德邦董事長崔維星：快遞業(yè)漲價正常 德邦不會漲價

（原標(biāo)題：德邦董事長崔維星：快遞業(yè)漲價正常 德邦不會漲價）

網(wǎng)易財經(jīng)1月27日訊2018年對德邦(603056)董事長崔維星來講，是不尋常的一年。十年前就開啟上市之路的德邦終于在2018年1月16日圓夢上交所，成為第一家在國內(nèi)主板上市的快遞企業(yè)，上市當(dāng)天，德邦開盤價6.97元，開盤漲幅44%，直接封停。

1月25日，網(wǎng)易財經(jīng)在瑞士達(dá)沃斯論壇見到了剛剛上市歸來的德邦董事長崔維星。還沉浸在上市喜悅里的崔維星心情頗為放松，“準(zhǔn)備了十年，終于完成了一件事”，他感慨道。

2013年，在零擔(dān)物流行業(yè)深耕多年的德邦宣布進(jìn)軍快遞行業(yè)，加入到與順豐和“三通一達(dá)”爭搶市場的行列。 談到做快遞這件事，崔維星說他也想了很久，不知道能不能做，但“快遞的時間窗口不多了，如果再不做快遞，成功的可能性就更小了”。如今，在崔維星眼里，快遞業(yè)務(wù)關(guān)系著德邦物流未來的發(fā)展，“如果快遞能做好，這個產(chǎn)業(yè)就會越來越大，其他產(chǎn)業(yè)是跟著快遞一起做起來的”。

2017年，快遞業(yè)掀起了一波漲價潮。崔維星認(rèn)為快遞行業(yè)漲價也是正常的?！耙驗檫^去一直在降價，降價的時候沒人說，已經(jīng)降了兩三年、三四年了，但是升價的時候大家就說了，實際上是這么一個情況”，但他也堅稱德邦快遞不會漲價。

以下為網(wǎng)易財經(jīng)專訪德邦董事長崔維星實錄：

網(wǎng)易財經(jīng)：能分享一下上市之后心情嗎？

崔維星：上市之后，第一件重要的事完成了，酒會的時候他們說四大喜事：金榜題名、結(jié)婚生孩（金榜題名時、洞房花燭夜、久旱逢甘霖、他鄉(xiāng)遇故知）?，F(xiàn)在他們說不是那么回事，應(yīng)該是五大喜事，還有一大喜事就是IPO。所以心情還是不錯的。準(zhǔn)備了十年，終于完成了一件事。

網(wǎng)易財經(jīng)：德邦作為“零擔(dān)之王”常常被拿來與順豐做對比，您怎么看？

崔維星：現(xiàn)在做直營快遞就是兩大企業(yè)，一個順豐，一個德邦。應(yīng)該說過去德邦做零擔(dān)還是不錯的，應(yīng)該說直營就是順豐和德邦。當(dāng)然我們無法評價，都是別人說的。都是直營的，還是有對比性的。

網(wǎng)易財經(jīng)：您曾說如果做成快遞就是傳奇，如果做不成就是傳說，為什么這么說？

崔維星：快遞關(guān)系到德邦物流未來的發(fā)展，如果快遞能做好，整個物流業(yè)務(wù)就會越來越大，其他物流業(yè)務(wù)是跟著快遞一起做起來。如果說快遞沒做好，別的物流相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展就不見得那么好了，別的零擔(dān)也好，整車也好，倉儲也好，沒有那么容易成規(guī)?；爝f如果做得好的話能成規(guī)?；亲霾缓镁涂赡鼙惶蕴?。

網(wǎng)易財經(jīng)：您怎么看待快遞漲價？

崔維星：快遞漲價過去主要還是在行業(yè)里提得多，因為過去幾年快遞價格是一直下降的，為什么快遞價格開始下降了？是因為效率提高比較快，但是效率提高也是有限度的，所以我覺得要漲價也是正常的。因為過去一直在降價，降價的時候沒人說，已經(jīng)降了兩三年、三四年了，但是升價的時候大家就說了，實際上是這么一個情況，降價也很正常，升價也很正常，都是小問題。對于德邦來說，現(xiàn)階段沒有想漲價，也沒有想降價。

網(wǎng)易財經(jīng)：快遞到底是加盟好還是直營好？

崔維星：加盟好還是直營好，我想在電商的發(fā)展過程當(dāng)中，加盟和直營都起了很大的作用。因為中國的電商發(fā)展非常快，要滿足電商的快速發(fā)展，加盟是一個很好的辦法。但是我覺得未來隨著電商的成熟，隨著客戶對發(fā)貨質(zhì)量的要求越來越高，客戶體驗的要求越來越高，直營具有優(yōu)勢，因為直營可以在保證服務(wù)質(zhì)量方面能夠比加盟會有一些優(yōu)勢，如果加盟的成本控制方面可能有它的優(yōu)勢。我想未來快遞業(yè)加盟和直營都會同時并存，共同發(fā)展。如果說客戶要求高質(zhì)量服務(wù)的話，肯定是直營有優(yōu)勢，如果說客戶要求性價比比較高或者比較平價的服務(wù)的話，加盟也是有它的優(yōu)勢。

網(wǎng)易財經(jīng)：未來快遞業(yè)的格局會不會有新的變化？

崔維星：快遞企業(yè)在中國無法預(yù)測，但是有四五家是有可能的，但是會越來越整合。今年兩家快遞公司也好，三家快遞也好，合并也好，賣掉也好，總有一個過程，這個過程可能剛剛起步，可能會在慢慢加速的過程當(dāng)中。

網(wǎng)易財經(jīng)：從全球的角度來看，中國的快遞業(yè)現(xiàn)在跟美國、跟四大有多大的差距？

崔維星：我們現(xiàn)在應(yīng)該說中國的快遞是大，但是還不夠強(qiáng)，我們的數(shù)據(jù)化、客戶的服務(wù)系統(tǒng)，包括快遞的國際化（國際快遞的發(fā)展），這個方面與國際巨頭還是有一定距離的。所以中國的快遞未來還是有非常大的發(fā)展空間。

網(wǎng)易財經(jīng)：您一直把華為視為一個發(fā)展的方向和標(biāo)準(zhǔn)，華為和快遞業(yè)有什么共同點？

崔維星：華為的核心就是人力資源管理，就是分錢機(jī)制、調(diào)動積極性。快遞業(yè)是人力資源，人比較多的行業(yè)，不像華為那么高端，是人比較多的行業(yè)。我學(xué)習(xí)華為，千方百計地學(xué)它的，首先是人力資源，人力資源的核心就是考核機(jī)制和分錢機(jī)制，這是學(xué)華為的一些體會。今天在達(dá)沃斯會場也跟華為的副董事長胡厚崑聊天，我說你們的人力資源很好。他說我們就是分錢機(jī)制。什么樣的分錢機(jī)制呢？也簡單，就是四個人的活兩個人干，分三個人的工資，就這樣分。我說分三個人的工資到底怎么分，三個人怎么分才能調(diào)動他的積極性呢？如果是大鍋飯的分法，可能就調(diào)動不起來積極性。人家說了一句話，很深刻：讓一線的人來分。一線的人怎么分呢？分得不公正怎么辦？公開，把數(shù)據(jù)都公開了，不就公平了嗎？都公開了誰敢不公平？不公平就出問題了。所以華為在人力資源管理方面、在分錢方面還是做得比較深刻的，

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