗，進一步推進5G全民化、增加5G用戶感知、打造5G精品網(wǎng)絡(luò)、普及5G新型業(yè)務(wù)，一定會帶來營收增長，幫助加速自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
2024年，5G將全面進入5G-A時代。網(wǎng)絡(luò)指標將進一步提升，網(wǎng)絡(luò)性能會變得更強。新的業(yè)務(wù)形態(tài)，將出現(xiàn)在我們面前。我們期待運營商能夠基于5G-A，推出更多的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加速社會全面邁向數(shù)智時代。
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