TechWeb 文/小漁
玫瑰雖美,卻也帶刺。
2019年即將結(jié)束,這一年電商零售市場(chǎng)發(fā)生了較大的變化。阿里巴巴在成立20周年之際,完成了回香港上市的“承諾”,上市之后股價(jià)上漲超10%。9月10日這一天,馬云卸任阿里董事局主席一職,交棒給張勇,后續(xù)的組織調(diào)整將更多的年輕管理者推向前臺(tái)。
京東在劉強(qiáng)東事件之后,逐漸緩過(guò)氣來(lái),股價(jià)不斷回升,變革也有了一定的成果,并不斷向技術(shù)公司轉(zhuǎn)型。
作為新興電商平臺(tái)的代表,拼多多發(fā)展勢(shì)頭依舊強(qiáng)勁,市值一度超過(guò)京東,穩(wěn)居第二,只是三季度財(cái)報(bào)發(fā)布后,巨額的虧損和高投入,使得其股價(jià)遭遇暴跌。而在未來(lái)一段很長(zhǎng)的時(shí)間里,補(bǔ)貼仍是拼多多的發(fā)展節(jié)奏。
回看國(guó)內(nèi)三大電商巨頭的2019,下沉成為關(guān)鍵詞。同前幾年的新零售一樣,今年無(wú)論是阿里,還是京東,在看到拼多多在下沉市場(chǎng)收獲的紅利之后,大舉將今年的發(fā)展重頭瞄向了下沉市場(chǎng),并嘗到了甜頭,用戶數(shù)有了不錯(cuò)的增長(zhǎng)。
只是,下沉市場(chǎng)很“美”,但就像玫瑰一樣也帶刺,太心急最終會(huì)傷到自己。
百億補(bǔ)貼大戰(zhàn)重演
依稀記得,團(tuán)購(gòu)時(shí)代百團(tuán)大戰(zhàn),“撒幣”燒錢(qián)成為業(yè)界的一景,最終99%的企業(yè)被“燒”死,沒(méi)人記得它們的名字?,F(xiàn)在,隨著線上流量紅利的消逝,加上一二線城市用戶的飽和,如何去激活更多的消費(fèi)者,成為各大電商平臺(tái)思考的事情。而拼多多,給了整個(gè)市場(chǎng)啟示。
作為一家成立僅僅四年的公司,拼多多另辟蹊徑,繞開(kāi)阿里京東,依靠著四五線城市用戶,達(dá)成了三年上市的小目標(biāo),并一路斬棘,各項(xiàng)數(shù)據(jù)不斷上升,讓人眼紅。值得注意的是,作為后來(lái)者,拼多多的總部設(shè)在上海,并沒(méi)有選擇扎堆在杭州?;蛟S是命中注定,拼多多“夾”在阿里和京東之間,尤其是離得近的阿里,兩者之間經(jīng)常鬧出些不愉快,比如二選一。
對(duì)于拼多多,大部分人的印象都只是便宜商品質(zhì)量一般。但,就是這樣一個(gè)四年級(jí)的“小學(xué)生”,引領(lǐng)了今年整個(gè)電商市場(chǎng)的新風(fēng)潮,包括阿里、京東等巨頭紛紛加大下沉市場(chǎng)的投入力度,掀起了新一輪的百億補(bǔ)貼大戰(zhàn)。
在這之中,阿里更是將下沉做到了“極致”,從年初就開(kāi)始“搞事”。今年3月份,聚劃算與原本隸屬于淘寶事業(yè)群的“天天特賣(mài)”和“淘搶購(gòu)”合并,成立新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。之后,在618年中購(gòu)物節(jié)上,聚劃算被推到前臺(tái),UV同比增長(zhǎng)超過(guò)215%,表現(xiàn)強(qiáng)勁,在幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)最優(yōu)商品的同時(shí),也讓平臺(tái)商家賺得盆滿缽滿,實(shí)現(xiàn)三贏。而在嘗到了618的甜頭之后,在今年雙11,聚劃算再次全面出擊,宣布要打造1000個(gè)品牌定制款。
今年雙十二的前一天,聚劃算也上線了"百億補(bǔ)貼”,首期上線的iPhone 11價(jià)格低至4499元,戴森V8吸塵器售價(jià)為2099元,都是全網(wǎng)最低價(jià)。大聚劃算事業(yè)部總經(jīng)理劉博(花名家洛)表示,聚劃算推出百億補(bǔ)貼的原因很簡(jiǎn)單,通過(guò)百億級(jí)別的真金白銀補(bǔ)貼,讓聚劃算上的品質(zhì)正品做到最低價(jià),讓消費(fèi)者真正買(mǎi)到便宜的品牌正品。
其實(shí),阿里在下沉市場(chǎng)的動(dòng)作一直都有,只是聲量相對(duì)較小,直到今年才開(kāi)始真正的放手去做。早在2014年,阿里就啟動(dòng)了農(nóng)村戰(zhàn)略,宣布投入100億元計(jì)劃通過(guò)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目在3到5年內(nèi)覆蓋"千縣萬(wàn)村”。只不過(guò),當(dāng)時(shí)的下沉不夠徹底,要不也不會(huì)有后來(lái)的拼多多。
而京東這邊,也是如此,2015年就嘗試通過(guò)農(nóng)村電商和京東便利店,希望滲入到縣城和農(nóng)村。但是,最終也沒(méi)能有什么結(jié)果。并且,在2016年,京東還上線了拼購(gòu)業(yè)務(wù)。因此,京東也算的上是一位社交電商老兵。只不過(guò),在過(guò)去,更多的是關(guān)注一二線高端消費(fèi)用戶,沒(méi)有投入更多的精力進(jìn)行下沉市場(chǎng)布局。
可能是當(dāng)時(shí)整個(gè)國(guó)內(nèi)的電商環(huán)境太過(guò)于安逸,導(dǎo)致阿里和京東的步伐過(guò)慢,也過(guò)于謹(jǐn)慎。只是,當(dāng)這倆巨頭明白過(guò)來(lái)時(shí),拼多多早已是一家市值近450億美元的巨頭。
2018年,對(duì)于京東可以說(shuō)是一直水逆,劉強(qiáng)東事件讓京東的形象一夜跌入谷底,股價(jià)也是來(lái)到了低點(diǎn)。后續(xù),通過(guò)一系列的變革以及內(nèi)部的整頓,京東改觀不少,股價(jià)也回升不少,截至12月23日漲幅達(dá)到73%。其中,新“成立”的京喜,則作為站外全面下沉的重要戰(zhàn)略平臺(tái)。
在整體的打法和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方面,京喜也更多的是聚焦下沉市場(chǎng)的潛力消費(fèi)者,通過(guò)社交以及低價(jià)的手段來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),引流的同時(shí)并提高平臺(tái)的用戶留存率。換句話說(shuō),京喜的正式推出,和現(xiàn)有的京東平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“人”、“貨”、“場(chǎng)”的差異化互補(bǔ)。
其中,“人”的方面,京喜聚焦的是下沉新興消費(fèi)群體;“貨”的方面,京喜有別于當(dāng)前京東主戰(zhàn)的供應(yīng)鏈,是通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶工廠、產(chǎn)源帶商家直供商品,性?xún)r(jià)比更高,也更符合下沉市場(chǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣。另外,“場(chǎng)”的方面,京喜將會(huì)借助直播以及短視頻等多種社交玩法,來(lái)打造社交+社群+社區(qū)多元的購(gòu)物場(chǎng)景。
相比較阿里,京東在下沉市場(chǎng)的布局較晚,但是社交生態(tài)上的優(yōu)勢(shì)卻更大。京喜品牌推廣負(fù)責(zé)人王琳告訴TechWeb,京喜有六大渠道,分別是微信一級(jí)入口、手機(jī)QQ、京喜小程序、京喜APP、京喜M站和粉絲群。其中,微信一級(jí)入口是10月31日正式切入的,消費(fèi)者點(diǎn)擊“微信-發(fā)現(xiàn)-購(gòu)物”即可訪問(wèn)京喜??梢哉f(shuō),京東在微信的“絕對(duì)地位”,讓京東在下沉市場(chǎng)的戰(zhàn)役中有了充足的糧草保障。
首頁(yè)<上一頁(yè)123下一頁(yè)>尾頁(yè)TechWeb 文/小漁
玫瑰雖美,卻也帶刺。
2019年即將結(jié)束,這一年電商零售市場(chǎng)發(fā)生了較大的變化。阿里巴巴在成立20周年之際,完成了回香港上市的“承諾”,上市之后股價(jià)上漲超10%。9月10日這一天,馬云卸任阿里董事局主席一職,交棒給張勇,后續(xù)的組織調(diào)整將更多的年輕管理者推向前臺(tái)。
京東在劉強(qiáng)東事件之后,逐漸緩過(guò)氣來(lái),股價(jià)不斷回升,變革也有了一定的成果,并不斷向技術(shù)公司轉(zhuǎn)型。
作為新興電商平臺(tái)的代表,拼多多發(fā)展勢(shì)頭依舊強(qiáng)勁,市值一度超過(guò)京東,穩(wěn)居第二,只是三季度財(cái)報(bào)發(fā)布后,巨額的虧損和高投入,使得其股價(jià)遭遇暴跌。而在未來(lái)一段很長(zhǎng)的時(shí)間里,補(bǔ)貼仍是拼多多的發(fā)展節(jié)奏。
回看國(guó)內(nèi)三大電商巨頭的2019,下沉成為關(guān)鍵詞。同前幾年的新零售一樣,今年無(wú)論是阿里,還是京東,在看到拼多多在下沉市場(chǎng)收獲的紅利之后,大舉將今年的發(fā)展重頭瞄向了下沉市場(chǎng),并嘗到了甜頭,用戶數(shù)有了不錯(cuò)的增長(zhǎng)。
只是,下沉市場(chǎng)很“美”,但就像玫瑰一樣也帶刺,太心急最終會(huì)傷到自己。
百億補(bǔ)貼大戰(zhàn)重演
依稀記得,團(tuán)購(gòu)時(shí)代百團(tuán)大戰(zhàn),“撒幣”燒錢(qián)成為業(yè)界的一景,最終99%的企業(yè)被“燒”死,沒(méi)人記得它們的名字?,F(xiàn)在,隨著線上流量紅利的消逝,加上一二線城市用戶的飽和,如何去激活更多的消費(fèi)者,成為各大電商平臺(tái)思考的事情。而拼多多,給了整個(gè)市場(chǎng)啟示。
作為一家成立僅僅四年的公司,拼多多另辟蹊徑,繞開(kāi)阿里京東,依靠著四五線城市用戶,達(dá)成了三年上市的小目標(biāo),并一路斬棘,各項(xiàng)數(shù)據(jù)不斷上升,讓人眼紅。值得注意的是,作為后來(lái)者,拼多多的總部設(shè)在上海,并沒(méi)有選擇扎堆在杭州?;蛟S是命中注定,拼多多“夾”在阿里和京東之間,尤其是離得近的阿里,兩者之間經(jīng)常鬧出些不愉快,比如二選一。
對(duì)于拼多多,大部分人的印象都只是便宜商品質(zhì)量一般。但,就是這樣一個(gè)四年級(jí)的“小學(xué)生”,引領(lǐng)了今年整個(gè)電商市場(chǎng)的新風(fēng)潮,包括阿里、京東等巨頭紛紛加大下沉市場(chǎng)的投入力度,掀起了新一輪的百億補(bǔ)貼大戰(zhàn)。
在這之中,阿里更是將下沉做到了“極致”,從年初就開(kāi)始“搞事”。今年3月份,聚劃算與原本隸屬于淘寶事業(yè)群的“天天特賣(mài)”和“淘搶購(gòu)”合并,成立新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。之后,在618年中購(gòu)物節(jié)上,聚劃算被推到前臺(tái),UV同比增長(zhǎng)超過(guò)215%,表現(xiàn)強(qiáng)勁,在幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)最優(yōu)商品的同時(shí),也讓平臺(tái)商家賺得盆滿缽滿,實(shí)現(xiàn)三贏。而在嘗到了618的甜頭之后,在今年雙11,聚劃算再次全面出擊,宣布要打造1000個(gè)品牌定制款。
今年雙十二的前一天,聚劃算也上線了"百億補(bǔ)貼”,首期上線的iPhone 11價(jià)格低至4499元,戴森V8吸塵器售價(jià)為2099元,都是全網(wǎng)最低價(jià)。大聚劃算事業(yè)部總經(jīng)理劉博(花名家洛)表示,聚劃算推出百億補(bǔ)貼的原因很簡(jiǎn)單,通過(guò)百億級(jí)別的真金白銀補(bǔ)貼,讓聚劃算上的品質(zhì)正品做到最低價(jià),讓消費(fèi)者真正買(mǎi)到便宜的品牌正品。
其實(shí),阿里在下沉市場(chǎng)的動(dòng)作一直都有,只是聲量相對(duì)較小,直到今年才開(kāi)始真正的放手去做。早在2014年,阿里就啟動(dòng)了農(nóng)村戰(zhàn)略,宣布投入100億元計(jì)劃通過(guò)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目在3到5年內(nèi)覆蓋"千縣萬(wàn)村”。只不過(guò),當(dāng)時(shí)的下沉不夠徹底,要不也不會(huì)有后來(lái)的拼多多。
而京東這邊,也是如此,2015年就嘗試通過(guò)農(nóng)村電商和京東便利店,希望滲入到縣城和農(nóng)村。但是,最終也沒(méi)能有什么結(jié)果。并且,在2016年,京東還上線了拼購(gòu)業(yè)務(wù)。因此,京東也算的上是一位社交電商老兵。只不過(guò),在過(guò)去,更多的是關(guān)注一二線高端消費(fèi)用戶,沒(méi)有投入更多的精力進(jìn)行下沉市場(chǎng)布局。
可能是當(dāng)時(shí)整個(gè)國(guó)內(nèi)的電商環(huán)境太過(guò)于安逸,導(dǎo)致阿里和京東的步伐過(guò)慢,也過(guò)于謹(jǐn)慎。只是,當(dāng)這倆巨頭明白過(guò)來(lái)時(shí),拼多多早已是一家市值近450億美元的巨頭。
2018年,對(duì)于京東可以說(shuō)是一直水逆,劉強(qiáng)東事件讓京東的形象一夜跌入谷底,股價(jià)也是來(lái)到了低點(diǎn)。后續(xù),通過(guò)一系列的變革以及內(nèi)部的整頓,京東改觀不少,股價(jià)也回升不少,截至12月23日漲幅達(dá)到73%。其中,新“成立”的京喜,則作為站外全面下沉的重要戰(zhàn)略平臺(tái)。
在整體的打法和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方面,京喜也更多的是聚焦下沉市場(chǎng)的潛力消費(fèi)者,通過(guò)社交以及低價(jià)的手段來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),引流的同時(shí)并提高平臺(tái)的用戶留存率。換句話說(shuō),京喜的正式推出,和現(xiàn)有的京東平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“人”、“貨”、“場(chǎng)”的差異化互補(bǔ)。
其中,“人”的方面,京喜聚焦的是下沉新興消費(fèi)群體;“貨”的方面,京喜有別于當(dāng)前京東主戰(zhàn)的供應(yīng)鏈,是通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶工廠、產(chǎn)源帶商家直供商品,性?xún)r(jià)比更高,也更符合下沉市場(chǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣。另外,“場(chǎng)”的方面,京喜將會(huì)借助直播以及短視頻等多種社交玩法,來(lái)打造社交+社群+社區(qū)多元的購(gòu)物場(chǎng)景。
相比較阿里,京東在下沉市場(chǎng)的布局較晚,但是社交生態(tài)上的優(yōu)勢(shì)卻更大。京喜品牌推廣負(fù)責(zé)人王琳告訴TechWeb,京喜有六大渠道,分別是微信一級(jí)入口、手機(jī)QQ、京喜小程序、京喜APP、京喜M站和粉絲群。其中,微信一級(jí)入口是10月31日正式切入的,消費(fèi)者點(diǎn)擊“微信-發(fā)現(xiàn)-購(gòu)物”即可訪問(wèn)京喜。可以說(shuō),京東在微信的“絕對(duì)地位”,讓京東在下沉市場(chǎng)的戰(zhàn)役中有了充足的糧草保障。
首頁(yè)<上一頁(yè)123下一頁(yè)>尾頁(yè)今年雙11期間,京東開(kāi)啟"百億補(bǔ)貼”,收效明顯,多款熱門(mén)商品銷(xiāo)量成倍增長(zhǎng)。而在雙12,京東再次開(kāi)啟新一輪的"百億補(bǔ)貼”,下沉新興市場(chǎng)累計(jì)售出商品件數(shù)同比增長(zhǎng)達(dá)50%。
另外,拼多多這邊,作為“鼻祖”,則是從今年618就開(kāi)始持續(xù)不斷百億補(bǔ)貼。在三季度財(cái)報(bào)發(fā)布后,拼多多CEO黃崢表示,百億補(bǔ)貼計(jì)劃將在接下來(lái)幾個(gè)季度延續(xù)。而聚劃算運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理陳浩也指出,聚劃算百億補(bǔ)貼會(huì)一直持續(xù)下去,后續(xù)還會(huì)進(jìn)一步加大補(bǔ)貼的力度,增加貨品的庫(kù)存,讓更多的消費(fèi)者享受到低價(jià)的品質(zhì)正品。
從當(dāng)前三家在下沉市場(chǎng)的節(jié)奏來(lái)看,百億補(bǔ)貼會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)下去。但是,在TechWeb看來(lái),同樣是百億補(bǔ)貼,拼多多相對(duì)于京東和阿里還有所區(qū)別的。其中,阿里和京東作為“新軍”,希望用百億補(bǔ)貼來(lái)快速進(jìn)入和收割下沉市場(chǎng)用戶,而拼多多更多的是一種“防守”,收割用戶之后,通過(guò)砸錢(qián)來(lái)維持用戶的黏性和培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣。
有意思的是,拼多多在10月份還申請(qǐng)了“百億補(bǔ)貼”的商標(biāo),目前該商標(biāo)處于等待實(shí)質(zhì)審查狀態(tài)。不過(guò),不同于當(dāng)初阿里申請(qǐng)雙11商標(biāo),現(xiàn)在百億補(bǔ)貼口號(hào)大家都在用,能否通過(guò)審核還存在較大的不確定性。
阿里京東的焦慮
前幾年,新零售的概念一定程度上激活了線下市場(chǎng),與線上的聯(lián)動(dòng)也更強(qiáng)。但是,用戶群體依舊是那些人,尋找新用戶成為各家的重任。
其中,京東這邊,2018年第三季度發(fā)布財(cái)報(bào)后,引發(fā)了很多人對(duì)京東活躍用戶的擔(dān)心。數(shù)據(jù)顯示,2018年三季度,京東活躍用戶為3.052億,低于二季度的3.138億。之后,2018年第四季度,京東活躍用戶重新錄得增長(zhǎng),但仍低于第二季度的高點(diǎn)。
同時(shí),除了用戶之外,營(yíng)收增速上的放緩,也成為阿里和京東的焦慮的事情。在今年二季度之前,京東營(yíng)收增速?gòu)?017年二季度開(kāi)始就在不斷放緩,數(shù)據(jù)分別為39.2%、38.7%、33.1%、31.2%、25.1%、22.32%以及20.9%。阿里這邊也是如此,有著營(yíng)收增速放緩的焦慮,去年二季度到四季度,阿里營(yíng)收增速分別為61%、54%、41%。
現(xiàn)在來(lái)看,下沉市場(chǎng)已然成為一塊寶藏之地。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2019年社交電商規(guī)模已經(jīng)過(guò)萬(wàn)億。同時(shí),三線及以下人口數(shù)占10個(gè)億,網(wǎng)購(gòu)滲透率則只有38.6%。相比較一二線城市來(lái)說(shuō),三線以下的城市,還有著很大的發(fā)展?jié)摿?。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及電商平臺(tái)的下沉,三線以下城市將借助社交的東風(fēng)迎來(lái)高速的增長(zhǎng)。
易觀國(guó)際這邊的數(shù)據(jù)也指出,截至2017年底,下沉市場(chǎng)移動(dòng)端用戶不到5億人。不過(guò),下沉市場(chǎng)移動(dòng)用戶的增速卻領(lǐng)先一二線城市,預(yù)計(jì)2020年將逼近6億。與此同時(shí),在移動(dòng)設(shè)備的數(shù)量上,下沉市場(chǎng)人均雖然只有0.5臺(tái),不及一二線城市的人均1.3臺(tái),但這也意味著未來(lái)巨大的增長(zhǎng)空間。
在積極投向下沉市場(chǎng)之后,阿里和京東在運(yùn)營(yíng)上的表現(xiàn)立竿見(jiàn)影。根據(jù)阿里最新發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截至2019年9月30日,中國(guó)零售市場(chǎng)的年活躍用戶達(dá)到6.93億人,比截至2019年6月30日的6.74億人增長(zhǎng)1900萬(wàn)人,欠發(fā)達(dá)地區(qū)的商品交易總額同比增長(zhǎng)了45%。在阿里全球投資者大會(huì)上,天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡爺透露,目前淘系70%的新增用戶來(lái)自下沉市場(chǎng)。
京東這邊,從二季度開(kāi)始,營(yíng)收增幅連續(xù)兩個(gè)季度回升。截至2019年9月30日的12個(gè)月中,京東年活躍客戶總數(shù)達(dá)到3.344億,高于截至2019年6月30日的3.213億。2019年9月移動(dòng)月活躍用戶同比增長(zhǎng)了36%。2019年第三季度,超過(guò)70%的新用戶來(lái)自于低線城市。在雙11期間,京東全站新用戶中有近4成來(lái)自京喜,其中又有超過(guò)7成是來(lái)自于3-6線等下沉市場(chǎng)。
僅從當(dāng)前的用戶數(shù)來(lái)看,阿里仍高居第一,而拼多多已經(jīng)悄悄追了上來(lái),二季度還是4億人在用,三季度的年活躍用戶數(shù)就已經(jīng)超過(guò)5億了,京東和阿里的壓力可想而知。
下沉市場(chǎng)帶刺 小鎮(zhèn)青年要的不僅僅是9塊9包郵
單從定義上來(lái)看,下沉市場(chǎng)指的是低線級(jí)別市場(chǎng),消費(fèi)群體的收入和要求上也不如一二線城市用戶苛刻。而在大部分人的心中,也是這樣一個(gè)看法。不過(guò),在新消費(fèi)時(shí)代做下沉,不再是此前那個(gè)9塊9包郵的年代,低線城市的消費(fèi)用戶要求也在提升,如果還在用以前的老路子去做市場(chǎng),最終只會(huì)傷到自己。
首頁(yè)<上一頁(yè)123下一頁(yè)>尾頁(yè)“我要的不是雜牌,而是蘋(píng)果這樣的大牌,并且得是正品”,江蘇邳州一位拼多多用戶告訴TechWeb。在他看來(lái),自己一個(gè)月收入4000多元,雖然不多,但也不至于買(mǎi)個(gè)山寨品牌,錢(qián)不少花,到頭來(lái)還做了個(gè)冤大頭。
同時(shí),一位從事電動(dòng)牙刷行業(yè)的高管此前還向TechWeb吐槽,稱(chēng)某些打著下沉旗號(hào)的9塊9包郵的電動(dòng)牙刷,完全是在砸這個(gè)行業(yè)的牌子,產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),體驗(yàn)更是差,好好的市場(chǎng)讓他們搞亂了。
其實(shí),對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),都存在一個(gè)誤區(qū),那就是下沉市場(chǎng)的用戶只在意價(jià)格,而不在意品質(zhì)。新消費(fèi)時(shí)代,電商們的下沉是要讓低線市場(chǎng)用戶消費(fèi)升級(jí)。換句話說(shuō),就是價(jià)格要下沉,但品質(zhì)不能打折。
對(duì)此,聚劃算品牌運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理云驄深表認(rèn)同,稱(chēng)下沉市場(chǎng)用戶人群不是就要一個(gè)便宜的商品,核心是要一個(gè)高性?xún)r(jià)比的商品,尤其是對(duì)于一些大品牌,消費(fèi)者的訴求更為強(qiáng)烈。所以,不是下沉市場(chǎng)就要9塊9,就要非常低價(jià)格的商品。
聚劃算合作商家特兔CEO張祥發(fā)對(duì)TechWeb表示,在與聚劃算逐步加深合作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),聚劃算對(duì)于貨品的要求越來(lái)越高,不僅品質(zhì)要高,同樣價(jià)格一定要極具性?xún)r(jià)比,光便宜不行,光品質(zhì)高也不行。同時(shí),從聚劃算公開(kāi)的案例來(lái)看,寶寶用品品牌babycare在下沉市場(chǎng)的客單價(jià)就高于平均客單價(jià),飛鶴奶粉等產(chǎn)業(yè)的平均單價(jià)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整個(gè)市場(chǎng)的平均單價(jià),銷(xiāo)售也比一二線城市要好。
談及品質(zhì)這塊,京喜品牌推廣負(fù)責(zé)人王琳也指出,為了打造京喜的品質(zhì)護(hù)城河,首先對(duì)商品的選擇上是采用京東對(duì)廠家的評(píng)估體系;其次,有內(nèi)部同事會(huì)走訪廠家,第三方機(jī)構(gòu)也會(huì)對(duì)它進(jìn)行評(píng)估、驗(yàn)資;最后,和新華社旗下“新華信用”共同提供信用評(píng)價(jià)服務(wù)。這三個(gè)體系嚴(yán)格執(zhí)行,保證工廠直供的品質(zhì),就是低價(jià)不低質(zhì)。
據(jù)TechWeb了解,京喜會(huì)邀請(qǐng)第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)深入到合作工廠,對(duì)工廠每條生產(chǎn)線、每一個(gè)流程進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的檢測(cè),他們會(huì)出具檢測(cè)報(bào)告,在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)工廠的質(zhì)量進(jìn)行打分,商家會(huì)在平臺(tái)上獲得工廠直供的標(biāo)簽,這個(gè)標(biāo)簽大家可以在商品詳情頁(yè)中看到,看到以后就知道這是京東找第三方驗(yàn)廠的,質(zhì)量是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的,這樣用戶在進(jìn)行商品選擇的時(shí)候會(huì)獲得了更多的信任感,同時(shí)也對(duì)這個(gè)商品品控標(biāo)準(zhǔn)有了更多了解。
不過(guò),價(jià)格下沉品質(zhì)不打折只是下沉市場(chǎng)的敲門(mén)磚,資金、供應(yīng)鏈以及服務(wù)等多個(gè)方面都要考慮周到,一旦某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏,最終只會(huì)全盤(pán)皆輸。淘集集就是下沉市場(chǎng)大軍中被“燒死”的一員。
拼多多之后,社交電商和下沉市場(chǎng)大火,追隨者不勝其數(shù),淘集集就是其中一員。和當(dāng)初的拼多多一樣,淘集集短時(shí)間內(nèi)取得的成效,甚至一度讓市場(chǎng)認(rèn)為第二個(gè)拼多多即將誕生。但是,市場(chǎng)就是這么無(wú)情,淘集集火的快,涼的也快。
從淘集集的戰(zhàn)略規(guī)劃上來(lái)看,通過(guò)燒錢(qián)補(bǔ)貼獲取用戶是成立之后的核心,平臺(tái)商品單價(jià)低,加上各種補(bǔ)貼,很快就吸引了大批的用戶,一度被稱(chēng)為“下沉新貴”。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,淘集集上線僅9個(gè)月,便已經(jīng)擁有1.3億注冊(cè)用戶和4000萬(wàn)月活躍用戶。
但,誰(shuí)能想到,就是這樣一匹黑馬,從誕生到隕落,前前后后只經(jīng)歷了16個(gè)月的時(shí)間。
今年9月份,淘集集被曝出存在資金問(wèn)題,兩個(gè)多月之后,淘集集最終沒(méi)能挺過(guò)來(lái),正式宣布破產(chǎn)清算。據(jù)報(bào)道,淘集集每個(gè)月虧損超2億元,上半年凈虧6個(gè)億,最終因?yàn)闊龅目吡o(wú)法填平,導(dǎo)致資金量斷裂。
深究淘集集倒下的原因,TechWeb認(rèn)為,一個(gè)是盲目燒錢(qián)擴(kuò)張,另一個(gè)則是沒(méi)有清晰的盈利模式。現(xiàn)在的資本市場(chǎng),投資人都很謹(jǐn)慎,不會(huì)輕易出手,對(duì)于成熟的行業(yè),持續(xù)的燒錢(qián)更是存在較大風(fēng)險(xiǎn)。淘集集這邊,光鮮的用戶數(shù)據(jù)背后,則是持續(xù)的燒錢(qián)補(bǔ)貼,補(bǔ)貼用戶,投放廣告,并且為了保持?jǐn)U張的速度為下一輪繼續(xù)融資,商家結(jié)款方面都受到了影響。
另外,任何一家企業(yè)的成功之路都是不同的,要想沖出重圍,必須要有屬于自己的創(chuàng)新,淘集集的模式過(guò)于單一簡(jiǎn)單,就是砸錢(qián),而沒(méi)有一個(gè)健康的盈利模式,導(dǎo)致造血能力嚴(yán)重缺失,持續(xù)的補(bǔ)貼只是飲鴆止渴而已。
玫瑰很美,下沉市場(chǎng)的潛力很大,但是太過(guò)心急,只會(huì)被刺扎到,受傷的最終是自己?,F(xiàn)在,阿里、京東、拼多多三大電商平臺(tái)在下沉市場(chǎng)的戰(zhàn)局將會(huì)愈演愈烈,補(bǔ)貼也會(huì)一直持續(xù)。好在的是,三家的現(xiàn)金還都比較充足,用戶增長(zhǎng)也比較明顯,否則,資本市場(chǎng)是絕對(duì)看不下去這樣的燒錢(qián)速度的。
截至2019年9月30日,京東持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、受限制用途現(xiàn)金和短期投資總額為人民幣592億元(約合83億美元);阿里巴巴集團(tuán)持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和短期投資總額為人民幣2252.51億元(約合329.13億美元);拼多多擁有現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和受限制現(xiàn)金344億元人民幣。
可以肯定的是,明年下沉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈,對(duì)于阿里和京東來(lái)說(shuō),現(xiàn)在就是補(bǔ)貼搶新的時(shí)刻,搶占下沉市場(chǎng)份額,培養(yǎng)新用戶。而拼多多這邊,則是一邊防守,一邊補(bǔ)貼進(jìn)入五環(huán)內(nèi),只能贏不能輸,一旦落敗,不僅錢(qián)收不回來(lái),自己的根據(jù)地也將會(huì)被攻占。
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