(原標(biāo)題:同程收編萬達(dá)旅業(yè)化整為零 )
去年同程并購(gòu)萬達(dá)旅業(yè)遭11家旅行社集體反對(duì),隨后各方的溝通也一度陷入僵局,如今這一糾紛終于有了破冰跡象。7月6日,同程旅游與湖南親和力旅游國(guó)際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱“湖南親和力”)簽約,后者將正式使用“同程親和力”品牌,并逐漸融合同程旅游湖南現(xiàn)有的線下業(yè)務(wù)。頗耐人尋味的是,在簽約儀式上,無論是臺(tái)上的“主角”湖南親和力還是臺(tái)下就坐的七八家旅行社負(fù)責(zé)人,都曾參與對(duì)同程入主的抵制。對(duì)此,同程旅游創(chuàng)始人、同程旅游CEO吳志祥在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)透露,目前其他10家旅行社也都與同程旅游有接觸,但部分還處于觀望狀態(tài),也正因此,同程親和力的樣本意義非常重要。另外,業(yè)內(nèi)分析人士也指出,如果能順利完成整合,對(duì)于推動(dòng)同程國(guó)旅上市將大有裨益。
樹立樣本
“大家都看到了,傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展已經(jīng)頗為艱難,所以我們最關(guān)注的是,明天怎么賺錢?!蓖逃H和力董事長(zhǎng)李明坦言,“在整合最開始的溝通階段,同程說你需要什么我們就給什么,但這不是可持續(xù)的合作模式,經(jīng)過反復(fù)討論,最后我們就磨合出了這樣的方式,由親和力來負(fù)責(zé)同程湖南的線下業(yè)務(wù),同程則借助親和力強(qiáng)化對(duì)中南旅游市場(chǎng)的影響力?!?/p>
去年10月,同程旅游宣布整合萬達(dá)集團(tuán)旗下的萬達(dá)旅業(yè),后者包括12家旅行社,涵蓋北京、江西、湖南等多省份。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,其實(shí),線上與線下融合是旅游業(yè)的大趨勢(shì),此前萬達(dá)旅業(yè)的11家旅行社欲阻止同程入主,主要是溝通方面的欠缺導(dǎo)致雙方有嫌隙。此次與湖南親和力的融合,對(duì)同程旅游進(jìn)一步整合萬達(dá)旅業(yè)有著示范作用,大家都在看,同程旅游的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及大數(shù)據(jù)資源如何與湖南親和力的線下運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)形成合力。
“可以預(yù)測(cè),未來三年,在線旅游企業(yè)將從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為服務(wù)戰(zhàn),從單一的線上模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上與線下相融合的商業(yè)模式,從拼融資轉(zhuǎn)變?yōu)槠从??!眳侵鞠楸硎?。他還透露,7月同程旅游將實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利,同程旅游的目標(biāo)是GMV(成交總額)達(dá)到1000億元,最終要成為具備全產(chǎn)業(yè)鏈布局的新型旅游企業(yè)。
事實(shí)上,近兩三年來,同程、攜程、途牛、驢媽媽等都進(jìn)行了線下門店布局。同程在2016年分拆線上OTA和線下旅行社之后,頻繁投資并購(gòu)線下旅行社,并在一年內(nèi)開了約300家門店。攜程在不久前宣布,今年將在全國(guó)各地新增1000家線下加盟店。途牛則持續(xù)推進(jìn)O2O戰(zhàn)略布局,發(fā)力區(qū)域服務(wù)中心拓展。截至目前,途牛已在全國(guó)范圍內(nèi)擁有近200家區(qū)域服務(wù)中心,基本完成一二線城市全覆蓋,擴(kuò)張重心已延伸至三四五線城市。而驢媽媽在全國(guó)也有110家子公司、1000多家門店。
“當(dāng)下,旅行社的發(fā)展處于瓶頸期,而對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的OTA而言,為了吸引消費(fèi)者,必須砸大筆資金在品牌營(yíng)銷、服務(wù)以及促銷中,可隨著線上流量紅利的消失,在線旅游企業(yè)的獲客成本居高不下,這個(gè)時(shí)候,OTA必然開始關(guān)注線下。”中國(guó)旅游研究院副研究員吳麗云認(rèn)為,“不過,既然‘同程親和力’品牌發(fā)布,算是同程收編萬達(dá)旅業(yè)踏上破冰之路,雙方的合作效果就變得特別重要,可以說是一次只能成功不能失敗的合作,雙方壓力應(yīng)該都不小?!?/p>
情深緣淺
可以說,此次“同程親和力”品牌發(fā)布背后,牽涉的各方都是“有故事的人”。原本,湖南親和力是萬達(dá)旅業(yè)旗下的12大旅行社之一,而成立于2013年的萬達(dá)旅業(yè),隸屬于萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。彼時(shí),萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林心心念念要把萬達(dá)旅業(yè)打造成超越迪士尼的全球最大旅游企業(yè)。他提出,到2020年,萬達(dá)旅業(yè)旅游到訪人次要達(dá)到2億,年收入超過1000億元。為了達(dá)到王健林的目標(biāo),萬達(dá)旅業(yè)開始在各地招兵買馬,誰也沒有想到,當(dāng)時(shí)的快速擴(kuò)張會(huì)埋下不安定的隱患。
在2013-2016年這三年間,萬達(dá)旅業(yè)依靠名聲和雄厚的財(cái)力,先后從華北、華南、中部地區(qū)物色了11個(gè)旅行社,加上自己全資所有的北京環(huán)行五洲旅行社,形成了頗具競(jìng)爭(zhēng)力的旅行社集團(tuán)。但理想往往很豐滿,現(xiàn)實(shí)則很骨感。萬達(dá)很快發(fā)現(xiàn),這12家旅行社分布各地,且都是各自為政的當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè),想整合到一起發(fā)揮協(xié)同作用,并不是一件簡(jiǎn)單的事情。再加上萬達(dá)自身欠缺旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn),最終想出了通過同程來整合萬達(dá)旅業(yè)旗下旅行社的辦法。
去年10月同程發(fā)布內(nèi)部信,確認(rèn)將并購(gòu)擁有12家旅行社的萬達(dá)旅業(yè)。按照同程的計(jì)劃,合并重組后,同程旅游預(yù)期在2017年能產(chǎn)生盈利,2018年?duì)I收超過500億元。至少如果這場(chǎng)交易能夠順利完成,對(duì)萬達(dá)、同程和旅行社三方都是看上去不錯(cuò)的調(diào)整。可令很多人感到意外的是,上述收購(gòu)消息發(fā)布不足一個(gè)月,除萬達(dá)旅業(yè)全資持有的北京環(huán)行五洲旅行社外,其余11家旅行社聯(lián)名簽發(fā)了《十一家旅行社經(jīng)營(yíng)股東致王健林董事長(zhǎng)的函》,表示對(duì)同程旅游整合萬達(dá)旅業(yè)一事并不知情,認(rèn)為萬達(dá)旅業(yè)涉嫌違反相關(guān)股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,并無視11家旅行社與同程旅游的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,希望暫緩該收購(gòu)。
至今,提起當(dāng)時(shí)的情況,吳志祥直言,“在知道要接手萬達(dá)旅業(yè)后,公司開的第一個(gè)工作會(huì)上就提到,企業(yè)的整合是最難的事?!辈贿^,他進(jìn)一步分析,萬達(dá)旅業(yè)的12家旅行社和同程之間需要一個(gè)相互了解和相互選擇的過程,經(jīng)過大半年的溝通,湖南親和力算是一個(gè)突破,其余旅行社也都在保持交流,但不會(huì)強(qiáng)制性要求何時(shí)必須有結(jié)果。
由急到緩
“不著急”是吳志祥在提到收購(gòu)萬達(dá)旅業(yè)時(shí)多次用到的詞?!爱?dāng)初的并購(gòu)準(zhǔn)備并不充分,現(xiàn)在我們反而不急了?!彼嬖V北京商報(bào)記者,“同程旅游對(duì)于一些線下業(yè)務(wù)還不如這些旅行社了解的深入,那我憑什么去整合人家,所以大家慢慢了解。而且,這12家旅行社的業(yè)務(wù)很不一樣,有的以當(dāng)?shù)亟M團(tuán)為主、有的主攻批發(fā),還有一些主營(yíng)地接服務(wù),很難用一個(gè)模式進(jìn)行合作,需要一起摸索?!?/p>
“應(yīng)該說,在接觸的過程中,我們也發(fā)現(xiàn)線下旅行社還是需要線上的一些資源,比如品牌影響力、大數(shù)據(jù)分析等,所以相信同程旅游和萬達(dá)旅業(yè)的整合已經(jīng)邁到了一個(gè)新的階段?!眳侵鞠榉Q。
易觀國(guó)際分析師朱正煜就指出,傳統(tǒng)旅行社與線上平臺(tái)可以形成互補(bǔ)發(fā)展,但也應(yīng)該注意到,旅行社的優(yōu)勢(shì)在于優(yōu)質(zhì)旅游資源和產(chǎn)品設(shè)計(jì),這也是OTA希望增強(qiáng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但要設(shè)計(jì)度假旅游產(chǎn)品會(huì)牽涉很多方面,包括酒店、景區(qū)、出行等各個(gè)環(huán)節(jié),遠(yuǎn)遠(yuǎn)比“機(jī)+酒”復(fù)雜多了,OTA在整合旅行社的過程中,還應(yīng)對(duì)困難做足心理準(zhǔn)備。
同樣值得關(guān)注的是,去年6月,同程旅游宣布分拆為兩大板塊:同程網(wǎng)絡(luò)和同程國(guó)旅,其中,同程國(guó)旅以休閑度假游及景區(qū)、目的地為核心,同程網(wǎng)絡(luò)則以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利的機(jī)票、酒店、火車票等作為主要業(yè)務(wù)。有分析認(rèn)為,同程旅游將業(yè)務(wù)拆分就是為上市鋪路,不過,同程網(wǎng)絡(luò)盈利尚可,但同程國(guó)旅業(yè)績(jī)壓力較大。如果此番通過整合能開源節(jié)流實(shí)現(xiàn)盈利,則等于加速了同程國(guó)旅的上市進(jìn)程。
“總體來看,萬達(dá)早期收購(gòu)的12家旅行社都是當(dāng)時(shí)重點(diǎn)省份的龍頭旅行社,市場(chǎng)排名前三,比如深圳國(guó)旅占到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)20%的份額。所以如果能夠順利完成整合,對(duì)于同程旅游來說算是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),在登陸資本市場(chǎng)過程中也會(huì)起到推動(dòng)作用。”吳麗云指出。
同程各區(qū)域體驗(yàn)店情況一覽
華北(京津冀蒙晉魯豫)55家
華中(湘鄂贛徽)24家
華南(粵閩桂)27家
華東(江浙滬)96家
西南(云貴川渝)15家
西北(陜疆)5家
東北(黑吉遼)14家
數(shù)據(jù)來源:同程官網(wǎng)
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萬達(dá)上半年?duì)I收1349億元地產(chǎn)收入占四成
北京商報(bào)訊(記者阿茹汗)萬達(dá)轉(zhuǎn)型過程中的業(yè)績(jī)表現(xiàn)一直受到市場(chǎng)關(guān)注。7月6日,萬達(dá)集團(tuán)發(fā)布了2017年上半年工作簡(jiǎn)報(bào),上半年該集團(tuán)收入為1348.5億元,其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入568.3億元,占該集團(tuán)收入的42.1%;服務(wù)業(yè)收入780.2億元,占該集團(tuán)總收入的57.9%,這也是繼去年服務(wù)業(yè)收入首次超過地產(chǎn)收入后的又一次超越,被業(yè)界看做是證明萬達(dá)轉(zhuǎn)型成功的數(shù)據(jù)支持。
在萬達(dá)集團(tuán)的各業(yè)務(wù)板塊中,地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入雖然同比增加了11.3%,但還不及2015年上半年的612.4億元,去年這一收入更是同比減少了接近兩成,這也是萬達(dá)“地產(chǎn)瘦身”戰(zhàn)略的體現(xiàn)。與之相對(duì)應(yīng)的是,租金收入在上半年出現(xiàn)了34.3%的增長(zhǎng),比去年27%的增速再進(jìn)一步。
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