8月21日至24日，2024泰國(guó)酒店餐飲展(FHT)暨泰國(guó)酒店及商業(yè)空間展覽會(huì)(HSPT)在泰國(guó)曼谷詩麗吉王后國(guó)家會(huì)議中心舉辦。九號(hào)公司旗下商用配送服務(wù)機(jī)器人品牌——九號(hào)機(jī)器人攜旗下專為酒店、寫字樓、餐飲等室內(nèi)短途配送服務(wù)場(chǎng)景打造的九號(hào)飛碟送物機(jī)器人、九號(hào)飽飽送餐機(jī)器人以及九號(hào)機(jī)器人移動(dòng)平臺(tái)RMP系列產(chǎn)品亮相，全面展示了九號(hào)機(jī)器人為酒店等商業(yè)空間實(shí)現(xiàn)智慧化賦能，幫助場(chǎng)景方降本增效，為客戶提供全場(chǎng)景、真價(jià)值智慧配送服務(wù)的能力，進(jìn)一步助力九號(hào)機(jī)器人的出海布局。
本次展會(huì)是由上海博華國(guó)際展覽有限公司旗下酒店及商業(yè)空間展Hotel & Shop Plus與泰國(guó)食品與酒店展FHT聯(lián)合組織，21日-24日為期4天的展會(huì)期間，預(yù)計(jì)將吸引300+家來自全球的酒店供應(yīng)商和商業(yè)合作伙伴共享東南亞地區(qū)酒店發(fā)展機(jī)遇。伴隨著近期“China Travel”、“China Hotel”等熱門話題，智慧酒店以及智慧配送再度成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，在這一趨勢(shì)下，九號(hào)機(jī)器人逐步邁向全球市場(chǎng)，成為中國(guó)智能服務(wù)領(lǐng)域的又一張名片。九號(hào)機(jī)器人作為九號(hào)公司旗下商用服務(wù)機(jī)器人品牌，通過不斷深化終端布局，目前已經(jīng)在全世界40多個(gè)國(guó)家地區(qū)落地使用，本次展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)更是受到了行業(yè)人士以及采購商的高度關(guān)注。
早在九號(hào)公司成立之初，公司便已經(jīng)開始服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品的研發(fā)，受制于當(dāng)時(shí)市場(chǎng)需求還未充分顯現(xiàn)，公司此階段主要進(jìn)行機(jī)器人視覺、定位、三電(電池、電機(jī)、電控)等相關(guān)機(jī)器人技術(shù)的研發(fā)積累，直至2015年，公司在完成對(duì)全球平衡車鼻祖Segway的收購后，機(jī)器人技術(shù)實(shí)力得到進(jìn)一步強(qiáng)化。2016年，公司正式創(chuàng)辦九號(hào)機(jī)器人品牌(Segway Robotics)，秉持著“為客戶提供真價(jià)值”的服務(wù)理念，持續(xù)深耕商用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及商業(yè)落地，并在室內(nèi)外配送領(lǐng)域形成以聚焦酒店、樓宇等室內(nèi)配送場(chǎng)景的九號(hào)方糖送物機(jī)器人、九號(hào)飛碟送物機(jī)器人，和面向餐飲配送場(chǎng)景的九號(hào)飽飽送餐機(jī)器人，以及可供二次開發(fā)，為第三方機(jī)器人產(chǎn)品應(yīng)用方提供智慧移動(dòng)能力的九號(hào)機(jī)器人運(yùn)動(dòng)平臺(tái)RMP等完善的產(chǎn)品序列。
從當(dāng)前市場(chǎng)的反饋情況來看，不少機(jī)器人出海企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中過于追求功能的疊加，往往推出了一些與市場(chǎng)需求脫節(jié)的產(chǎn)品和場(chǎng)景，忽視了酒店等市場(chǎng)需求方的真正痛點(diǎn)。九號(hào)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)通過深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，酒店對(duì)終端配送機(jī)器人的核心需求主要集中在三個(gè)方面：“便捷性”、“穩(wěn)定性”和“經(jīng)濟(jì)性”。在“便捷性”方面，機(jī)器人需要具備簡(jiǎn)易操作、低出錯(cuò)率，并能夠高效執(zhí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”配送任務(wù)。雖然這看似簡(jiǎn)單，但對(duì)機(jī)器人技術(shù)提出了極高的要求。機(jī)器人不僅要能夠與酒店的電梯控制系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)無縫對(duì)接，還需具備高精度、快速避障、超長(zhǎng)續(xù)航和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力。至于“穩(wěn)定性”和“經(jīng)濟(jì)性”，前者關(guān)乎產(chǎn)品的質(zhì)量、供貨的持續(xù)性以及完善的售后服務(wù)體系，以確保酒店能夠滿足“即叫即到”的服務(wù)需求;后者則在于確保機(jī)器人能夠有效地幫助酒店降低運(yùn)營(yíng)成本、提升效率，而非成為額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
在九號(hào)機(jī)器人的展位上展示的九號(hào)飛碟送物機(jī)器人和九號(hào)飽飽送餐機(jī)器人，均配備了九號(hào)公司自主研發(fā)的VILO-SLAM 2.0導(dǎo)航系統(tǒng)。這一先進(jìn)的多傳感器融合技術(shù)以計(jì)算機(jī)視覺為核心，使機(jī)器人能夠準(zhǔn)確感知和理解其周圍環(huán)境。這不僅大幅提升了避障能力，還有效避免了許多競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品常見的信號(hào)丟失或系統(tǒng)崩潰問題。即便在完全陌生的環(huán)境中，九號(hào)機(jī)器人也能迅速適應(yīng)并找到返回預(yù)定路徑的方法，充分展現(xiàn)了其卓越的導(dǎo)航與自我調(diào)整能力。此外，九號(hào)機(jī)器人還采用了納智云梯控系統(tǒng)，借助高效的遠(yuǎn)場(chǎng)和近場(chǎng)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了機(jī)器人與電梯系統(tǒng)的無縫銜接。即使在電梯信號(hào)較弱、系統(tǒng)故障或網(wǎng)絡(luò)延遲的情況下，機(jī)器人依然能夠準(zhǔn)確識(shí)別樓層位置，并維持穩(wěn)定的通信連接。這一創(chuàng)新技術(shù)不僅顯著提升了配送效率，同時(shí)以合理的成本實(shí)現(xiàn)了行業(yè)真正的降本增效目標(biāo)。
另外，九號(hào)機(jī)器人的市場(chǎng)布局遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于當(dāng)前的酒店和餐廳領(lǐng)域。在九號(hào)機(jī)器人展位現(xiàn)場(chǎng)，除了配送機(jī)器人，還展示了九號(hào)機(jī)器人移動(dòng)平臺(tái)RMP系列產(chǎn)品。九號(hào)機(jī)器人移動(dòng)平臺(tái)(RMP)主要專注于室內(nèi)外配送、巡檢、清掃以及倉儲(chǔ)AGV等應(yīng)用領(lǐng)域，為各行業(yè)的企業(yè)提供大規(guī)模定制化產(chǎn)品服務(wù)。迄今為止，九號(hào)機(jī)器人已與英偉達(dá)、微軟、英特爾等多家知名科技巨頭建立了深度合作關(guān)系，共同探索服務(wù)機(jī)器人在室外配送領(lǐng)域的商業(yè)化應(yīng)用潛力。在今年1月的CES 2024以及3月的英偉達(dá)AI大會(huì)NVIDIA GTC 2024上，九號(hào)機(jī)器人聯(lián)合英偉達(dá)打造的自主移動(dòng)機(jī)器人平臺(tái)Nova Carter AMR和全新的開發(fā)者套件Nova Orin陸續(xù)對(duì)外正式亮相，旨在簡(jiǎn)化機(jī)器人的二次開發(fā)流程，提高開發(fā)效率，推動(dòng)整個(gè)自主移動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
憑借在商用機(jī)器人領(lǐng)域的卓越技術(shù)與創(chuàng)新解決方案，九號(hào)機(jī)器人不僅為酒店、餐廳等多種場(chǎng)景帶來了全新的體驗(yàn)和發(fā)展契機(jī)，還展現(xiàn)了其為行業(yè)創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值并實(shí)現(xiàn)多方共贏的實(shí)力，贏得了業(yè)內(nèi)廣泛的認(rèn)可與贊譽(yù)。以九號(hào)飽飽送餐機(jī)器人為例，該產(chǎn)品已在全球市場(chǎng)長(zhǎng)期運(yùn)作并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在亞太、歐洲和北美的多個(gè)國(guó)家廣泛應(yīng)用，主要服務(wù)于餐廳、養(yǎng)老院等室內(nèi)場(chǎng)景。它不僅幫助客戶在日常運(yùn)營(yíng)中降低了成本、提高了效率，還有效緩解了勞動(dòng)力短缺問題，為用戶提供了更加智能的服務(wù)體驗(yàn)。近期，九號(hào)機(jī)器人逐步借助完善的市場(chǎng)渠道，針對(duì)旗下九號(hào)飛碟送物機(jī)器人進(jìn)行全球布局。目前已在多個(gè)東南亞和中亞國(guó)家成功落地，未來將繼續(xù)深耕亞太和歐洲市場(chǎng)。
隨著九號(hào)飽飽送餐機(jī)器人和九號(hào)飛碟送物機(jī)器人等產(chǎn)品全面進(jìn)入全球市場(chǎng)，九號(hào)機(jī)器人將借助其強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力，結(jié)合Segway品牌的全球影響力和九號(hào)公司的全球化市場(chǎng)渠道，進(jìn)一步探索海外室內(nèi)配送場(chǎng)景。這不僅為九號(hào)公司的商用服務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)開辟了新的市場(chǎng)空間，也將“真價(jià)值”的室內(nèi)配送理念推廣至全球。未來，九號(hào)機(jī)器人將繼續(xù)專注于產(chǎn)品和場(chǎng)景的深度開發(fā)，同時(shí)積極與全球合作伙伴攜手，推動(dòng)商用服務(wù)機(jī)器人在各類應(yīng)用場(chǎng)景中的落地與拓展。
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