去哪兒陳剛新年內(nèi)部信：2020年全年盈利 創(chuàng)業(yè)精神在回歸

12月31日消息，去哪兒CEO陳剛發(fā)內(nèi)部信，宣布去哪兒在2020年實現(xiàn)全年盈利。同時，陳剛再次強調(diào)“新低價”戰(zhàn)略——堅持低價、品質(zhì)升級。

內(nèi)部信中透露，去哪兒在年初改變了BU制，用接近于創(chuàng)業(yè)小團隊的方式，在疫情的挑戰(zhàn)下實現(xiàn)全年盈利。

“與其說是系統(tǒng)的重構，不如說是創(chuàng)業(yè)精神的回歸，我們回歸到最初創(chuàng)業(yè)的結構，回歸到商業(yè)的本質(zhì)。”陳剛說。

在內(nèi)部信中，陳剛再次強調(diào)了“新低價”的核心——低的價格好的貨。去哪兒在保持低價優(yōu)勢的同時，幫助供應鏈抓準用戶核心需求，用內(nèi)容放大價值點。

以下為內(nèi)部信原文：

親愛的小駝們，

新年好！

首先還是我的靈魂兩問：

和過去的一年相比，

#我們的產(chǎn)品有什么質(zhì)的變化？

#我們的團隊有什么質(zhì)的變化？

2020年太特殊了，以至于回過頭來，有種穿越沙漠的感覺。

年初的疫情打亂節(jié)奏，慌張焦慮，到年中實現(xiàn)收支平衡，喘一口氣。年末實現(xiàn)全年盈利，在2020年的最后一天，我們可以拍拍胸口：這一仗我們打得不錯！

今年初我們調(diào)整了組織架構，為了形成更集中更高效的組織，用接近于創(chuàng)業(yè)小團隊的方式，快速反應，高度協(xié)同，面對疫情帶來的生存挑戰(zhàn)。練內(nèi)功期間，很多業(yè)務系統(tǒng)也進行了重構，機酒/市場/技術打仗的隊伍已經(jīng)夸了半年，UED和公共也發(fā)生了可喜的變化，服務經(jīng)受住了巨大的考驗，大聲說話和爭論的聲音越來越多，這是去哪兒回來的感覺。

2020，與其說是系統(tǒng)的重構，不如說是創(chuàng)業(yè)精神的回歸，我們回歸到最初創(chuàng)業(yè)的結構，回歸到商業(yè)的本質(zhì)。

我對2021有期待，和所有經(jīng)歷過2020年的同學一樣，保持對生存壓力的警惕，但絕不悲觀。低價是我們的基因，回歸到本質(zhì)，在未來三年堅持“新低價”戰(zhàn)略：

一是堅持低價，在內(nèi)部運營中關注價格優(yōu)勢率指標，堅持供應鏈效率的提升，保持平臺的低價優(yōu)勢。即使今年是個荒年，我們的機票新客創(chuàng)下了最近幾年最高，這是堅持低價策略的結果。

二是抓住品質(zhì)升級的機會，利用內(nèi)需窗口期，把供應鏈的附加價值體現(xiàn)出來，幫助商家抓準用戶核心需求，用內(nèi)容的形式放大價值點。今年酒店的同學非常不容易地拉扯出一支臉上寫著“去哪兒不服”的團隊，明年供應鏈運營和內(nèi)容運營繼續(xù)努力！

在這溫吞的兩年，大家都慢點，扎實點，把不變的核心做好，以待更為長遠的未來。

也愿小駝們沉下心梳理自己的知識體系，花更多的時間陪伴家人，把生活過好。因為我們還在一個非常陽光、持續(xù)增長的賽道上，還要奮斗好久，保持好隊形和體力，2021年再戰(zhàn)！

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