在中國(guó)快消品行業(yè)，渠道生態(tài)復(fù)雜多樣，線下渠道的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)始終是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心議題。
作為渠道核心的終端門店，承載著品牌觸達(dá)消費(fèi)者的關(guān)鍵使命，而促銷員、銷售則是推動(dòng)門店業(yè)績(jī)的核心角色。賽博威終端運(yùn)營(yíng)數(shù)字化平臺(tái)以促銷員、銷售為管理抓手，精準(zhǔn)連接品牌與終端門店，全方位破解終端運(yùn)營(yíng)管理的“最后一公里”難題。平臺(tái)通過(guò)數(shù)字化賦能，融合AI技術(shù)，提升人員執(zhí)行力、門店運(yùn)營(yíng)效率及品牌終端表現(xiàn)，助力企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)筑獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
促銷員全方位精細(xì)化管理
在考勤管理中，支持企業(yè)微信、微信小程序、釘釘小程序、APP注冊(cè)和登錄，提供促銷員排班管理(包括批量排班和單個(gè)排班)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)配置的打卡管理，以及促銷員的請(qǐng)假申請(qǐng)和審批流程;實(shí)現(xiàn)基于人臉識(shí)別的用戶身份與考勤驗(yàn)證，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;
在海報(bào)識(shí)別中，AI自動(dòng)識(shí)別SKU出堆情況，精準(zhǔn)分析產(chǎn)品是否成功出堆及其出堆面積;
在門店SKU分銷檢查中，支持本品、競(jìng)品以及全貨架拍照識(shí)別，快速分析產(chǎn)品上架情況及貨架陳列達(dá)標(biāo)率，并進(jìn)一步計(jì)算本品在貨架中的占比，助力分銷優(yōu)化;
在促銷費(fèi)用管理中，對(duì)CP類活動(dòng)費(fèi)用進(jìn)行細(xì)致管理，包括試飲試吃樣品、免費(fèi)貨品派送、贈(zèng)品以及BC聯(lián)動(dòng)活動(dòng)等。促銷員會(huì)收集關(guān)鍵的核銷憑證，例如消費(fèi)者的購(gòu)物小票、樣品分發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)照片以及領(lǐng)樣的出入庫(kù)記錄。這些費(fèi)用和憑證將會(huì)回傳至企業(yè)的TPM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的透明化和聯(lián)動(dòng)管理，確保促銷活動(dòng)的效率和效果，同時(shí)避免費(fèi)用的重復(fù)上報(bào)。
在任務(wù)管理中，快速對(duì)接銷售數(shù)據(jù)，提供日常績(jī)效考核，清晰掌握銷售結(jié)果，實(shí)時(shí)優(yōu)化銷售過(guò)程，提高月度銷量、年度銷量增長(zhǎng)。
銷售/銷售主管全鏈路深度賦能
在門店拜訪中，實(shí)現(xiàn)多用戶的簽到、拜訪路線和拜訪計(jì)劃管理。
■ 實(shí)時(shí)查看拜訪情況：銷售人員可以實(shí)時(shí)掌握導(dǎo)購(gòu)考勤、在店?duì)顟B(tài)及銷售數(shù)據(jù)，通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控，銷售團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)了解拜訪成功率及KPI達(dá)成情況，迅速識(shí)別生意機(jī)會(huì)點(diǎn)。
■ 自主配置拜訪路線：用戶可根據(jù)實(shí)際情況自主設(shè)置最佳拜訪路線，提高工作效率，減少時(shí)間浪費(fèi)。
在門店執(zhí)行中，應(yīng)用AI技術(shù)，高效完成核心門店任務(wù)：分銷、貨架陳列、堆頭陳列的檢查，提升執(zhí)行效率和銷售能力。
在分銷檢查中，一次性完成門店貨架拍照，AI秒級(jí)識(shí)別貨架產(chǎn)品上架情況，快速洞察分銷執(zhí)行效果。同時(shí)，提供便捷的人工申訴通道，持續(xù)優(yōu)化AI識(shí)別精度。
在貨架陳列檢查中，支持任務(wù)自主化配置，實(shí)現(xiàn)多渠道不同任務(wù)配置方式，終端實(shí)現(xiàn)AI精準(zhǔn)識(shí)別貨架、分銷、堆頭等場(chǎng)景，快速定位產(chǎn)品陳列情況;
在任務(wù)管理中，實(shí)現(xiàn)相同任務(wù)的多層級(jí)人員同步反饋，打通數(shù)據(jù)上下流，快速完成正式數(shù)據(jù)的高效采集，提升數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)效率;簡(jiǎn)化繁瑣操作流程，支持任務(wù)預(yù)生成功能，通過(guò)提前預(yù)告任務(wù)要求，精準(zhǔn)通知上下級(jí)人員，提升執(zhí)行效率與協(xié)作效果。
在門店活動(dòng)管理中，實(shí)現(xiàn)門店路演/促銷活動(dòng)的全鏈路監(jiān)控與執(zhí)行優(yōu)化，快速查看整體活動(dòng)的執(zhí)行進(jìn)展、銷售表現(xiàn)與預(yù)算分配。
■ 支持活動(dòng)細(xì)化追蹤，每家門店執(zhí)行情況一目了然，如賣進(jìn)情況、銷售情況，確保及時(shí)跟進(jìn)與反饋。
■ 從活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)用預(yù)算制定到項(xiàng)目執(zhí)行全面監(jiān)管，合理分配資源，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的活動(dòng)執(zhí)行。
在數(shù)據(jù)管理中，全方位賦能銷售/銷售主管智慧決策。
■ 標(biāo)準(zhǔn)化簽到流程：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的定位和店頭照片，實(shí)現(xiàn)簽到的簡(jiǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)化，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
■ 明確機(jī)會(huì)點(diǎn)和任務(wù)指引：系統(tǒng)提供清晰的任務(wù)指引，幫助銷售人員快速識(shí)別拜訪過(guò)程中的機(jī)會(huì)點(diǎn)，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
■ 門店標(biāo)簽化模型：構(gòu)建門店標(biāo)簽化模型，支持更精準(zhǔn)的銷售策略執(zhí)行，提高整體銷售效率。
■ 綜合業(yè)績(jī)分析：快速實(shí)現(xiàn)門店整體銷售及產(chǎn)品銷售的業(yè)績(jī)分析，幫助識(shí)別新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定更具針對(duì)性的銷售策略。
■ 產(chǎn)品具象化分析：提供產(chǎn)品的MTD(當(dāng)月至今)排名、生意占比及與周邊門店的業(yè)績(jī)對(duì)比，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
在門店物資管理中，可支持對(duì)接多系統(tǒng)完成物資從生產(chǎn)到執(zhí)行的生命周期管理，實(shí)現(xiàn)門店物資總部定制管理流程。
■ 商城式管理：快速完成店內(nèi)物資申請(qǐng)、發(fā)運(yùn)、收貨流程。
■ 柜臺(tái)便捷運(yùn)營(yíng)：支持申請(qǐng)、維修、安裝及升級(jí)、改造等全鏈路管理，提升柜臺(tái)資產(chǎn)利用率。
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，精準(zhǔn)高效的終端門店管理無(wú)疑是提升企業(yè)ROI的關(guān)鍵。賽博威終端運(yùn)營(yíng)數(shù)字化平臺(tái)通過(guò)深度賦能促銷員、銷售及銷售主管，打通從任務(wù)執(zhí)行到數(shù)據(jù)反饋的全流程，不僅有效提升了門店運(yùn)營(yíng)效率，也助力企業(yè)精準(zhǔn)把控市場(chǎng)機(jī)會(huì)。隨著數(shù)字化與AI技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來(lái)企業(yè)將能夠在更加復(fù)雜的渠道生態(tài)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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