(原標(biāo)題:定位長(zhǎng)租公寓“平臺(tái)”公寓家2018年計(jì)劃IPO)
“2018年將啟動(dòng)上市工作,目前為止,優(yōu)帕克是公寓家戰(zhàn)略投資方,但今年會(huì)有一些新的融資安排,目前還不便公布?!苯眨瑖?guó)內(nèi)中高端長(zhǎng)租公寓服務(wù)平臺(tái)“公寓家”聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO楊劍凌接受經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)采訪透露稱。
2014年開始籌備,2016年正式從老牌高端長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)商優(yōu)帕克集團(tuán)內(nèi)部分離,開始獨(dú)立運(yùn)營(yíng),以“B2B2C”的形式打造平臺(tái),整合房產(chǎn)中介及中小房產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方,從而觸達(dá)C端房東和租客。來(lái)自公寓家的數(shù)據(jù)顯示,在上線后的一年多時(shí)間里,公寓家在北上廣三地中高端房源數(shù)量已經(jīng)超過(guò)5萬(wàn)套,合作房源供應(yīng)商超過(guò)3000家。
楊劍凌表示,“2018年,我們會(huì)將市場(chǎng)進(jìn)一步拓展到深圳,在模式已經(jīng)確定的情況下,把優(yōu)質(zhì)房源數(shù)量進(jìn)一步擴(kuò)大,我們的年度目標(biāo)是10到15萬(wàn)套。”
其坦言稱,作為公寓家的戰(zhàn)略投資方和母公司,優(yōu)帕克從2002年就開始運(yùn)營(yíng)分散式的中高端長(zhǎng)租公寓,這為公寓家積累了很重要的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和渠道基礎(chǔ)?!跋啾扔诶麧?rùn)較薄的剛需市場(chǎng),我們?cè)陂L(zhǎng)足公寓領(lǐng)域主要聚焦運(yùn)營(yíng)中高端租賃市場(chǎng),中高端用戶更愿意為好的產(chǎn)品和服務(wù)買單,因此溢價(jià)能力更強(qiáng)?!睏顒α枵f(shuō)。
中高端長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)之痛
2014年,楊劍凌離開阿里巴巴,此后加盟優(yōu)帕克互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部,參與公寓家項(xiàng)目的整體籌建。
“優(yōu)帕克孵化這個(gè)項(xiàng)目的初心是希望圍繞集團(tuán)本身的業(yè)務(wù)做一些線上化的升級(jí)。但深入調(diào)研這個(gè)行業(yè)之后發(fā)現(xiàn),中國(guó)的長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)普遍存在的一些痛點(diǎn),更適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)從產(chǎn)業(yè)鏈層面來(lái)進(jìn)行改造。所以我們最終選擇突破門戶的界限,從優(yōu)帕克內(nèi)部獨(dú)立出來(lái),以平臺(tái)化的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)資源整合?!?/p>
在公寓家的商業(yè)模式中,楊劍凌首先對(duì)“中高端”給出了明確定義:“首先是地段核心,比如上海內(nèi)環(huán)以內(nèi),北京四環(huán)以內(nèi);第二,從租金角度而言,公寓家提供的房源平均租金是一萬(wàn)五,最低不低于6000元?!?/p>
楊劍凌認(rèn)為,其終端租戶的人群畫像基本集中在30到45歲的中產(chǎn)人群:“這部分人群的典型特征是不愿意花很多時(shí)間去比價(jià)看房,他們最慣常的做法是選一個(gè)自己喜歡的區(qū)域,找一個(gè)中介,明確自己的預(yù)算和需求,可能看兩套房,就簽約了。所以房產(chǎn)中介也是我們平臺(tái)供應(yīng)鏈的重要合作伙伴?;ヂ?lián)網(wǎng)的精神一直是去中介化,但是我們通過(guò)長(zhǎng)期的觀察調(diào)研發(fā)現(xiàn),‘去中介化'在這個(gè)市場(chǎng)至少在未來(lái)五年內(nèi)一定是偽命題?!?/p>
而B2B2C模式的另一端是二房東或房產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商及個(gè)人業(yè)主。楊劍凌稱,“長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)的最大特點(diǎn)在于分散?,F(xiàn)階段我們看到最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),品牌公寓運(yùn)營(yíng)商的房源在市場(chǎng)總量占比中僅為2%,對(duì)比成熟市場(chǎng),這一數(shù)據(jù)在日本是30%左右,美國(guó)是12%,盡管成長(zhǎng)空間巨大,但也可以看到,即使我們成長(zhǎng)到一個(gè)相對(duì)飽和的水平,主流房源也依然散落在中小型公寓運(yùn)營(yíng)商或個(gè)人房東的手中,而并非動(dòng)輒房源持有量上萬(wàn)套的地產(chǎn)商或資本手中。根據(jù)我們的測(cè)算,目前平均房源擁有量20到50套之間的中小運(yùn)營(yíng)商是中高端市場(chǎng)最為活躍的群體?!?/p>
楊劍凌認(rèn)為,對(duì)這部分運(yùn)營(yíng)商而言,其需求痛點(diǎn)依次進(jìn)階,主要有四方面:交易效率、房源改造、金融需求和租客服務(wù)。“所有的運(yùn)營(yíng)商、房東都希望住房的空置率降低,并收取更高的租金。但與此同時(shí),房源的供求雙方存在很大程度的需求不匹配:一方面租客的需求在不斷升級(jí),另一方面租售比持續(xù)下降。一線城市的核心地段已經(jīng)很少有新樓盤,以上海為例,內(nèi)環(huán)以內(nèi)的存量房源,只有30%是90年代以后建的,這意味著70%的樓盤都因?yàn)椴辉龠m應(yīng)現(xiàn)代租客的需求而被大量閑置下來(lái)。我們認(rèn)為盤活存量市場(chǎng)的根本是對(duì)現(xiàn)有房源的評(píng)估,升級(jí)和改造乃至后續(xù)一系列專業(yè)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)。這對(duì)運(yùn)營(yíng)商自身的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力提出了更高的要求?!?/p>
楊劍凌說(shuō),不同于自住裝修,房源改造的初衷不是滿足業(yè)主或運(yùn)營(yíng)方的自身喜好,而是以租客需求為主導(dǎo)打造產(chǎn)品,但并不是所有房源的運(yùn)營(yíng)方都了解需求,這需要長(zhǎng)期的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)的積累。
與此同時(shí),各運(yùn)營(yíng)方自身的融資能力成為重要掣肘?!捌骄?,每套房源的改造投入在10到15萬(wàn)的區(qū)間,但中小運(yùn)營(yíng)商多數(shù)是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者或者小微企業(yè),他們對(duì)房屋僅有運(yùn)營(yíng)權(quán),并無(wú)所有權(quán),傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)對(duì)于運(yùn)營(yíng)權(quán)并無(wú)信用評(píng)價(jià)體系,也無(wú)法對(duì)其提供創(chuàng)新金融服務(wù),因此資金壓力很大”楊劍凌表示。
最后的痛點(diǎn)則落在租客服務(wù)環(huán)節(jié)。楊劍凌表示,“不同租客的需求五花八門,從日常維修到社區(qū)商業(yè)的引入都涵蓋其中。在不具備足夠運(yùn)營(yíng)能力的時(shí)候,服務(wù)工作瑣碎,體驗(yàn)很難保證,更難將其流程系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化,也沒(méi)有任何的收益。但社區(qū)運(yùn)營(yíng)其實(shí)一個(gè)入口,比如醫(yī)療服務(wù)、國(guó)際學(xué)校等高端服務(wù)的引入不僅能滿足租客的需求,也能產(chǎn)生更好收益與運(yùn)營(yíng)商們共同分潤(rùn),對(duì)房東來(lái)說(shuō)也更有動(dòng)力把租客托付給我們。這是我們2018年的重點(diǎn)攻堅(jiān)目標(biāo)。但從周期上來(lái)講,至少需要三到五年來(lái)進(jìn)行落地和完善?!?/p>
公寓家的“野心”
房源改造和金融服務(wù)成為目前公寓家收取服務(wù)費(fèi)的兩大主要業(yè)務(wù)。
“公寓家對(duì)房源和租客進(jìn)行優(yōu)化配置以后,溢價(jià)能到100%甚至200%。”楊劍凌透露,消費(fèi)升級(jí)現(xiàn)在全面滲透國(guó)民衣食住行,也給長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)帶來(lái)了機(jī)會(huì),“一線城市中心城區(qū)老公房的改造空間十分巨大,改造前可能空置或者開價(jià)5000也難租出去,而改造后的租金則能提升至1萬(wàn)或在預(yù)售期就被提前搶租。”“精準(zhǔn)定位成為關(guān)鍵,”楊劍凌介紹稱,投資方優(yōu)帕克從2002年就開始探索中高端長(zhǎng)租公寓的運(yùn)營(yíng),積累了大量線下數(shù)據(jù),“我們利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)對(duì)其進(jìn)行了系統(tǒng)化、沙盤化。只要確認(rèn)目標(biāo)樓盤,我們的沙盤基本能確認(rèn)同一小區(qū)的平均租金和最高溢價(jià)空間。然后根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù),我們按照平均18個(gè)月的回收期制定改造方案針對(duì)小區(qū)的居住人群,在預(yù)算范圍內(nèi)設(shè)計(jì)房型、整體風(fēng)格和相應(yīng)的軟硬裝配置、甚至家電的配置都能提供一整套的整改方案,整改之后房屋溢價(jià)能夠達(dá)到同等小區(qū)中的較高水平。在這過(guò)程中,制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并整合供應(yīng)鏈?zhǔn)俏覀兊囊豁?xiàng)核心價(jià)值。我們專門設(shè)立一個(gè)產(chǎn)品中心,將國(guó)際化的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)和本土化標(biāo)準(zhǔn)化的裝修隊(duì)等供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)納入其中?!?/p>
在楊劍凌看來(lái),技術(shù)將不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,“公寓家正在嘗試通過(guò)AI技術(shù)建立智能公寓評(píng)估系統(tǒng),以此為房東和中小型運(yùn)營(yíng)商提供智能化公寓運(yùn)營(yíng)解決方案,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)效率和投資回報(bào)率的提升將更為直觀與有效?!?/p>
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)了解到,公寓家核心團(tuán)隊(duì)為互聯(lián)網(wǎng)背景的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),其產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)以及供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人擁有多年的同行業(yè)經(jīng)驗(yàn),金融產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)則主要來(lái)自銀行?!半m然裝修和設(shè)計(jì)服務(wù)不由我們直接提供,但我們會(huì)為服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行品牌背書。所有的產(chǎn)品和策略都會(huì)在上海市場(chǎng)先運(yùn)行一遍,這是一個(gè)建立標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程,運(yùn)行之后再到其他市場(chǎng)去落地,但是在落地的過(guò)程中,依然要根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行個(gè)性化的調(diào)整。事實(shí)證明,每一個(gè)市場(chǎng)都有自己的個(gè)性化差異,線上力圖革新,線下則一定要穩(wěn)扎穩(wěn)打?!?/p>
值得一提的是,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識(shí)到了長(zhǎng)租市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展空間。2017年,中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、中信銀行等多家銀行先后與數(shù)十家房地產(chǎn)公司簽訂了住房租賃戰(zhàn)略合作協(xié)議?!皩?duì)銀行而言,最高效的選擇是直接對(duì)接B端,銀行們都會(huì)優(yōu)先與開發(fā)商嘗試合作,因?yàn)閷?duì)銀行而言,這種模式非常易于評(píng)估資產(chǎn)價(jià)值?!睏顒α璞硎荆暗陂L(zhǎng)租公寓的分散型業(yè)態(tài)中,和平臺(tái)機(jī)構(gòu)的合作無(wú)疑是最高效的。對(duì)于入駐我們平臺(tái)的房源運(yùn)營(yíng)商,我們能非常清楚地知道他們擁有多少房源,每一個(gè)房源的差價(jià)區(qū)間,能對(duì)他們的營(yíng)收情況和運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀都有一個(gè)比較準(zhǔn)確的把握,根據(jù)它在我們平臺(tái)上房源的資產(chǎn)量,我會(huì)跟銀行做一個(gè)推介,甚至我還可以為他們做一個(gè)擔(dān)保,讓銀行放心地支持他們?!?/p>
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