金錢(qián)豹北京店停業(yè)：消費(fèi)者退卡難 總部電話無(wú)人接

（原標(biāo)題：金錢(qián)豹頻關(guān)店 消費(fèi)者退卡難）

北京最后一家翠微店日前關(guān)門(mén)工作人員登記該店會(huì)員信息45個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)

有消費(fèi)者反映，日前北京金錢(qián)豹國(guó)際美食百匯海淀翠微店關(guān)門(mén)，消費(fèi)者無(wú)處退卡?！氨本┳詈笠患医疱X(qián)豹也關(guān)門(mén)了，卡里的錢(qián)怎么辦？”有消費(fèi)者稱(chēng)。翠微店工作人員表示，在本店辦理的會(huì)員卡將在45個(gè)工作日打電話通知。昨日，北京晨報(bào)記者多次致電上?？偛浚娫捠冀K無(wú)人接聽(tīng)。

現(xiàn)場(chǎng)：會(huì)員來(lái)登記退錢(qián)

昨天中午，記者來(lái)到復(fù)興路翠微商場(chǎng)5樓，只見(jiàn)金錢(qián)豹大門(mén)上了鎖，玻璃門(mén)上貼著“內(nèi)部調(diào)整暫停營(yíng)業(yè)”（見(jiàn)圖）。據(jù)旁邊飯店的服務(wù)員介紹，“暫停營(yíng)業(yè)有三天了，最近有好多人過(guò)來(lái)退卡。”

在店門(mén)口，記者遇到前來(lái)辦理退卡的消費(fèi)者。劉女士告訴記者，兩張都是5000元的會(huì)員卡，辦了好幾年，“跑了大半個(gè)北京，午飯都沒(méi)吃。先去了世貿(mào)天階店，已經(jīng)大變樣了，人家告訴我前年就關(guān)門(mén)了，找到王府井店，也關(guān)了門(mén)，商場(chǎng)一工作人員讓我來(lái)翠微店，這兒又關(guān)著門(mén)。”劉女士已經(jīng)70歲，她告訴記者，特地過(guò)來(lái)辦理退卡?！耙簿陀昧藘纱危砸徊鸵餐F的，自己平時(shí)都沒(méi)舍得用?！?/p>

下午兩點(diǎn)半，金錢(qián)豹開(kāi)了門(mén)，北京晨報(bào)記者看到，有十多位會(huì)員前來(lái)登記。工作人員一邊咨詢，一邊在電腦上查詢會(huì)員卡信息，并拿出一張表格并讓消費(fèi)者填寫(xiě)?！暗归]了嗎”、“錢(qián)什么時(shí)候退”……面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，工作人員稱(chēng)“我們不知道，等上面的通知”。

現(xiàn)狀：北京門(mén)店全停業(yè)

“今年年初去翠微店吃過(guò)一次，無(wú)意中在網(wǎng)上看到閉店的信息。”消費(fèi)者李先生稱(chēng)，2010年他在世貿(mào)天階店辦了一張5000元會(huì)員卡，卡里還剩3600多元?！敖疱X(qián)豹?jiǎng)傔M(jìn)北京時(shí)，我就辦了卡。世貿(mào)天階店關(guān)了后，我就去中關(guān)村店、王府井店。后來(lái)這兩家也相繼關(guān)了門(mén)。”李先生稱(chēng)，翠微店是北京最后閉店的。

據(jù)公開(kāi)資料顯示，金錢(qián)豹?jiǎng)?chuàng)立于2003年，是高端自助餐連鎖企業(yè)，其母公司為嘉年華國(guó)際控股有限公司，該公司網(wǎng)站上顯示，截至2016年12月31日，品牌擁有13家餐廳，包括位于北京的4家。記者從地圖上搜索“金錢(qián)豹”，顯示位置為中關(guān)村、亞運(yùn)村、王府井、公主墳。記者電話聯(lián)系了中關(guān)村、亞運(yùn)村、王府井店所在的商場(chǎng)，客服人員均稱(chēng)“已經(jīng)關(guān)門(mén)”。另?yè)?jù)媒體報(bào)道，金錢(qián)豹在全國(guó)各地多家門(mén)店紛紛關(guān)門(mén)，消費(fèi)者退卡難，還拖欠供應(yīng)商貨款、職工工資。

律師：消費(fèi)者有權(quán)退錢(qián)

翠微店工作人員稱(chēng)，“在本店辦理的會(huì)員卡，會(huì)在45個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)一回復(fù)。其他店辦的卡，我們只負(fù)責(zé)登記。”記者多次撥打了上?？偛侩娫?，但一直無(wú)人接聽(tīng)。

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