近日，家電行業(yè)又添喜訊：美的集團在京東平臺2023年整體銷售額突破500億，成為京東家電行業(yè)首個破此紀(jì)錄的品牌!為慶祝這一里程碑事件，1月31日美的與京東在廣東·佛山共舉盛典。京東集團CEO許冉、副總裁李帥，美的集團董事長兼總裁方洪波、副總裁柏林等雙方高層出席本次活動，共構(gòu)未來三年2100億目標(biāo)的宏偉藍圖。
京東集團CEO許冉在活動現(xiàn)場表示：“能夠?qū)崿F(xiàn)500億的業(yè)績突破，離不開美的與京東過去10年的相互信任與支持。雙方團隊創(chuàng)新、拼搏的共同特質(zhì)與奮斗精神，不僅是保持長期合作共贏的基礎(chǔ)，更是我們開拓更廣闊市場空間、實現(xiàn)未來3年2100億目標(biāo)的信心。”
京東集團CEO 許冉
美的集團董事長兼總裁方洪波同樣表示：“2014年我們與京東簽下了100億的銷售目標(biāo)，2024年，我們簽訂了未來三年2100億的目標(biāo)。10年前，我們不可能想到三年能到2100億的目標(biāo)，但在這10年里我們一起攜手共進，一次又一次地突破和超越。如今，我們不僅敢于設(shè)想并追求更高的目標(biāo)，更有信心將其實現(xiàn)。”
美的集團董事長兼總裁 方洪波
多維協(xié)同發(fā)力，推動業(yè)績再創(chuàng)新高
自入駐京東以來，美的整體銷售增長迅速，多年蟬聯(lián)京東家電品牌年度銷售第一，不斷刷新行業(yè)銷售紀(jì)錄。2023年，美的集團再創(chuàng)新高，全品類產(chǎn)品在京東線上渠道的銷售額突破500億。其中，美的家用空調(diào)事業(yè)部、洗衣機事業(yè)部在京東渠道銷售額均突破100億。取得這一矚目成績，得益于雙方在產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道優(yōu)化、效率提升以及體驗升級等維度的不斷突破。
在產(chǎn)品方面，美的堅持把人的感受放在科技之前，推出一系列搭載智能感知與人性化設(shè)計的產(chǎn)品。比如，為解決多數(shù)消費者最為關(guān)心的空調(diào)耗電問題，美的推出了酷省電系列空調(diào)，給更多家庭帶來省電舒適的使用體驗，自2023年3月上市，自營店鋪年度累計銷量突破115萬套，累計銷售額破30億。再比如近年來嵌入式場景成為家裝一體化的主流方案，為此美的及旗下品牌推出超薄全嵌洗衣機、冰箱等產(chǎn)品，全方位滿足消費者的家裝需求，其中小烏梅系列洗衣機憑借超薄全嵌機身設(shè)計，一經(jīng)首發(fā)便獲得了平臺以及消費者的認(rèn)可，在超薄平嵌趨勢品類銷量行業(yè)TOP1，引領(lǐng)行業(yè)超薄新趨勢;60cm超薄嵌入冰箱，兩側(cè)僅需預(yù)留0.5cm，2023年年度零售銷售近10萬臺;廚電產(chǎn)品方面，RX600pro洗碗機憑借105℃熱風(fēng)烘干以及可升降碗籃設(shè)計，受到消費者熱捧，成為洗碗機類目TOP1單品;稻香電飯煲作為美的生活電器與京東3C家電戰(zhàn)略布局的中高端電飯煲產(chǎn)品，更是常年霸榜行業(yè)中高端TOP1;清潔電器品類方面，洗地機GX5pro、掃地機V12是京東2023年S級戰(zhàn)略新品，GX5pro毛發(fā)防纏繞功能深受用戶喜愛，首發(fā)當(dāng)月成為該價位段第一單品;V12首發(fā)當(dāng)天即成為行業(yè)TOP1。
作為全球化的科技集團，美的憑借全品類產(chǎn)品的能力優(yōu)勢和對用戶痛點的深研，旨在滿足消費者多元化、場景化、個性化的產(chǎn)品需求。2023年，美的聯(lián)合京東，圍繞家裝人群展開全鏈路運營，聚焦核心套購場景進行貨品精準(zhǔn)匹配，不斷提升套購權(quán)益，實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。據(jù)了解，過去一年，美的在京東跨品類套購銷售增長超30%。
在渠道方面，美的集團采取了多維度的策略。一方面，著力強化消費者場景體驗區(qū)、多品合廳建設(shè)，美的與京東共建專業(yè)導(dǎo)購體系，同時不斷提升下沉市場的消費結(jié)構(gòu)，通過精準(zhǔn)對接不同地域消費者的需求，進一步拓寬市場覆蓋面。憑借強大的產(chǎn)品力，23年在京東平臺上共有35款新品入選S+戰(zhàn)略項目，全品類商品的平均售價提升了4%。另一方面，在電商流量紅利見底的背景下，美的積極推動客戶體系建設(shè)多品類集成店鋪和場景式體驗店，這種模式旨在幫助其合作伙伴提高整體運營效能、實現(xiàn)增量收益。23年客戶新增的多品銷售實現(xiàn)7億規(guī)模。
在效率方面，通過與京東平臺的深度合作，美的充分利用京東先進的供應(yīng)鏈體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢資源，成功實現(xiàn)了從倉儲管理、物流配送到終端客戶服務(wù)全過程的顯著優(yōu)化升級。這一戰(zhàn)略合作使得美的商品庫存周轉(zhuǎn)效率大幅提升，其中，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)與2021年相比縮短了7天，現(xiàn)貨率提升6%，達到96%，均位居家電前列，有力地證明了雙方在智能供應(yīng)鏈協(xié)同和精細(xì)化運營方面的卓越成效。
在體驗方面，針對消費者在購買家電中的諸如安裝時間長、費用不透明等痛點問題，美的聯(lián)合京東不斷升級“次日裝”、“省心裝”、“一價全包”等服務(wù)專項。這些貼心且高效的售后服務(wù)舉措，不僅切實解決了消費者購買家電的后顧之憂，更促進了用戶口碑的積累和傳播。同時，美的近年來大力推廣以舊換新等服務(wù)項目，積極踐行綠色可持續(xù)發(fā)展理念，為廣大消費者提供眾多優(yōu)質(zhì)的綠色家電產(chǎn)品。據(jù)了解，美的2023年在京東平臺上的以舊換新銷售額同比增長117%。
十年攜手并進，塑造行業(yè)合作典范
年銷售額突破500億，對于美的集團與京東而言，無疑是雙方戰(zhàn)略合作深度與默契度的有力見證。這一成績的背后，是雙方無數(shù)次戰(zhàn)略研討、項目推進、技術(shù)共享和創(chuàng)新實踐的結(jié)晶，也是兩家巨頭企業(yè)多年以來深度融合、共同努力的成果。
美的與京東的合作最早可以追溯到2013年，在這年美的全面入駐京東，并于2014年年底與京東集團簽署第一份戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方合作正式進入戰(zhàn)略層級。2016年美的聯(lián)合京東進行了首次“超級品牌日”的嘗試，活動開啟僅30秒，銷售額就突破千萬，全年度銷售額更是突破100億。這一階段的成功合作，為雙方后續(xù)進一步深化戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，邁向更高的銷售額目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2017年，美的與京東簽署了200億的全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推動家電行業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。2018年，美的又加入了京東天眼計劃。2019年，雙方啟動京美絕倫項目，首次通過EDI實現(xiàn)年度超百億的采購自動化對接，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的數(shù)字化與智能化。通過這種持續(xù)的資源整合、渠道拓展以及服務(wù)升級，美的在京東平臺的銷售額在2019年邁向了300億大關(guān)。
追溯到2020年，美的集團再次緊跟市場趨勢和用戶需求變化，整合12家美的品類自營旗艦店為1家“美的京東自營官方旗艦店”，實現(xiàn)美的在京東平臺的品牌營銷、用戶和銷售運營的統(tǒng)一陣地。2021年，美的通過精細(xì)化運營不斷優(yōu)化用戶購物體驗，在這一年，美的自營店鋪粉絲突破5000萬。2022年，美的聚焦零售轉(zhuǎn)型，全面推動結(jié)構(gòu)升級，提升中高端產(chǎn)品的成交用戶和銷售規(guī)模，年度整體ARPU值提升12%。
回顧美的與京東過往10年的合作歷程，不難發(fā)現(xiàn)，雙方在戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務(wù)拓展和技術(shù)融合等多個維度取得了顯著成果。其中值得一提的是，美的集團與京東共同創(chuàng)造了多個行業(yè)“首個”項目，如首個“核店聯(lián)盟”店鋪、首個個性比首頁店鋪、首個人群標(biāo)簽共建品牌、首個教育優(yōu)惠家電品牌、首個以舊換新白電品牌等。在持續(xù)不斷的深度互動與創(chuàng)新實踐中，美的與京東的戰(zhàn)略合作關(guān)系得以逐層深化和全面提升。雙方之間這種緊密無間的協(xié)同合作，不僅推動了彼此的業(yè)務(wù)增長和市場影響力，更生動詮釋了家電制造商與電商平臺強強聯(lián)手、優(yōu)勢互補所釋放出來的巨大商業(yè)潛能，為其他家電品牌在電商領(lǐng)域的發(fā)展提供了借鑒和參考。
2024年，站在突破500億這個新的歷史起點上，美的與京東雙方回顧過去合作所取得的成果和經(jīng)驗，并進一步提出了更高的目標(biāo)——未來3年銷售總額突破2100億。這一目標(biāo)的提出，標(biāo)志著美的與京東的合作將進入一個嶄新的階段。展望未來，美的將堅定推動“業(yè)務(wù)模式升級、結(jié)構(gòu)升級、產(chǎn)業(yè)升級”，以戰(zhàn)略上的確定性應(yīng)對未來的不確定。相信憑借堅實的戰(zhàn)略定力和不斷創(chuàng)新的精神，美的和京東將一起在新的經(jīng)濟周期中攀登新的高峰，共筑榮光。
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