(原標題:傳數(shù)百家天貓商家無法續(xù)簽到阿里討說法 官方否認)
就在阿里2017杭州·云棲大會舉辦之際,天貓平臺被曝出數(shù)百家商家面臨無法續(xù)約,2017年12月31日后,全部店鋪將被強行清退,失去天貓商城經(jīng)營資格。
這些商家被曝到阿里總部討要說法一事,商家還發(fā)布懇請重新續(xù)約的申請函。
商家們稱,今年9月以來突然被告知,2018年天貓將不再與商家續(xù)簽,商家在萬分錯愕的情況下,將相關情況向阿里巴巴反饋,希望阿里能積極解決。
具體情況是,今年9月天貓通知1000多家天貓店鋪,因店鋪動態(tài)評分未能滿足2018年天貓商城續(xù)簽考核標準,天貓將不再與這些商家簽約。
商家的訴求是,希望與天貓繼續(xù)保持合作關系,否則會影響到數(shù)億元的貸款的金融資產(chǎn)安全,影響數(shù)萬員工的就業(yè)。
商家希望天貓能延長2018年簽約考核期限,或繼續(xù)實行2017年續(xù)約標注,并與符合條件的店鋪續(xù)約。
據(jù)知情人士透露,天貓續(xù)簽標準是考核商戶7、8、9三個月的動態(tài)評分,主要包括賣家發(fā)貨速度、賣家服務態(tài)度、商品描述符合度這三項考核內容。
天貓一般每年7月出一個動態(tài)評分數(shù)據(jù)看板,方便商戶隨時監(jiān)控評分。但今年考核時間從2016年10月1日到2017年9月30日,且天貓開始公示時間晚了9個月。
媒體曝出,到阿里巴巴總部討要說法的商家多達數(shù)百家。
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