提及停車難，城市商業(yè)綜合體無疑是一個繞不開的話題。商業(yè)綜合體作為城市的地標性建筑，坐落于最繁華的商業(yè)中心圈，是居民日常休閑放松的重要去處，而停車是否便捷直接關乎大家生活的幸福指數。
然而，“購物半小時，停車 1 小時” 的情況卻屢見不鮮。高峰期時，大量車輛滯留路面，排隊等候進入停車場，時停時行;場內車輛兜兜轉轉，難以尋覓車位;購物完后找車更是令人頭疼…… 種種現象讓車主們叫苦不迭。
如何破解“停車難”這一城市病?作為廣州海珠區(qū)的商業(yè)地標，廣州中洲中心、中洲交易中心、中洲公館敏銳地捕捉到智慧停車數字化建設的浪潮，率先引入先進的停車資產數字化運營管理解決方案，在提升車主停車體驗的同時完成自身停車資產的數字化升級，提升運營效率和收入，實現了經濟效益與社會效益的雙贏。
重塑停車體驗，智啟便捷新篇章
停車場迎來了一場 “數字化大變身”。停車場改造中，廣州中洲項目引入智能化出入口車牌識別系統(tǒng)，車牌秒速識別成為現實;安裝電子屏引導，車場進口實時顯示剩余車位數;車場內隨處可見的誘導屏，實時指引周邊空閑停車位數量，方便車主快速找到空車位;場內設有反向尋車設備，讓找車不再是難題。
為停車場管理裝上了云端“智慧大腦”。該項目還對管理模式進行了全面革新，車場升級捷停車?云托管服務，依托云端坐席與 AI 智能糾錯技術，車牌識別率高達 99.9%。面對異常情況，云端坐席能夠迅速介入、精準判斷并遠程處理，讓進出停車場也更通暢，有效降低客訴。車場也不再有因人情閘、平臺系統(tǒng)bug、跟車、折返等行為產生的逃費損失，全方位堵漏。
一個平臺就能輕松管理多個車場，輕松掌握運營狀況。面對數字化經營的挑戰(zhàn)，中洲項目構建了大數據綜合管理平臺，拉通中洲中心、中洲交易中心、中洲公館三個場地的停車資源，實現了多車場的集團化統(tǒng)一管理。管理人員通過遠程操控與移動端監(jiān)控，如同擁有了一雙 “千里眼”，設備監(jiān)控、異常告警一應俱全，效率顯著提升,有效解決了車場數字化程度低、管理成本高的問題。
多元化經營，開辟增收新路徑
中洲項目并未止步于停車本身的優(yōu)化，更積極探索多元化經營之路。改造過程中，考慮到新能源車主充電需求，項目投建充電樁，完善配套設施，構建起 “場 + 樁 + 位” 一體化充電場景。停車與充電無縫對接，車主只需一次支付就能完成停車和充電兩項操作，極大提高充電樁位的利用率以及車主的充電滿意度。借助大數據分析與捷停車引流觸達等精準營銷手段，充電樁導流增收效果顯著，為車場開辟了全新的收益增長點。
值得一提的是，項目還上線停車券優(yōu)惠、車主會員制度、電子發(fā)票、線上月卡等功能，為車主帶來實實在在的優(yōu)惠與便利服務;實施錯峰共享策略，充分利用停車場的空閑時段與車位資源，實現資源的優(yōu)化配置;采用靈活調整價格策略與時長消耗管理。利用上述創(chuàng)新舉措，項目整體停車收入比原來提升了18%以上，車主體驗、粘性均充分提升。
市民的聲音是對這一改變的最好證明。“以前這兒就是個普通停車場，現在可大不一樣了，停車、充電都變得特別智能、方便，體驗簡直滿分，不愧是科技改變生活!”經常來附近辦事的羅先生激動地表達了他的感受。
項目負責人表示，“這次停車場做的升級不僅僅是一種簡單的設備更新或技術升級，而是全方位的提升。我明顯感覺到車場管理水平提高了很多，停車系統(tǒng)更穩(wěn)定、更安全，操作也更便捷。經營上的壓力確實小了不少，收入增長也是實實在在看得見的。”
停車資產數字化運營轉型，樹立行業(yè)新標桿
廣州中洲項目的成功實施，是停車資產數字化轉型的生動實踐。該項目并非傳統(tǒng)意義上的停車場升級項目，而是停車資產數字化運營升級的創(chuàng)新之舉。通過委托運營的方式，依托停車資產專業(yè)運營公司——捷順成熟的停車資產運營管理能力，助力項目成功實現停車資產從“傳統(tǒng)粗放管理”向“數字化資產管理”的轉變。
除了提升通行順暢度、管理水平和收入外，清晰統(tǒng)一的車場指引標識、整潔的環(huán)境和良好的服務人員配備也是打造停車場規(guī)范化數字化運營管理的關鍵，使停車場擺脫環(huán)境不佳、管理混亂、效率低下、成本虛高、服務低效的問題。
方案采用創(chuàng)新的“兜底承包+增量分成”合作模式，不僅能夠快速實現原有收入提前變現，還可通過多元化收入渠道，實現停車資產增值，長期獲得增收分成收益，實現可持續(xù)發(fā)展。
“小泊位”也可以轉動“大民生”。這一變革不僅推動了車場服務品質、資源利用效率及管理效率的全面提升，也讓車主們從“停車難”的困擾中解脫出來，享受到了更加智能、便捷的停車服務，同時推動了行業(yè)的智能化、規(guī)范化發(fā)展，為整個停車行業(yè)注入新的生機與活力，樹立新的標桿。
背后支撐這一切的，是捷順科技廣州分公司這一專業(yè)團隊的不懈努力。捷順科技廣州公司由本部、番禺、白云三家公司組成，擁有一支 120 余人的優(yōu)秀團隊，實現廣州11個行政區(qū)的全覆蓋。自成立30多年以來，始終致力于為客戶提供全面、高效、定制化的停車解決方案，及從銷售對接、售前技術支持、項目安裝、產品售后一站式的服務模式，全方位滿足客戶需求。
在當地，廣州公司與天力物業(yè)、長隆集團、廣州凱云發(fā)展股份有限公司等眾多客戶達成戰(zhàn)略合作，并落地廣州之窗、凱華國際中心，執(zhí)信中學等智慧停車項目，積累了豐富的經驗和技術實力，為城市的智能化建設做出了積極的貢獻。
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