CEO親自上陣代言、無理由退定 新上線的京東房產(chǎn)有何看點？

疫情之下，在線經(jīng)濟崛起，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級也在加速。近段時間，在直播間中，除了美妝、零食等常見的產(chǎn)品之外，汽車、房子也都被搬到了線上，開啟了直播賣貨的節(jié)奏。值得注意的是，今天早上，京東零售集團CEO徐雷也首次亮相直播間，“賣”上了房子。而在這次直播背后，也宣告著京東“自營房產(chǎn)”業(yè)務(wù)的正式上線。

“我們不必去評價友商怎么樣，但是做房產(chǎn)交易還是要專業(yè)”，京東房產(chǎn)總經(jīng)理曾伏虎在接受TechWeb等媒體采訪時表示。與此同時，今天京東房產(chǎn)還與中駿集團在京簽署戰(zhàn)略協(xié)議，中駿集團成為首個在京東開設(shè)自營旗艦店的房產(chǎn)開發(fā)商。

據(jù)了解，通過此次合作，中駿集團旗下北京樓盤—“中駿·云景臺”的首批1000套房將作為京東渠道專享房源，6月1日起在京東正式開售。

CEO親自上陣代言10分鐘引百萬圍觀

前段時間，馬云、李彥宏等CEO大佬的直播亮相，抓足了用戶的眼球。今天早上，作為京東零售集團的CEO，徐雷更是親自上陣為京東房產(chǎn)代言，現(xiàn)身直播間，還未開播就已收獲33萬網(wǎng)友的關(guān)注。

果然是大佬出場，福利多多。在直播間可以看到，6.18 折特價全新房、現(xiàn)場抽獎等福利吸引了眾多網(wǎng)友的駐足。根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯示，上午11點正式開播后，僅10分鐘觀看人數(shù)就已破百萬；全場總觀看量高達400萬，點贊超過750萬，互動人數(shù)超50萬。

“以后應(yīng)該是全民直播賣房的時代”，曾伏虎指出，“昨天我們在某個地產(chǎn)營銷群里面還爭得很激烈，有的人說這個就是做秀的，過兩天就結(jié)束了，有的人說這個還有點效果，主要還是品牌宣傳。我是這樣看的，對于一個新事物，我們要做的事情不是品頭論足說它行或者不行，而是要迅速決定自己做還是不做。”數(shù)據(jù)最終也證明，徐雷的這一次直播帶貨，打響了京東房產(chǎn)前進的第一槍。

京東房產(chǎn)的第一次為何選擇了中駿？

作為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的電商平臺，京東有著大部分平臺都沒有的用戶和流量優(yōu)勢。對于自營做房產(chǎn)這件事，曾伏虎認為，我們看到所有的開發(fā)商都在拼命地加強自己的線上化，碧桂園、恒大、同策市聯(lián)這樣的機構(gòu)都請了很多原來做電商IT的人來做他們線上業(yè)務(wù)的負責(zé)人，這些情境和市場的變化使我們認為現(xiàn)在不是討論這個事行不行，而是討論怎么把這件事做成的情況。

他坦言，最大的挑戰(zhàn)就是交易的不確定性，比如國家政策的變動，購房資質(zhì)沒有了，貸款的限制問題等。其實，我的部門是去年“雙十一”開始規(guī)劃自營業(yè)務(wù)，我們內(nèi)部的財務(wù)、法律和稅務(wù)都有很多溝通，探討這個模式是不是可行。最后說服大家的還是因為我們對這個項目本身更有信心，京東確實也有勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的精神。

眾所周知，高質(zhì)量是京東給外界的第一印象，在自營房產(chǎn)上也是如此。據(jù)介紹，此次與京東房產(chǎn)攜手的中駿集團，是一家專注于房地產(chǎn)開發(fā)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的綜合性城市運營服務(wù)商，北京“中駿·云景臺”項目位于北京房山區(qū)，擁有50萬方超級大盤、開放式國際街區(qū)規(guī)劃。在京東“自營房產(chǎn)”模式下，“中駿云景臺”1000套樓盤通過京東審查篩選，成為首批“自營房產(chǎn)”房源。開啟預(yù)售后，該樓盤即享受京東618補貼，即日起至6月開盤期間，用戶在自營店購房，可享受1萬抵2萬優(yōu)惠。同時，京東為該樓盤價保半年，若對所選樓盤不滿意，可在規(guī)定期限內(nèi)全額定金。

曾伏虎指出，我們這次推出的是剛需盤，選擇在北京市場上我們認為現(xiàn)在最有潛力、最有可能成為今年北京全城銷冠的項目。七十年的產(chǎn)權(quán)，總價三百萬以內(nèi)，所以京東自營去做這件事情的時候也是對這個項目的品質(zhì)有一個好的預(yù)期和保證。

根據(jù)京東官方公布的數(shù)據(jù)顯示，“中駿云景臺京東房產(chǎn)自營旗艦店”作為京東“自營房產(chǎn)”的首個品牌旗艦店，其開店首日的店鋪粉絲數(shù)就突破170萬，在直播中將數(shù)百萬價值新房加入購物車的用戶就超過2萬。

無理由退定、價格保護京東“自營房產(chǎn)”打造全新購房服務(wù)標準

衣食住行四大領(lǐng)域中，房產(chǎn)行業(yè)由于屬性特殊，導(dǎo)致其數(shù)字化轉(zhuǎn)型最慢。近兩年，我們看到，貝殼等平臺的出現(xiàn)，加速了房產(chǎn)線上化的發(fā)展。與此同時，多家電商平臺也都紛紛聯(lián)合房企，一起提升房產(chǎn)消費體驗，降低用戶購房時間成本。

對于京東來說，很多人的第一印象都是3C電商平臺，和房產(chǎn)似乎并沒有很大的關(guān)系，頂多是家居家裝上有所聯(lián)系。對此，曾伏虎表示，京東現(xiàn)在所賣的品類早就遠遠超過3C這個范圍了。

同時，他透露，房產(chǎn)業(yè)務(wù)是兩年之前上線的，也是市場最低估的時候開始有的，過去也是在艱難地探索商業(yè)模式。曾伏虎介紹稱，一開始開發(fā)商還是把我們當(dāng)做一個流量平臺，希望能夠從我們這里獲得銷售線索，但是這次疫情之后行業(yè)有了一個非常大的變化。因為以往開發(fā)商其實還是更多地通過線下賣房，這次疫情他們突然發(fā)現(xiàn)線上其實對他們來講是既現(xiàn)實又成本低的渠道。

TechWeb認為，京東自營房產(chǎn)業(yè)務(wù)并不是憑空出現(xiàn)，通過前兩年的“試水”，在線上電商平臺紛紛開始賣房的今天，京東自身存在的用戶影響力、支付交易和促銷等方面的優(yōu)勢，都將助推京東房產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

據(jù)悉，京東“自營房產(chǎn)”打造了“甄選房源、自營特惠、線上鎖房、無理由退定、價格保護”的全新購房服務(wù)標準，使線上購房服務(wù)實現(xiàn)從“能買房”、“買好房”到“買房可享品質(zhì)+服務(wù)保障”購房體驗的躍遷，標準化服務(wù)覆蓋售前售中售后全流程；京東平臺大數(shù)據(jù)在營銷環(huán)節(jié)的應(yīng)用，能進一步提升房源與用戶的匹配效率。在京東“自營房產(chǎn)”模式下，開發(fā)商簡化銷售環(huán)節(jié)，直接面對消費者，將更大的實惠讓利給購房人，實現(xiàn)多方共贏。

自營房產(chǎn)如何掙差價？

京東在多個產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢，讓其自營做房產(chǎn)推進的較為順利。在整個交易的鏈條上，京東的小金庫的功能可以幫助用戶在線上去交定金，甚至是提前訂房，裝修貸可以提供房源。據(jù)悉，這些產(chǎn)品已經(jīng)整合到了這次的服務(wù)當(dāng)中了。

至于目標，曾伏虎表示，我們自己是有目標，但暫時不能透露具體數(shù)字。

同時，他指出，所謂的自營核心其實就是掙差價，比如這個東西在市場上賣一百塊錢，開發(fā)商上八十塊錢，二十塊錢就是我的毛利空間，我們可以投入廣告、宣傳、價格折扣和出特價品等等一系列操作，最后再去賺中間的差價。

而這些錢到底是從A端賺還是從B端賺？曾伏虎認為，這其實是一回事。他表示，我們能夠?qū)ι唐酚辛私?、對市場有了解，所以才能跟開發(fā)商談判談到一個合理的、大家都能接受的價格空間，然后再進行收入分成，所以這是我們和開發(fā)商談的，也是有我們對市場和用戶的了解和判斷。

不是賣得越多越好 暫時主攻新房業(yè)務(wù)

在整個線上房產(chǎn)領(lǐng)域，京東目前還是一個新軍，但是通過前兩年的深入調(diào)研已經(jīng)對整個行業(yè)有個深入的了解。曾伏虎表示:“絕大多數(shù)房產(chǎn)交易的糾紛，都發(fā)生在剛剛購房的一年以內(nèi)。京東推出‘自營房產(chǎn)’業(yè)務(wù)模式，將通過我們的標準化服務(wù)，最大化降低購房者面臨的潛在風(fēng)險。”

他指出，我們不是賣得越多越好，考慮的是怎么以合適的價格在更短的時間內(nèi)賣完，或者在固定的時間內(nèi)賣出更多的價錢。我也期待友商一起快馬加鞭在這個行業(yè)多做嘗試、互相學(xué)習(xí)、共同發(fā)展。

在談及未來是否會加大二手房業(yè)務(wù)投入時，曾伏虎回應(yīng)稱，二手房要比新房復(fù)雜得多，我們還有挺長的路要走。新房是B2C，二手房是C2C，我們會先把主要的精力放在新房，二手房主要就是房源的展示，可以讓用戶查到房源。

曾伏虎表示，“未來，京東將與大牌開發(fā)商展開深度合作，為購房消費者提供‘品質(zhì)好、價格好、服務(wù)好、售后好’的自營服務(wù)。有‘京東自營’的用戶信賴基礎(chǔ)、知名開發(fā)商和優(yōu)質(zhì)房源的品質(zhì)保障，加上直播看房、VR看房等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工具，消費者會越來越多的選擇線上購房方式，或?qū)⒁l(fā)未來購房方式變化。”

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