承壓時(shí)代，營銷端的數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)在激烈市場競爭中的重要破局點(diǎn)。然而，隨著眾多營銷端系統(tǒng)的逐步建設(shè)，企業(yè)面臨海量、復(fù)雜多樣且難以高效管理的系統(tǒng)運(yùn)維難題。運(yùn)維成本高、資源重復(fù)投入、未充分挖掘業(yè)務(wù)價(jià)值潛力以及服務(wù)支持流程的低效等問題接踵而至。
在當(dāng)下行業(yè)“內(nèi)卷”日趨嚴(yán)重的情況下，選擇高效的運(yùn)維合作伙伴已成為企業(yè)短期內(nèi)提升運(yùn)營效率、長期實(shí)現(xiàn)更高業(yè)務(wù)回報(bào)的關(guān)鍵策略。
數(shù)字營銷
一體化高效運(yùn)維
作為領(lǐng)先的數(shù)字營銷賦能專家，賽博威不僅為快消企業(yè)構(gòu)建高效、敏捷且具備強(qiáng)大擴(kuò)展能力的營銷生態(tài)系統(tǒng)，還能為其海量營銷系統(tǒng)提供一體化、智能化的高效運(yùn)維服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型與可持續(xù)增長。
賽博威秉承一體化平臺理念，圍繞營銷端的復(fù)雜系統(tǒng)架構(gòu)，提出了全面的系統(tǒng)運(yùn)維和數(shù)據(jù)運(yùn)維解決方案，確保企業(yè)在日常運(yùn)作中保持高效穩(wěn)定的系統(tǒng)性能，解決傳統(tǒng)運(yùn)維模式中的種種難題。針對TPM(營銷費(fèi)用管理)、SFA(銷售自動化)、CRM(客戶關(guān)系管理)、MDM(主數(shù)據(jù)管理)等關(guān)鍵營銷端業(yè)務(wù)系統(tǒng)，無論是系統(tǒng)集成、故障排查，還是數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)優(yōu)化，數(shù)字營銷一體化高效運(yùn)維都能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位的支持。
更高效的運(yùn)維業(yè)務(wù)能力
我們長期與快消行業(yè)世界500強(qiáng)及眾多知名品牌客戶緊密合作，深度了解快消行業(yè)客戶系統(tǒng)現(xiàn)狀。在日常運(yùn)維過程中，我們能夠全方位提升運(yùn)維效率，提供前瞻性優(yōu)化建議，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維價(jià)值最大化。
深耕快消領(lǐng)域
提供前瞻性運(yùn)維建議
具備在快消領(lǐng)域各細(xì)分行業(yè)背景和跨國項(xiàng)目中成功建設(shè)TPM、SFA、CRM、MDM等營銷端系統(tǒng)的能力，持有PMP、ITIL證書，深諳行業(yè)的獨(dú)特需求，不僅提供全方位專業(yè)服務(wù)，更為企業(yè)提供業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的合理化建議，最大限度為客戶預(yù)防以后出現(xiàn)問題。
敏捷應(yīng)對問題
保障業(yè)務(wù)連續(xù)性
深刻理解快消企業(yè)各類營銷端業(yè)務(wù)系統(tǒng)，無論是營銷系統(tǒng)的集成、還是故障處理，都能夠在最短的時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)定位問題并解決問題，最大限度地減少系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。
自動化運(yùn)維
降低人工成本
通過AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對日常運(yùn)維任務(wù)的自動化，如軟件部署、配置管理、系統(tǒng)更新和補(bǔ)丁管理等，減少人工操作的錯(cuò)誤和時(shí)間成本，提高運(yùn)維效率。
統(tǒng)一服務(wù)中心
即時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)需求
運(yùn)維人員統(tǒng)一管理，通過即時(shí)通訊平臺如Teams、微信、企業(yè)微信、釘釘和飛書等進(jìn)行溝通，使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理系統(tǒng)(ITSM)跟蹤和管理問題處理過程，即時(shí)跟蹤問題解決進(jìn)展，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和協(xié)作能力，為最終用戶提供及時(shí)且有效的服務(wù)。
更全面的運(yùn)維服務(wù)能力
我們的業(yè)務(wù)覆蓋中國與亞太地區(qū)日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國等國家，深度理解全球化企業(yè)業(yè)務(wù)，具有全球化企業(yè)服務(wù)能力。
深諳本土市場特性
作為本土企業(yè)，我們深諳國內(nèi)法律法規(guī)，尤其在用工規(guī)范、系統(tǒng)開發(fā)和數(shù)據(jù)傳輸政策等方面，具備本土化優(yōu)勢，能夠更精準(zhǔn)地滿足客戶需求。
具備全球化視野
擁有豐富的海外項(xiàng)目實(shí)施和管理經(jīng)驗(yàn)，海外業(yè)務(wù)覆蓋日、韓、新加坡、馬來西亞、泰國等國家，深諳全球化快消企業(yè)在不同地區(qū)面臨的獨(dú)特需求與挑戰(zhàn)。以全球化視野為客戶提供高度定制化的服務(wù)，確保項(xiàng)目從實(shí)施到優(yōu)化的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能達(dá)到最佳效果。
多語言技術(shù)支持
擁有廣泛的語言覆蓋能力，能夠?yàn)橹?、英、日、韓、泰及粵語客戶提供無縫溝通的技術(shù)支持，確保跨區(qū)域項(xiàng)目的順利開展。
更穩(wěn)定的運(yùn)維交付能力
我們?nèi)鞒倘珯?quán)負(fù)責(zé)企業(yè)運(yùn)維業(yè)務(wù)，具有完善的災(zāi)難恢復(fù)、運(yùn)維知識傳承體系，全方位保障企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。
災(zāi)難恢復(fù)體系
保障業(yè)務(wù)持續(xù)性
通過數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制、災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃(DRP)、冗余架構(gòu)設(shè)計(jì)、高可用性(HA)系統(tǒng)、異地災(zāi)備中心、自動化運(yùn)維工具以及應(yīng)急演練培訓(xùn)，確保系統(tǒng)在人為失誤或自然災(zāi)害情況下保持穩(wěn)定運(yùn)行，避免業(yè)務(wù)中斷，提供持續(xù)性保障。
運(yùn)維知識傳承
一體化運(yùn)維資產(chǎn)化
完善的運(yùn)維知識傳承體系，創(chuàng)建知識庫，實(shí)時(shí)記錄運(yùn)維流程、工具使用和故障處理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)維資產(chǎn)化。運(yùn)維人員能夠有效接收、記錄和傳遞專業(yè)技能及操作經(jīng)驗(yàn)，有效應(yīng)對員工流動率和技術(shù)快速發(fā)展，保障運(yùn)維工作穩(wěn)定開展。
更創(chuàng)新的運(yùn)維服務(wù)理念
在日常運(yùn)維中，我們始終秉承創(chuàng)新理念，以提高效率、降低成本、提升服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。
流程創(chuàng)新
定期對運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、解剖，同時(shí)提出針對性解決方案并進(jìn)行測試驗(yàn)證，全過程高效閉環(huán)，確保最佳運(yùn)維實(shí)踐落地。
技術(shù)創(chuàng)新
攜手國內(nèi)知名高等學(xué)府中山大學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)院，共同成立人工智能算法產(chǎn)學(xué)研合作基地，推動人工智能技術(shù)在快消品行業(yè)IT運(yùn)維中的創(chuàng)新與應(yīng)用。
賽博威全方位覆蓋的數(shù)字營銷一體化高效運(yùn)維解決方案，通過更高效、更全面、更穩(wěn)定、更創(chuàng)新的運(yùn)維支持，幫助企業(yè)在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維全生命周期的成本優(yōu)化、業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作及長期穩(wěn)定發(fā)展。
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