6月21-23日，華為開發(fā)者大會(HDC2024)在東莞松山湖舉辦。在22日舉辦的“元服務(wù)構(gòu)建鴻蒙生態(tài)服務(wù)分發(fā)新體驗”分論壇中，開發(fā)者們針對HarmonyOS Next版下高效開發(fā)元服務(wù)以及服務(wù)分發(fā)解決方案進(jìn)行了交流，并分享了先鋒元服務(wù)開發(fā)和上線的進(jìn)展。
深圳市順易通信息科技有限公司(下稱“捷停車”)作為受邀鴻蒙生態(tài)伙伴，深度參與了分論壇的現(xiàn)場交流。捷停車副總經(jīng)理王野進(jìn)行了《基于情景感知與服務(wù)動態(tài) 升級停車服務(wù)體驗》的主題分享，展示了捷停車元服務(wù)在鴻蒙生態(tài)的實踐案例。
深耕停車行業(yè)近八年，以捷停車的經(jīng)驗而來看，行業(yè)從業(yè)者面臨的難點痛點不外乎三項：第一，繳費難，引導(dǎo)用戶找碼掃碼難、繳費路徑長，操作入口也比較單一;其次，服務(wù)難，車場的收費標(biāo)準(zhǔn)難查，車主充電操作無法簡化，線上開票的打通復(fù)雜;最后是變現(xiàn)難，停車從業(yè)者觸達(dá)車主用戶的入口深、頻次低、變現(xiàn)效率就更低了。
王野先生表示，經(jīng)過捷停車近年在大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)治理、大模型方面的經(jīng)驗積累發(fā)現(xiàn)，這些問題有了新的解決路徑——結(jié)合車主的需求，為用戶提供有效的信息服務(wù)，將服務(wù)場景從單一的進(jìn)場識別、離場繳費，擴(kuò)展到行前行后的連續(xù)性服務(wù)，讓停車行業(yè)玩家在支付以外尋求新的收入點。
在多元化場景下，用戶需要的服務(wù)不同，需要自主去找服務(wù)，可能找不到，找到也不一定精準(zhǔn)匹配自己的需求?，F(xiàn)在，捷停車所提供的產(chǎn)品服務(wù)，可以借助鴻蒙生態(tài)，精準(zhǔn)識別人群與場景，做到“服務(wù)找人”，并通過服務(wù)分發(fā)解決方案將系統(tǒng)級淺層入口與智慧化交互創(chuàng)新相結(jié)合，為用戶主動提供精準(zhǔn)“合時宜”的場景化服務(wù)。
另外，基于軟硬件結(jié)合的情感感知能力，鴻蒙用戶可以繳費不掃碼，只需右滑負(fù)一屏，基于淺層入口獲取到準(zhǔn)確、實時的服務(wù)信息，如停車服務(wù)動態(tài)——進(jìn)場時掌握停車場的收費標(biāo)準(zhǔn)和免費時長，計時計費隨時可以看，享受到點提醒，停充費用一鍵合并繳費，輕松卡點離場，支持在線開票，享受服務(wù)新體驗。
除了手機(jī)移動端，在鴻蒙生態(tài)的車機(jī)端，也可以實現(xiàn)智慧分發(fā)?；谠?wù)手機(jī)與車機(jī)的聯(lián)動，捷停車已經(jīng)可以實現(xiàn)車機(jī)語音喚起、人臉支付、快速繳費等服務(wù)能力。
在這場技術(shù)盛宴中，捷停車還獲授“生態(tài)共建年度創(chuàng)新合作伙伴”、“HarmonyOS元服務(wù)行業(yè)先鋒”獎。此外，更多能力也在逐步加入進(jìn)來，王野表示，捷停車已有的找場找位等服務(wù)能力，也很快會在元服務(wù)卡片或車機(jī)服務(wù)的對應(yīng)場景與鴻蒙車主用戶見面。
以場景帶服務(wù)，提升服務(wù)效率，在AI的加持下，捷停車元服務(wù)對車主的需求理解更實時、更準(zhǔn)確，進(jìn)一步提升車主用戶的體驗，令人更期待未來高價值商業(yè)變現(xiàn)的可能性。捷停車將繼續(xù)攜手華為鴻蒙生態(tài)，持續(xù)為車主用戶帶來更智慧、更前沿、更便捷的舒適停車體驗。
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