（原標(biāo)題：攜程CEO鞠躬致歉 承諾全面整改機(jī)票差價(jià)問(wèn)題）
【TechWeb報(bào)道】3月30日消息，近年來(lái)OTA平臺(tái)上的陋習(xí)與日俱增，今年2月份，旅客王女士在攜程上預(yù)定了48422元突尼斯8日二人私人行，后來(lái)因朋友生病，下單20分鐘內(nèi)便致電官方客服進(jìn)行訂單取消。
攜程客服以“機(jī)票已經(jīng)出票”為由不予取消，取消需收取18524元機(jī)票費(fèi)作為退票費(fèi)。隨后旅客查詢航空公司官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)并無(wú)出票信息，且機(jī)票價(jià)格為6415元，攜程上顯示價(jià)格為9262元，比原價(jià)高出了42%。
實(shí)際上，在攜程平臺(tái)上，多數(shù)消費(fèi)者均投訴過(guò)此類問(wèn)題。針對(duì)上述問(wèn)題，攜程的回復(fù)是“不存在航空公司能退我司不能退的情況”，“不存在退票費(fèi)高于機(jī)票票價(jià)問(wèn)題”。
3月26日深圳市市監(jiān)委對(duì)攜程公司超高退票費(fèi)的行為提出了通報(bào)批評(píng)，29日攜程提交了整改承諾，今日攜程CEO鄭重的向消費(fèi)者鞠躬致歉。
- 特斯拉市值一夜蒸發(fā)超6400億元，美股科技“七巨頭”陷入調(diào)整區(qū)間
- 阿里巴巴于上海新設(shè)智信普惠科技公司，布局多領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)
- 馬化騰短暫登頂中國(guó)富豪榜，騰訊科技與股價(jià)雙輪驅(qū)動(dòng)成關(guān)鍵
- 本地生活賽道：2025年紅海變“血?！?，平臺(tái)競(jìng)逐白熱化
- 義烏哪吒小商品熱賣：緊跟《哪吒2》熱潮，一天賣幾百套
- 美恢復(fù)接收中國(guó)包裹，貿(mào)易政策突變引發(fā)物流界震蕩
- DeepSeek或再掀波瀾，可能對(duì)美股市場(chǎng)造成新一輪打擊
- 谷歌股價(jià)暴跌：收入增長(zhǎng)放緩，人工智能支出引投資者擔(dān)憂
- 華為去年銷售收入超8600億元：ICT基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)健，新業(yè)務(wù)快速發(fā)展
- 特斯拉CEO馬斯克身家暴漲，穩(wěn)居全球首富寶座
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
