（原標(biāo)題：雪鄉(xiāng)美景，別因“欺客”蒙塵 | 睡前聊一會(huì)兒）
睡前聊一會(huì)兒，夢(mèng)中有世界。大家好，我是黨報(bào)評(píng)論君。最近，一位驢友在網(wǎng)上吐槽和家人去黑龍江雪鄉(xiāng)旅游的經(jīng)歷：提前半個(gè)月訂了兩晚房間，因當(dāng)?shù)厝藲饣鸨?，店主嫌房間賣便宜了，要求他們第二天就退房，順帶說到了物價(jià)高企、強(qiáng)迫消費(fèi)等問題，引來不少網(wǎng)友討論。
事發(fā)后，雪鄉(xiāng)旅游管理部門主動(dòng)聯(lián)系上這位驢友，并及時(shí)對(duì)涉事旅館進(jìn)行了檢查。因?yàn)榇_實(shí)存在價(jià)格欺詐行為，店家被處以5.9萬(wàn)余元的罰款。主管部門的態(tài)度和行動(dòng)，無疑是對(duì)雪鄉(xiāng)旅游名片的最好維護(hù)。我們也希望，進(jìn)入旅游旺季，雪鄉(xiāng)會(huì)以更嚴(yán)格的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
然而，窺斑見豹，對(duì)于很多早已名聲在外的景區(qū)來說，要實(shí)現(xiàn)“游客是上帝”的服務(wù)理念升級(jí)，要補(bǔ)的短板還真不少。
旅游服務(wù)品質(zhì)有沒有保障、市場(chǎng)是否規(guī)范，決定旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是否牢固，也是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中可能遇到的最大瓶頸。從不合理低價(jià)游、強(qiáng)迫購(gòu)物，到景區(qū)餐飲店漫天要價(jià)、住宿賓館為利毀約，近年來，國(guó)內(nèi)部分旅游景點(diǎn)的服務(wù)供給質(zhì)量一直在低位徘徊，這和消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)旅游的美好期待形成反差，可以說是行業(yè)發(fā)展不夠成熟的體現(xiàn)?！袄畎子尾黄?，徐霞客也要變宅男”，從網(wǎng)友的戲謔中，不難看出大家對(duì)國(guó)內(nèi)景區(qū)票價(jià)高、服務(wù)差的諸多不滿。
要鼓口袋，先賺口碑。這個(gè)淺顯的道理，相信誰(shuí)都懂?？蓡栴}在于，不管是景區(qū)經(jīng)營(yíng)者，還是餐飲、住宿等相關(guān)服務(wù)的提供者，一旦坐擁得天獨(dú)厚的旅游資源，就容易滋生出“你愛來不來，反正總有人來”的心態(tài)，開始急功近利“賺快錢”，做起讓游客“永遠(yuǎn)不想再來”的買賣。盡管短期內(nèi)還是能實(shí)現(xiàn)可觀的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，其實(shí)是將更多回頭客、潛在游客擋在了景區(qū)門外。為什么每到節(jié)假日，很多人寧愿出境游，也不愿去國(guó)內(nèi)的某些知名景點(diǎn)？除了擔(dān)心人擠人，對(duì)配套服務(wù)、管理措施跟不上的考慮，恐怕也是重要原因。
中國(guó)已進(jìn)入大眾旅游時(shí)代。除了優(yōu)美的風(fēng)景、可口的飯菜，想人之所想、急人之所急的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，為越來越多的游客所看重。某種角度看，日益升級(jí)的旅游消費(fèi)需求，正是景區(qū)謀求發(fā)展的新空間所在。10多年前，杭州西湖在全國(guó)率先嘗試免費(fèi)開放，倒逼自己升級(jí)開發(fā)和保護(hù)手段，在做好管理、優(yōu)化服務(wù)上深入探索，成功激活“吃住行游購(gòu)?qiáng)省比轿坏穆糜涡蓍e消費(fèi)，培育出不少新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。這樣的模式中蘊(yùn)含的發(fā)展思路和改革經(jīng)驗(yàn)，值得所有景區(qū)借鑒。
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長(zhǎng)
- 合合信息2024年前三季度業(yè)績(jī)穩(wěn)?。籂I(yíng)收增長(zhǎng)超21%，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)超11%
- 臺(tái)積電四季度營(yíng)收有望再攀高峰，預(yù)計(jì)超260億美元刷新紀(jì)錄
- 韓國(guó)三星電子決定退出LED業(yè)務(wù)，市值蒸發(fā)超4600億元
- 鴻蒙概念龍頭大漲超9倍，北交所與新能源板塊引領(lǐng)A股強(qiáng)勢(shì)行情
- 京東金融回應(yīng)“擠兌”傳聞：稱相關(guān)言論完全失實(shí)，資金安全受監(jiān)管保護(hù)
- 光刻機(jī)巨頭阿斯麥業(yè)績(jī)爆雷，股價(jià)遭重創(chuàng)拖累全球股市
- A股半導(dǎo)體并購(gòu)熱潮洶涌，36家企業(yè)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)整合新篇章
- 英偉達(dá)股價(jià)創(chuàng)歷史新高，市值逼近3.4萬(wàn)億美元
- 新大陸正式成為華為鴻蒙開源系統(tǒng)A類捐贈(zèng)者，深度布局鴻蒙生態(tài)
- 蘋果第三季度出貨量創(chuàng)歷史新高，無限接近全球第一
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
