2024年的雙11與以往有些不同，起碼在三個(gè)維度刷新了記錄。一是時(shí)間跨度超過(guò)1個(gè)月，刷新雙11誕生以來(lái)的購(gòu)物周期;二是以舊換新補(bǔ)貼疊加平臺(tái)、商家優(yōu)惠，刷新了雙11整體優(yōu)惠規(guī)模;三是消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生活的追求，刷新了雙11頭部品牌成交額。
消費(fèi)氛圍整體謹(jǐn)慎的當(dāng)下，雙11為何能逆勢(shì)增長(zhǎng)?頭部品牌捷報(bào)頻傳，又是如何贏得用戶的?答案藏在數(shù)據(jù)之中，也附著于產(chǎn)品之上。
雙11遇見以舊換新，打開全民消費(fèi)窗口
雙11是品牌的舞臺(tái)，加上以舊換新政策，今年入場(chǎng)的“觀眾”更勝往日。
雖然自2022年起，電商平臺(tái)不再公布“雙11”具體成交總額，但是根據(jù)今年各家披露的局部數(shù)據(jù)，我們依舊能感知雙11銷售額的巨大增幅。比如淘寶88VIP會(huì)員“雙11”下單數(shù)量同比增長(zhǎng)50%;京東“雙11”購(gòu)物用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超20%。
消費(fèi)心態(tài)趨于謹(jǐn)慎，雙11卻得以逆勢(shì)增長(zhǎng)，以舊換新功不可沒(méi)。在補(bǔ)貼力度最大的家電領(lǐng)域，整個(gè)品類銷售額高達(dá)1930億元，占比16.3%，同比增長(zhǎng)26.5%;是電商平臺(tái)銷售額最高、同比增速最快的品類之一。
消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求，推動(dòng)頭部品牌大幅增長(zhǎng)。比如天貓“雙11”全周期，有589個(gè)品牌成交額破億，同比去年增長(zhǎng)46.5%;刷新歷史記錄。京東也表示有超1.7萬(wàn)個(gè)品牌成交額同比增長(zhǎng)超五倍。
以電視賽道龍頭為例，截至11月11日24:00，海信電視囊括全網(wǎng)銷售額及增速行業(yè)雙第一，并拿下京東百吋電視銷售額行業(yè)第一，京東萬(wàn)元級(jí)以上電視銷售額行業(yè)第一，以及新品E5N Pro系列京東銷售額登頂行業(yè)TOP1的戰(zhàn)績(jī)。
品質(zhì)、價(jià)格雙高，是頭部品牌的特點(diǎn)，但在以舊換新與電商平臺(tái)、商家優(yōu)惠形成的疊加效應(yīng)下，頭部品牌進(jìn)一步放大品牌吸引力。
產(chǎn)品充滿科技力，品牌才有吸引力
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是品牌的盔甲，也是消費(fèi)者信賴的基石。因此，如果拋開優(yōu)惠政策，品牌想在雙11贏得用戶，產(chǎn)品的品質(zhì)依舊是唯一標(biāo)準(zhǔn)。海信電視在雙11的表現(xiàn)，便是產(chǎn)品先行的典型案例。
打造高端智能電視，先從高端芯片開始。隨之智能電視時(shí)代的到來(lái)，芯片作為電視的“中樞大腦”，對(duì)畫質(zhì)的影響與日俱增。海信電視U8N采用獨(dú)立研發(fā)的信芯®AI畫質(zhì)芯片Pro，基于海信AI大模型深度學(xué)習(xí)和海量數(shù)據(jù)的算法訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)了全鏈路AI畫質(zhì)調(diào)校，能針對(duì)畫面對(duì)比度、清晰度、色彩和流暢度等全面優(yōu)化，確保用戶在觀影、游戲、直播等不同場(chǎng)景下，都能獲得最佳的畫質(zhì)體驗(yàn)。
科技的發(fā)展改變了電視定位，用戶痛點(diǎn)也從“能看好看”向“身臨其境”轉(zhuǎn)變。百吋大屏可以讓畫面以更接近實(shí)物大小的形態(tài)鮮活呈現(xiàn)。海信電視E8N系列尺寸最高達(dá)100吋，采用新一代黑曜屏PRO，可實(shí)現(xiàn)178°超廣觀看視角，1.8%超低反射率，無(wú)論何時(shí)全家圍坐觀影，都能享受極致清晰影像。
傳統(tǒng)大屏電視最顯著的痛點(diǎn)，是高亮度和精準(zhǔn)控光難以兼得。海信電視E8N Pro搭載Hi-Light光學(xué)系統(tǒng)，全鏈路協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)控光，畫面因而無(wú)光暈且真實(shí)有層次感，無(wú)論是烈日當(dāng)空還是浩瀚星河，都如身臨其境般沉浸。
當(dāng)前AI技術(shù)日新月異，用戶AI交互頻次也越來(lái)越高。海信電視基于大模型技術(shù)，打造出的AI智能體能根據(jù)不同用戶的個(gè)性化需求，提供旅游攻略、健身計(jì)劃、創(chuàng)作生成等定制化的內(nèi)容服務(wù)。比如基于用戶觀看習(xí)慣推薦內(nèi)容，幫助用戶快速找到感興趣的影視劇或游戲內(nèi)容;根據(jù)用戶需要，充當(dāng)旅行顧問(wèn)、健身教練、美食專家等等角色，堪稱人格化的生活助理。
雙11是社會(huì)消費(fèi)的窗口，也是各大品牌展示的舞臺(tái)。一個(gè)品牌如果不能在窗口期占領(lǐng)用戶心智，那么在其他時(shí)期同樣不會(huì)具備吸引力。
后之視今，亦如今之視昔。像海信電視這樣的頭部品牌，之所以能夠經(jīng)久不衰，一是總能把握住社會(huì)消費(fèi)的窗口期，真金白銀為用戶敞開優(yōu)惠之門;二是無(wú)論時(shí)代如何變遷，一以貫之的永遠(yuǎn)是提升產(chǎn)品實(shí)力。這是中國(guó)產(chǎn)品一步步贏得用戶的故事，也是中國(guó)品牌大步走向世界的縮影。
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