去哪兒陳剛新年內(nèi)部信:2020年全年盈利 創(chuàng)業(yè)精神在回歸

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12月31日消息,去哪兒CEO陳剛發(fā)內(nèi)部信,宣布去哪兒在2020年實現(xiàn)全年盈利。同時,陳剛再次強調(diào)“新低價”戰(zhàn)略——堅持低價、品質(zhì)升級。

內(nèi)部信中透露,去哪兒在年初改變了BU制,用接近于創(chuàng)業(yè)小團隊的方式,在疫情的挑戰(zhàn)下實現(xiàn)全年盈利。

“與其說是系統(tǒng)的重構,不如說是創(chuàng)業(yè)精神的回歸,我們回歸到最初創(chuàng)業(yè)的結構,回歸到商業(yè)的本質(zhì)。”陳剛說。

在內(nèi)部信中,陳剛再次強調(diào)了“新低價”的核心——低的價格好的貨。去哪兒在保持低價優(yōu)勢的同時,幫助供應鏈抓準用戶核心需求,用內(nèi)容放大價值點。

以下為內(nèi)部信原文:

親愛的小駝們,

新年好!

首先還是我的靈魂兩問:

和過去的一年相比,

#我們的產(chǎn)品有什么質(zhì)的變化?

#我們的團隊有什么質(zhì)的變化?

2020年太特殊了,以至于回過頭來,有種穿越沙漠的感覺。

年初的疫情打亂節(jié)奏,慌張焦慮,到年中實現(xiàn)收支平衡,喘一口氣。年末實現(xiàn)全年盈利,在2020年的最后一天,我們可以拍拍胸口:這一仗我們打得不錯!

今年初我們調(diào)整了組織架構,為了形成更集中更高效的組織,用接近于創(chuàng)業(yè)小團隊的方式,快速反應,高度協(xié)同,面對疫情帶來的生存挑戰(zhàn)。練內(nèi)功期間,很多業(yè)務系統(tǒng)也進行了重構,機酒/市場/技術打仗的隊伍已經(jīng)夸了半年,UED和公共也發(fā)生了可喜的變化,服務經(jīng)受住了巨大的考驗,大聲說話和爭論的聲音越來越多,這是去哪兒回來的感覺。

2020,與其說是系統(tǒng)的重構,不如說是創(chuàng)業(yè)精神的回歸,我們回歸到最初創(chuàng)業(yè)的結構,回歸到商業(yè)的本質(zhì)。

我對2021有期待,和所有經(jīng)歷過2020年的同學一樣,保持對生存壓力的警惕,但絕不悲觀。低價是我們的基因,回歸到本質(zhì),在未來三年堅持“新低價”戰(zhàn)略:

一是堅持低價,在內(nèi)部運營中關注價格優(yōu)勢率指標,堅持供應鏈效率的提升,保持平臺的低價優(yōu)勢。即使今年是個荒年,我們的機票新客創(chuàng)下了最近幾年最高,這是堅持低價策略的結果。

二是抓住品質(zhì)升級的機會,利用內(nèi)需窗口期,把供應鏈的附加價值體現(xiàn)出來,幫助商家抓準用戶核心需求,用內(nèi)容的形式放大價值點。今年酒店的同學非常不容易地拉扯出一支臉上寫著“去哪兒不服”的團隊,明年供應鏈運營和內(nèi)容運營繼續(xù)努力!

在這溫吞的兩年,大家都慢點,扎實點,把不變的核心做好,以待更為長遠的未來。

也愿小駝們沉下心梳理自己的知識體系,花更多的時間陪伴家人,把生活過好。因為我們還在一個非常陽光、持續(xù)增長的賽道上,還要奮斗好久,保持好隊形和體力,2021年再戰(zhàn)!

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2020-12-31
去哪兒陳剛新年內(nèi)部信:2020年全年盈利 創(chuàng)業(yè)精神在回歸
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