6月8日,國(guó)內(nèi)權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)DCCI發(fā)布《中國(guó)移動(dòng)支付票務(wù)場(chǎng)景分析》報(bào)告。報(bào)告顯示,目前互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛在移動(dòng)支付端布局,并展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。其中移動(dòng)票務(wù)支付市場(chǎng)潛力巨大,BAT三大巨頭紛紛搶灘。支付寶、微信支付和百度錢包成為用戶使用率最高的第三方支付工具,并呈現(xiàn)出三足鼎立的態(tài)勢(shì)。
報(bào)告顯示,目前票務(wù)市場(chǎng)的移動(dòng)支付主要分布在電影、演出和景點(diǎn)票務(wù)三個(gè)方面。數(shù)據(jù)顯示,2014年,在電影、演出和景點(diǎn)三個(gè)方面的在線銷售比例分別達(dá)到了42%、28.6%、10%,其中電影票務(wù)方面的表現(xiàn)尤為突出。目前,各大互聯(lián)網(wǎng)公司以及票務(wù)領(lǐng)域的垂直服務(wù)商普遍涉足在線票務(wù)行業(yè)。其中以百度、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的角逐最為激烈。
報(bào)告顯示,在線購(gòu)買票務(wù),使用第三方支付的用戶相比銀行卡支付的用戶更為看中價(jià)格是否便宜、購(gòu)買是否快捷、支付是否方便這三個(gè)要素。總體來(lái)看,支付寶在操作及功能方面具有優(yōu)勢(shì),微信支付各方表現(xiàn)均勻發(fā)力,百度錢包在優(yōu)惠力度上表現(xiàn)突出。
由于在電影票和景點(diǎn)門票兩個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里,第三方支付用戶對(duì)價(jià)格最為敏感,因此百度錢包的優(yōu)勢(shì)最為明顯。百度錢包在上線伊始,就圍繞吃穿住行搭建移動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景,尤其是高頻和剛需場(chǎng)景。如果只是吸引用戶綁卡,卻不提供真正適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)場(chǎng)景,用戶自然就會(huì)流失。而百度錢包在移動(dòng)支付場(chǎng)景構(gòu)建上多點(diǎn)布局,其中取得顯著成績(jī)的就是票務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景。
報(bào)告還顯示,在電影票務(wù)場(chǎng)景中,支付寶、微信支付、百度錢包三家相互制衡,在不同節(jié)日?qǐng)鼍跋戮懈髯酝怀霰憩F(xiàn)。其中,在“3.8”生活節(jié)、春節(jié)黃金周、“3.7”女生節(jié)期間,支付寶、微信支付和百度錢包分別是三個(gè)節(jié)日?qǐng)鼍爸杏脩粼诰€購(gòu)買電影票使用最多的支付工具。
報(bào)告同時(shí)還分析了BAT在票務(wù)移動(dòng)支付領(lǐng)域各自的優(yōu)劣勢(shì)。支付寶借助先發(fā)優(yōu)勢(shì),通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累,已經(jīng)形成支付習(xí)慣,并且線下商戶資源較豐富,但其在票務(wù)方面的布局尚不完善。微信支付借助于用戶的社交關(guān)系,形成了牢固的黏性,但單一的社交入口以及隱藏在微信二級(jí)菜單中的模式有局限性。
百度錢包雖然是移動(dòng)支付領(lǐng)域的新進(jìn)者,但其通過(guò)多元化的場(chǎng)景布局,圍繞百度系產(chǎn)品的生態(tài)閉環(huán),以及拍照付、聲紋支付、人臉支付等技術(shù)讓支付變得更加炫酷,充滿想象。自百度推出直達(dá)號(hào)以來(lái),百度錢包已經(jīng)作為底層支付工具,與直達(dá)號(hào)數(shù)十萬(wàn)家商戶實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接,打通百度O2O最后一公里,并在成立至今僅一年左右時(shí)間里,在電影、演出和景點(diǎn)場(chǎng)景中的平均滲透率已達(dá)26.9%,成功躋身前三甲,成為增速最快的第三方移動(dòng)支付工具,與阿里、騰訊在支付領(lǐng)域形成鼎立格局。由此,BAT在移動(dòng)支付領(lǐng)域布局的三足鼎立態(tài)勢(shì)已成。
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